民杰學習心得體會-wenkub.com
2024-09-11 12:59 本頁面
【正文】 “ 活到老、學到老、改造到老 ” 。二是 “ 私 ” ，私 “ 心 ” 蒙照，唯我獨有。立業(yè)過程中能管好自己，善待他人， “ 不以善小而不為，不以惡小而為之 ” 。 這些人敗筆在于不懂現(xiàn)實中的 “ 有、無 ” 、 “ 富、窮 ” 是暫時的，三十年河東，三十年河西，世上一切本身是 “ 無 ” ，眼前的所有終有一天會空。事實證明這個結局往往是二頭小，中間大，究其原因，很有可能是對 “ 心生活 ” 的悟知程度而所至。 民杰學習心得體會篇 3 民杰的踐行 ‘ 心生活 ’ 一文，讀后使人回味無窮?？偟膩碚f就是既要有加快發(fā)展的高度熱情，又要有扎扎實實的工作態(tài)度 。從大的方面講，準確把握規(guī)律，探求辦法措施。理念是 行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。在當前的企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣 ?為什么某項工作任務 已經交待得非常清楚，結果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面 ?答案是：執(zhí)行不力 !我認為大多數(shù)計劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞 !當前，很多企業(yè)在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。這在產品和服務的改進中尤為明顯，客戶購買的行為表述了他 (她 )的接受度，但了解他 (她 )為什么接受或不接受則需要直接的感性回答， 常見的會從開放式問題開始進行，然后逐步形成聚焦選項群，進而再對這些聚焦選項群進行不斷的探索和細化，以幫助相關部門刨根問底的了解客戶聲音。 其實，企業(yè)和客戶的每一次接觸都是一個傾聽的機會，關鍵在于企業(yè)是否明白自己需要什么。 目前，有些企業(yè)在談到客戶聲音的時候，動輒就請調研公司，設計問卷、找人填表、繪制圖表，花費了大量的人力物力，然后據(jù)此建立相應的策略、活動、產品等，但卻忽略了客戶日常接觸中的顯性和隱性反饋。這是廣義的聽，并不局限于呼叫中心的座席。 “ 雙贏談判 ” 強調的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權利、責任和義務的分配，如成本、風險、市場和利潤的分配。 五 .企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感。 三 .企業(yè)文化能加強員工的責任感。 企業(yè)文化有著巨大的作用，我歸納了一下 5 項 一 .企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。 ，主要是傳播文化信息。 、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。 準備有效開場白和計劃達成共識的結尾，習慣于面對及回答問題 演講前彩排與行政準備 內容組織技巧 結構技巧 /聯(lián)系技巧 回答提問和處理客戶反對意見 常見的問題和反對意見分類 回答提問和處理反 對意見的基本原則和方法 典型提問和反對意見處理研討 五、提高演講感染力 如何克服緊張情緒 聲音運用技巧 (發(fā)聲 /節(jié)奏感 /克服口頭語 )
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1