4某年市政務(wù)中心工作總結(jié)和某年工作打算-wenkub.com
2024-09-06 15:59 本頁(yè)面
【正文】 不斷 加強(qiáng)文化建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情，進(jìn)一步營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。 四、以科學(xué)化管理為重要保障，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。以信息化技術(shù)手段為支撐，整合服務(wù)渠道，提升網(wǎng)上服務(wù)比例，線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳業(yè)務(wù)上網(wǎng)、網(wǎng)上大廳業(yè)務(wù)融合，建成同城一體、上下聯(lián)動(dòng)、虛實(shí)結(jié)合、全市通辦的市民融合服務(wù)體系。按照中央和省、市有關(guān)深化政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的要求，深入推進(jìn) “ 三集中三到位 ” 工作。一些部門(mén)特別是垂直部門(mén)的辦件系 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 統(tǒng)尚未和中心管理系統(tǒng)對(duì)接，因此，各部門(mén)的數(shù)據(jù)無(wú)法在中心內(nèi)部實(shí)現(xiàn)共享，需要手工重復(fù)錄入。特別是涉及環(huán)評(píng)、安評(píng)、衛(wèi)評(píng)的項(xiàng)目，上級(jí)有比較明確具體的要求，優(yōu)化簡(jiǎn)化的余地不大。中心以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)，強(qiáng)化崗位責(zé)任，要求工作人員履行好首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制。今年下半年召開(kāi)審批代理員會(huì)議，梳理出 71 條問(wèn) 第 7 頁(yè) 共 9 頁(yè) 題和建議分別予以答復(fù)，努力解決基層關(guān)注的問(wèn) 題。組織新進(jìn)中心的 32 名同志參加了培訓(xùn)，就《行政許可法》、業(yè)務(wù)辦理基礎(chǔ)知識(shí)、公務(wù)禮儀和 xx 市行政服務(wù)中心《工作人員手冊(cè)》等相關(guān)業(yè)務(wù)、管理制度進(jìn)行培訓(xùn)，使新 進(jìn)人員對(duì)中心的職能作用、窗口工作重要性、工作注意事項(xiàng)等都有了明確認(rèn)識(shí)。中心活動(dòng)開(kāi)展貫穿于各項(xiàng)行政服務(wù)工作之中，以思想解放提升行政服務(wù)觀念的創(chuàng)新，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)行政服務(wù)工作的落實(shí)。中心按照上級(jí)統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。中心各窗口根據(jù)項(xiàng)目辦理規(guī)程重新印制了辦事指南和申請(qǐng)文書(shū)，通過(guò)公示欄、觸摸查詢(xún)屏和中心網(wǎng)站全面公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)置于陽(yáng)光透明之中，接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督。進(jìn)一步提升了中心的 “ 軟、硬 ” 件服務(wù)環(huán)境。 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保障措施。住建局窗口開(kāi)通短信告知服務(wù)平臺(tái)，房管局窗口開(kāi)通官方微博、微信；地稅局窗口實(shí)行納稅人信息推送確認(rèn)制，大幅提高設(shè)立、變更事項(xiàng)的辦稅效率等等。中心堅(jiān)持創(chuàng)新和完善重大項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，發(fā) 改委、住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局等窗口進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)機(jī)制和綠色通道機(jī)制，助力政府惠民工程。擬定并由市府辦印發(fā)《 xx 市建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃方案聯(lián)審辦法（試行）》、《 xx 市建設(shè)工程聯(lián)合審圖操作辦法（試行）》。 大膽探索 “ 模擬審批 ” 。 二、打好 “ 創(chuàng)新牌 ” ，審批流程不斷優(yōu)化。 2024 年上半年，涉民事項(xiàng)即辦件比例由 26%提高到
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