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2024-09-06 13:35 本頁面
【正文】 以 “ 敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻 ” 的精神為動力 ,不斷進取 ,扎實工作 ,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。 進入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫 ,我虛心向其他的信貸方面人員請教 ,認真學習信貸操作規(guī)程。 三、業(yè)務全面進取向上 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。時代是在不斷發(fā)展的 ,銀行工作的競爭也日趨激烈。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。新區(qū)支行去年相繼有 四名新同事加入 ,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。作為一名老員工 ,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。自己的辛苦換來的大家的幸福值得。針對不同客戶采取不同的工作方式 ,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。我的崗位是一個小小的窗口 ,它是銀行和客戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象 ,為此我常常提醒自己要堅持做好 “ 三聲服務 ” 、 “ 站立服務 ”和 “ 微笑服務 ”, 耐心細致的解答客戶的問題 ,面對個別客戶的無禮 ,巧妙應對 ,不傷和氣 。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。相對其它技能 ,點鈔是我的弱項 ,為了盡快提高點鈔的速度和準確率 ,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗 ,改正自已的不規(guī)范動作。俗話說 “ 業(yè)精于勤，荒于嬉 ” 。剛剛接觸，我被嚇到 過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是三年。入行以來，我一直在一線柜面工作 ，在商業(yè)銀行的以 “ 激人奮進，逼人奮進 ” 管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。 工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè) 務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。我會把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與
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