第三季度行政前臺(tái)人員工作計(jì)劃-wenkub.com
2024-09-02 17:50 本頁面
【正文】 四、工作 (1)協(xié)助人力資源部工作。 (3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。 (2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。 (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 (4)做好各部門的協(xié)助工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。 定期召開前臺(tái)管區(qū)上門客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷售技巧。 三、對(duì)外銷售 第三季度上門客銷售任務(wù)，根據(jù)上季度的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如 寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi) 。 完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。 培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力 第三季度行政前臺(tái)人員工作計(jì)劃 4 一、指導(dǎo)思想 積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以 “ 立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè) ” 的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。 結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管 .更加規(guī)范有效。 二、員工日常管理 新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。 物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。 班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者 要求。 ，不推卸不找借口。 四、自身的改進(jìn)及提高 ，電話，書面等各種溝通技巧。 。 ，帶領(lǐng)員
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