【正文】 第四十九條 本合同自 起生效。 第四十六條 本合同正本連同附件共 頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門 (備案 )各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第四十三條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以 書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第三十九條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應(yīng)在本合同終止之日起 日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。 第三十六條 因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。由此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 第三十一條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn) 。 第二十九條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 的保險(xiǎn)由乙方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂? ，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算，根據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。 第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下 : 1. 。 :每日 元，每月 元，每年 元 。 、能耗費(fèi)用，按 〔該幢〕 /〔該物業(yè) 〕住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)偂? 的調(diào)整，按以下第 種方式調(diào)整： (1)由甲方召開(kāi)業(yè)主大會(huì)討論決定，乙方據(jù)此向物價(jià)主管部門申報(bào)并依核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整 。 第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 。停電不超過(guò) 小時(shí) 。 (4) . :綠地完好率達(dá)到 %以上 。 沙井 清理一次 。水泵、發(fā)電機(jī)等設(shè)備 日檢查 次 。每 年組織實(shí)施清洗外墻 次 (費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān) )。 、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。 ，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施 。 ， 資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，并最遲于每年 月之前以 方式向甲方提出上述計(jì)劃和報(bào)告 。乙方將物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)的，相關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主承擔(dān)。自主開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)。 ，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項(xiàng)資金。 (3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件 。審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報(bào)告。 日內(nèi)出具書面審定意見(jiàn)。經(jīng)常聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將上述意見(jiàn)和建議反饋給乙方 。 2. 。 第十四條 根據(jù)甲方的委托組織開(kāi)展本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂(lè)活動(dòng) 。 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場(chǎng)地停放車輛的，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同，并按該專項(xiàng)合同的約定承擔(dān)各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。 第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護(hù)與管理、 。 第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。 第一章 總則 第一條 物業(yè)基本狀況 物業(yè)名稱 : 物業(yè)類型 : 坐落位置 : (市 ) 區(qū) 四 至 :東 南 西 北 占地面積 : 平方米 建筑面積 : 平方米 委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目詳見(jiàn)本合同附件一。北京 xxx 太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。 ㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。違約方接到書面通知一個(gè)月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。 ㈡乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方 的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營(yíng)運(yùn)暢順。 ⒊ 未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。 ㈣本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費(fèi)用的清算，對(duì)外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。 八、合同變更、解除和終止的約定 ㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過(guò)甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見(jiàn)后，方可做出修改、刪減、增加或解除。 ⒉ 交付：物業(yè)承接查驗(yàn)過(guò)程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。 、服務(wù)態(tài)度 及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。對(duì)于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時(shí)做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。 ⒔ 及時(shí)向甲方呈報(bào)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。 ⒐ 乙方每季度會(huì)同甲方進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。 ⒌ 對(duì)租 戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。 ⒉ 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。 ⒔ 協(xié)助乙方對(duì)酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。 ⒑ 本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識(shí)使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí) (包括 文字和圖案 )，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。 ⒎ 甲方負(fù)責(zé)對(duì)外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對(duì)外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。 ⒊ 審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。 ㈣停車場(chǎng)管理 ⒈ 乙方按照基本開(kāi)支、實(shí)報(bào)實(shí)收的原則管理停車常 ⒉ 涉及乙方停車場(chǎng)管理的其他條款，包括停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理及交付使用后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、臨時(shí)停車費(fèi)的處理等，甲、乙雙方已于停車場(chǎng)交付使用前簽訂協(xié)議，詳見(jiàn)雙方停車場(chǎng)管理合同。無(wú)論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。 ⑵ 附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支 。 瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)修補(bǔ)或重作。大修時(shí)間宜定為 3 年一次。 例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場(chǎng)損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備 (如電梯、擦窗機(jī)等 )因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。甲方給予充分配合 。 ⒊ 物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實(shí)際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整 。 五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付 ㈠物業(yè)服務(wù)費(fèi) ⒈ 物業(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣 32 元 /m2/月，首層商鋪為人民幣 35 元 /m2/月 。業(yè)戶投訴及報(bào)修受理率 100%。維修檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行 。設(shè)備返修率低于 1%。無(wú)責(zé)任火警、火情 。車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊 。 ⑷ 財(cái)務(wù)管理：服務(wù)費(fèi)用收繳率 95%。特種作業(yè)人員持證上崗率 100%。 ⒊ 物業(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo) (如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi) 5%— 10%并每月上報(bào)甲方以下 9 項(xiàng)報(bào)表 ): ⑴ 辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率 95%。 ⑼ 消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故 。 ⑹ 環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀 。 ⑶ 房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保運(yùn)作安全正常 。 ⑵ 冬季供暖時(shí)間為 11 月 15 日 — 次年 3 月 15 日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定 。 ㈣其他委托事項(xiàng) ⒈ 組織開(kāi)展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂(lè)活動(dòng) 。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，并視審計(jì)結(jié)果出具具體意見(jiàn)，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同 。 (8)該項(xiàng)目的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用 。 ⑷ 物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 。 甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào) (乙方配合 )xxx 大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費(fèi)用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。 乙方必須按國(guó)家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。 費(fèi)用收繳原則 :乙方在任何時(shí)候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單，并提供正式發(fā)票。 1負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營(yíng)收入等各項(xiàng)費(fèi)用。 1每月定期抄水表、電表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。制定 (租戶裝修指南 )供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂 (裝修管理協(xié)議 )，負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告 。 維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。 公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。 二、物業(yè)服務(wù)期限 ㈠本合同為固定期限合