【正文】 我不會向客人做出自己能 力范圍之外的承諾，我會清楚的告訴他我能做什么，做不到什么，以及接下來他應該考慮什么，把這三點告訴他，他基本上都能理解我們的難處。無法讓客人由衷的感到來對了地方的話，客人是不會掏腰包購買的。而要讓客人盡快吐露心聲，我們銷售人員就要盡量的以一種自然的狀態(tài)和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點，比如出生地、學校、工作、興趣愛好或者所認識的某一位明星等。 4不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請教別人，正是這種誠懇的態(tài)度讓我贏得了一個有一個客人的認可。我經常問客人為什么會考慮購買寶馬車，從而打開客人的話匣子。 4我覺得報價或者給優(yōu)惠這些工作沒有 什么難處，就算是最新的銷售新人都能勝任。我們做銷售的不能提高產品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產品最完美的一面呈現(xiàn)給客人，這就足夠了。所以，我發(fā)現(xiàn)，客戶的價格優(yōu)惠或成交條件往往只是一個表面現(xiàn)象而已，我要做的是深入發(fā)掘客戶內心隱藏的本意。 3我經常熱情而全面的向客人講述我自己心目中的寶馬，直到客人被我所感染，他們會對我說 “ 看來你真的很喜歡寶馬汽車嘛。 3為了做到真心實意的關心客人，我經常向客人詢問三個問題 “ 您為什么會來看這輛車子呢 ?”“ 要怎樣才能像您這樣擁有購買這輛車的能力呢 ?”“ 您都經歷了什么才取得這樣的成功呢 ?” 3我很少花大量時間去介紹我們的產品，我會盡量多的介紹我們的公司情況。 對我來說，大多數(shù)來看寶馬車的客人都屬于有足夠財力用在購買高檔車的群體。 2不管是聯(lián)系客人還是對客人的來電做出反饋，超出客人預計的迅速，往往會收到意想不到的效果。 2銷售這一行肯定有贏得客人信任的機會，決不可錯過任何一次機會。商品有優(yōu)點，也有缺點，如果做不到連缺點都喜歡的話，是不可能滿懷激情的將產品介紹給客人的。能說會道并不是銷售的必要條件。 1我經常和客人聊很多東西，但我不會主動向他推銷任何東西，我和客人會私底下聊很多東西，就算不買車，也會時不時的見面聊聊天，然后，就像忽然想起來似的，客戶會主動提到買車，換車，接下來自然是水到渠成的事情了。 1銷售工作的出發(fā)點是奉獻精神，當我思考 “ 怎樣才能讓客人滿意 ” 這一問題的時候，我發(fā)現(xiàn)只有一個答案，那就是努力奉獻。 無論大小事，客人都愿意找我接洽，而我總是讓客人覺得他隨時都可以找我商量，任何時候我都是可以靠得住的。要做到這一步，首先自己要對商品有一個深入的了解，準確記憶必要的數(shù)據(jù)，在任何時候都能對答如流，是至關重要的。 既然橫豎都要工作，我當然希望可以開心的工作，而我的快樂同樣也會感染到客人，成就一次輕松、愉悅的對話。 工作銷售心得體會感悟篇 10 當業(yè)績不好的時候，我會做兩件事情，一 是盡可能的見大量的客人，二是主動去拜訪已經購車的老客戶。那么銷售有以下原則： 對顧客 說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。 無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。 最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天 ! 工作銷售心得體會感悟篇 9 即將過去的一年，又到了寫服裝銷售工作總結時候，這是我做營 業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結如下： 在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。 ，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。 ，必須要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產品。記住，在一個固定范圍的市場內沒有最強的飼料廠家，只有最強的經銷商和最強的業(yè)務員，所以當我們碰見比我們有實力比我們強大的經銷商的時候一定要時刻防備他，避免與之正面交鋒。那么你的銷售是否成功就看你在利潤上是如何定義的，我認為作為飼料廠家，作為一個合格的業(yè)務員是可以左右經銷商的利潤空間的，一定要把經銷商的利潤最大化，產品質量合理化，售后服務專業(yè)化才能爭取更大的市場。 利而誘之：在我們開商的時候，一定會涉及到一個問題，就是經銷商的利潤問題。有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。 二、客戶關系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。能夠回答這些問題，我認為只有 —— 學習。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的 同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。 二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。如果出現(xiàn)異議，先處理心情，再處理事情。 六 .我作為銷售我需要做的 ,在銷售過程中，我們必須取得客戶的信任，從而去接近客戶并發(fā)掘客戶的需求?？蛻襞c我們都一樣，是利益的共同體，我們賣出產品的同時實現(xiàn)了自身的價值或者公司的利益，同時客戶通過購買我們的產品來解決自己的問題或者得到自己想要的利益?，F(xiàn)在通過一個月的歷練，在很多方面都有一些提高，而我的目標就是在這個月破零，所以我要堅定的向自己的目標挺進，藐視一切困難 !加油 ! 工作銷售心得體會感悟篇 4 12月 29 號楊總組織我們銷售部進行顧問式銷售的培訓課程 ,通過這次學習，對我的幫助很大，同時也總結了自己的不足之處。怎么跟他人進行有效的溝通等等。以前走路的時候總習慣把頭抬得高高