【正文】 講話中不足之處希望大家批評(píng)指正。信息化建設(shè)要堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合 。 12301 呼叫平臺(tái)和旅游資訊網(wǎng)建設(shè)兩個(gè)項(xiàng)目要作為推進(jìn)信息化整體發(fā)展的系統(tǒng)工程， 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 與游客咨詢中心、集散中心、旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等統(tǒng)籌規(guī)劃，建立一體化的信息采集處理和宣傳營(yíng)銷渠道，對(duì)整體信息化建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。各地應(yīng)完善項(xiàng)目審核和管理制度，保證旅游信息化建設(shè)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)整體的發(fā)展方向和要求。 在旅游信息化建設(shè)中，要保證各項(xiàng)政策的落地和落實(shí)，保證 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) 信息化實(shí)施機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)和系統(tǒng)建設(shè)的延續(xù)性，促進(jìn)信息化建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。 （二）加強(qiáng)組織管理，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處 各省區(qū)市要將對(duì)信息化工作的重視落到實(shí)處，要把旅游信息化工作納入到當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的大局中去?？茖W(xué)的發(fā)展規(guī)劃對(duì)信息化發(fā)展的適應(yīng)性、關(guān)聯(lián)性和系統(tǒng)性至關(guān)重要。 （一）科學(xué)規(guī)劃，增強(qiáng)工作主動(dòng)性 旅游信息化是國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，也 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 是旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α８骷?jí)旅游部門，要充分認(rèn)識(shí)到旅游信息化在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的關(guān)鍵作用，在座的同志們，也要意識(shí)到我們肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)。在促進(jìn)旅游業(yè)真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的過程中，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，都離不開信息科技的支撐作用和助推力量。全年旅游總收入 萬(wàn)億元，增長(zhǎng) %。中國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模為 ，相比的 億元同比增長(zhǎng) %。 （二）信息化已成為旅游競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo) 世界旅游組織商務(wù)理事會(huì)（ wtobc）預(yù)計(jì)，今后幾年間世界主要旅游客源地約四分之一的旅游產(chǎn)品訂購(gòu)都將通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。信息化的增加是黨中央對(duì)當(dāng)今時(shí)代特征的清醒認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握，為我國(guó)信息化的發(fā)展壯大提供了思想保障和政策基礎(chǔ)，也充分反映出信息化工作在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。一年來(lái)，經(jīng)多次與國(guó)家旅游局信息中心的同志們溝通，并抓住各種機(jī)會(huì)與地方旅游局領(lǐng)導(dǎo)做了一些交流，自己也在不斷地思考和學(xué)習(xí)，初步形成了一些思路和想法，結(jié)合這次會(huì)議的主要議題， 第 18 頁(yè) 共 23 頁(yè) 與大家交流溝通。會(huì)議之所以選擇在山東召開，是因?yàn)?XX 省在推動(dòng)旅游信息化發(fā)展方面取得了顯著的成績(jī)，有很多經(jīng)驗(yàn)值得各地借鑒。根據(jù)今年國(guó)家旅游局工作的總體安排，經(jīng)過精心籌備，全國(guó)旅游信息化工作會(huì)議今天在濟(jì)南 召開了。與此同時(shí)，還將制定推廣相應(yīng)的信息規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)全國(guó)旅游資訊的交流 和共享。暫未開通的省市要按照國(guó)家旅游局統(tǒng)一部署，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，積極做好組織實(shí)施工作。例如系統(tǒng)自建和外包的問題、省級(jí)平臺(tái)和市級(jí)平臺(tái)的架構(gòu)關(guān)系、信息采集更新問題、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)問題等等。在運(yùn)行中要科學(xué)管理，完善監(jiān)督。要樹立整體形象，要全國(guó)一盤棋。 12301 工程要堅(jiān)持原則，解決問題 12301 工程各省區(qū)市都很重視，很多省份都將其列入重要工作議程 上報(bào)地方政府，有的地方政府還為此提供了配套資金和相應(yīng)的政策支持。旅游業(yè)信 息化建設(shè)是一項(xiàng)全國(guó)性的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)地區(qū)以及社會(huì)各界的支持與協(xié)作。在業(yè)務(wù)應(yīng)用中，既要有點(diǎn)的深入，也要有面的帶動(dòng)，避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。目前多少省份有信息化發(fā)展規(guī)劃、有實(shí)施計(jì)劃，有配套資金保證。另外，創(chuàng)新的共性是走前人沒有走過的路，因而難免有坎坷，也可能會(huì)走彎路，一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè) 還要有鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的胸懷和氣度。走有中國(guó)特色的旅游信息化發(fā)展道路，又好又快地推進(jìn)信息化建設(shè)，是各位同仁都需要認(rèn)真思考的問題。國(guó)家相關(guān)部 門也高度重視信息技術(shù)和創(chuàng)新模式對(duì)行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。三是提高行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但與此同時(shí)，還存在著資源整合、市場(chǎng)監(jiān)管和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等多方面的問題，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展過程中，中國(guó)旅游業(yè)還要經(jīng)歷由規(guī)模到效益、由數(shù)量到質(zhì)量，由粗放到精細(xì)、由國(guó)內(nèi)到國(guó)際的轉(zhuǎn)變，還要實(shí)現(xiàn)由旅游大國(guó)到旅游強(qiáng)國(guó)的跨越，更重要的，是如何 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，保持持續(xù)、高速和健康的發(fā)展。從會(huì)議資料中也看到了各省區(qū)市的工作進(jìn)展和發(fā)展思路。記得一年前，在北京參加 20xx 年全國(guó)旅游信息化工作會(huì)議時(shí)，曾與大家進(jìn)行了積極的溝通和熱烈的討論，了解了全國(guó)旅游信息化發(fā)展的基本狀況，也闡述了自己的一些思路和想法。 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) 同志們。旅游信息化綜合性強(qiáng)，涉及面廣，開放程度高，必須整體部署，共同推進(jìn)。各地要以隊(duì)伍建設(shè)為突破口，在培養(yǎng)高素質(zhì) 第 10 頁(yè) 共 23 頁(yè) 的旅游信息化管理人才、緊缺專業(yè)技術(shù)人才、高技能服務(wù)人才等三個(gè)方面取得較大的突破。第五，要加快建設(shè)一支高素質(zhì)的旅游信息化人才隊(duì)伍。大家對(duì)此一定要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，集中有限的財(cái)力、精力，培育智慧旅游精品。要進(jìn)一步鼓勵(lì)各種形式的企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)和市場(chǎng)合作，以資金、品牌為紐帶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與技術(shù)之間的整合，走出一條聯(lián)合發(fā)展、分工協(xié)作的新路子。沒有大型骨干信息技術(shù)企業(yè)和旅游企業(yè)的參與，不形成以企業(yè)為支撐的市場(chǎng)運(yùn)作方式，旅游信息化就會(huì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和 可持續(xù)發(fā)展能力。我們希望各市的智慧旅游建設(shè)也要突出重點(diǎn)，不要面面俱到，重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)放在抓旅游信息化整體素質(zhì)的提高上面，帶動(dòng)區(qū)域智慧旅游的整體建設(shè)。智慧旅游建設(shè)的重點(diǎn)區(qū)域還是在蘇南與沿江地區(qū)，現(xiàn)階段發(fā)展的重點(diǎn)企業(yè)還是在 3a 級(jí)以上的景區(qū)，抓緊建設(shè)的重點(diǎn)還主要是旅游公共服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)工作也還 是要突出幾個(gè)重大項(xiàng)目，圍繞幾個(gè)目標(biāo)，發(fā)揮政府部門的引導(dǎo)作用，通過幾年持之以恒的努力，真正取得實(shí)效。各地要圍繞貫徹落實(shí)這個(gè)規(guī)劃，進(jìn)一步明確智慧旅游發(fā)展的思路。各地都要從貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，進(jìn)一步深化對(duì)發(fā)展旅游信息化工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng) 第 7 頁(yè) 共 23 頁(yè) 加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。總體上看，與山東、浙江、四川等省相比，我省旅游信息化發(fā)展的水平和運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量還相對(duì)落后，我省旅游信息化發(fā)展的工作任重而道遠(yuǎn)。 第 6 頁(yè) 共 23 頁(yè) 二、以黨的精神指導(dǎo)全省旅游信息化健康發(fā)展通過近年來(lái)的不懈努力，我省旅游信息化的發(fā)展有了較快的進(jìn)步，也為今后更好更快的推進(jìn)智慧旅游建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，與新華社江蘇分社合作推出了新華手機(jī)報(bào)江蘇旅游版，正在嘗試的美好江蘇游手機(jī)客戶端基本完成，即將舉行全球發(fā)布儀式。各個(gè)試點(diǎn)城市旅游局上項(xiàng)目、趕進(jìn)度、求發(fā)展之外，省內(nèi)不少旅游景區(qū)的信息化建設(shè)也在加快步伐