【正文】 穩(wěn)定問(wèn)題具有普遍的個(gè)體差異，一件事如何處理，一個(gè)問(wèn)題如何解決，沒(méi)有一定之規(guī)，任何事都沒(méi)有現(xiàn)成藥方，都不可能拿來(lái)套用。面對(duì)這樣的人必須抓住要害，予以適度打擊，樹(shù)立正確的信訪(fǎng)導(dǎo)向。常說(shuō) “ 你能把我咋樣。 實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)不僅不能靠 “ 妥協(xié) ” ，而恰恰離不開(kāi)高效的法制和嚴(yán)格的規(guī)范。四要巧 “ 借力 ” ，善于借助于一切能夠解決問(wèn)題的有效方式和載體，調(diào)動(dòng)一切有利因素化解不利矛盾。我們要給予他們足夠的同情和理解，不能偏執(zhí)地一味戴有色眼鏡看待信訪(fǎng)問(wèn)題。 “ 有限權(quán)力，無(wú)限責(zé)任 ” ， “ 只有否決，沒(méi) 8 有借口 ” ， “ 欲為無(wú)權(quán)、不為失職 ” ， “ 違法超生難處理，違章建筑難拆除 ”…… 這是宏觀(guān)體制下鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨的困局，我們改變不了，也不可能改變，抱怨、牢騷、解氣、解恨，但不能幫我們解困，山不能走過(guò)來(lái)，我便走過(guò)去；不能改變對(duì)方，就要改變自己；不能改變形勢(shì)，我就要適應(yīng)形勢(shì)。重塑區(qū)域感恩和信任心理，最有效的路徑就是注意實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵人的比較利益，在普惠的同時(shí)照顧好個(gè)體。 第四，一定要建立以信任和感恩為依托的區(qū)域社會(huì)心態(tài)，這是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的基石。從矛盾的性質(zhì)上看，一般是這幾類(lèi)：個(gè)人和集體，個(gè)人和個(gè)人，群眾和干部，群眾和政府。我們歸納為八個(gè)字，即調(diào)整、規(guī)范、教育、管理。多了些理論水平、文化基礎(chǔ)，少了些 “ 地氣 ” 、“ 土腥味 ” ，信息溝通能力、群眾交流能力明顯下降，干部實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)成為一個(gè)大問(wèn)題。當(dāng)然，這種尋求上級(jí)支持不是向上推卸責(zé)任，而是提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)我們沒(méi)有能力調(diào)動(dòng)的力量，在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)上助力。我們常常將前人經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納提煉的原則和規(guī)定因?yàn)檩p慢而拋之腦后，而經(jīng)過(guò)挫折后驀然發(fā)現(xiàn)原來(lái)許多好的做法其實(shí)此前都有成熟的總結(jié)和概括，都是上級(jí)要求和原則規(guī)定 我們?nèi)プ龅?。在包括這三個(gè)案例在內(nèi)的穩(wěn)定工作過(guò)程中，自己親身經(jīng)歷并主導(dǎo)問(wèn)題的化解，實(shí)踐了原則性與靈活性相統(tǒng) 一、疏堵并舉等多種工作方法，在思想深處留下深刻的印象，也就鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)村信訪(fǎng)穩(wěn)定工作引發(fā)了一 些理性思考。深入分析研究后，我們得出結(jié)論：與其堵，不如疏；與其被動(dòng)接訪(fǎng)花大錢(qián)，不如平時(shí)主動(dòng)救濟(jì)、照顧花小錢(qián)；與其防范控制，不如換個(gè)角度，取其所長(zhǎng)，充分利用。但不久就反悔，還總結(jié)出許多纏鬧 “ 訣竅 ” ，結(jié)交很多 “ 上訪(fǎng)朋友 ” 組團(tuán)上訪(fǎng)，令各級(jí)相關(guān)部門(mén)非常無(wú)奈。安排由鎮(zhèn)主管副鎮(zhèn)長(zhǎng)牽頭，群 第 16 頁(yè) 共 22 頁(yè) 眾工作站、國(guó)土資源所、城管分局、派出所等單位組成工作小組，中午帶領(lǐng)雙方當(dāng)事人和來(lái)訪(fǎng)群眾一起趕到現(xiàn)場(chǎng)拆除了兩家的違章建筑。我們以迫在眉睫的麥?zhǔn)展ぷ鳛橹?、以大部分群眾利益為重，決定避開(kāi)矛盾鋒芒，直接把雙方拉到會(huì)議室，變矛盾雙方 “ 背對(duì)背 ” ，為矛盾三方 “ 面對(duì)面 ” ，當(dāng)面鑼對(duì)面鼓，現(xiàn)場(chǎng)解決。在鎮(zhèn)政府會(huì)議室備上瓜子、茶水，安頓來(lái)訪(fǎng)村民坐等解決，使群眾情緒很快穩(wěn)定下來(lái)。天氣不等人，耽誤了麥?zhǔn)眨陀锌赡芤蛐∈?、因個(gè)體矛盾而上升為群體性事件。 對(duì)這起案件，我們以超前的預(yù)見(jiàn)性規(guī)劃思路，以扎實(shí)的工作推進(jìn)實(shí)施，以擔(dān)當(dāng)?shù)挠職饨鉀Q問(wèn)題，步步為營(yíng)，各項(xiàng)工作同步進(jìn)行，將可能出現(xiàn)的嚴(yán)重群體性事件化解在了萌芽。 2 第七步，開(kāi)拓視野，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，對(duì)村民進(jìn)行有效教育引導(dǎo)。最后雙方確定由煤礦出資 3100 萬(wàn)元，由村雙委組織將原村莊一次性搬遷。 第四步，著手干部準(zhǔn)備，選派得力工作班子。 第二步，勇敢擔(dān)當(dāng)，控制事態(tài)，緊緊攥住穩(wěn)定和處理的主動(dòng)權(quán)。 第 13 頁(yè) 共 22 頁(yè) 鎮(zhèn)黨委對(duì)這一情況高度重視，研究認(rèn)為，當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，矛盾隱患多，群體性事件頻發(fā)，而水澗村所暴露出的問(wèn)題，情況復(fù)雜、涉及人員多，正是一個(gè)矛盾爆發(fā)點(diǎn)，如果處 理不及時(shí)、不到位，很容易導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。發(fā)現(xiàn)、研究、探索新形勢(shì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的新思路、新方法、新途徑，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府面臨的一個(gè)新課題。爬起者，也許會(huì)名垂千古；痛哭者，卻極有可能將來(lái)一文不值。 摔倒了，就擦干眼淚爬起來(lái)，勝利曙光在前方等著你。愛(ài)迪生不是在失敗，而是在一點(diǎn)點(diǎn)成功中走向巨大成就。正是這種堅(jiān)持不懈的精神使他成功發(fā)明燈泡，使他走上科學(xué)殿堂。雖然他只上過(guò)幾年小學(xué)，但是他從小就迷上了發(fā)明創(chuàng)造。這個(gè)意義不僅僅在于 “ 失敗乃成功之母 ” 這句話(huà) ，因?yàn)樗麄兊囊饬x更加深厚 —— 換個(gè)角度看失敗，失敗便是成功。換個(gè)角度看待人生，是一種突破、一種解脫、一種超越，我們可以從中獲得樂(lè)趣和勇氣。 ” 老媽媽一聽(tīng)： “ 言之有理。 從前有個(gè)老媽媽?zhuān)袃蓚€(gè)女兒，一個(gè)嫁給了賣(mài)傘的商人，一個(gè)嫁給了買(mǎi)草帽的。 剛聽(tīng)到這樣的抱怨的時(shí)候，我覺(jué)得還挺有道理的，對(duì)說(shuō)話(huà)者還報(bào)以同情，覺(jué)得老天在他身上確實(shí)太不公平了。為什么她長(zhǎng)得那樣漂亮，我卻是相貌平平。生活中的事情其實(shí)都是具有雙面性的，如同一把雙刃劍，所以我們要辯證的看待問(wèn)題，在你迷茫困惑的時(shí)候，或許可以選擇換個(gè)角度看問(wèn)題。由此可見(jiàn)，任何事物都有其兩面性，我們要利用 好其中積極的一方面，更要防患不好的那一面。在它們給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，為何不想一想它的存在給我們帶來(lái)的隱患呢。若想要全 面的觀(guān)察到了解到事物，那么就需要以不同的眼光來(lái)思考。 ” 答案并不是單一的，有的人覺(jué)得山上的風(fēng)景很美，視野很開(kāi)闊，有的人認(rèn)為山上的空氣清新，能讓人感覺(jué)很舒服享受。 ” 婆婆聽(tīng)完之后想了想，便不再愁眉不 展。 一個(gè)婆婆家里有兩個(gè)女兒，一個(gè)嫁給了賣(mài)雨傘的，一個(gè)嫁給了賣(mài)蔬菜的。遇到大的問(wèn)題，可以真正做到遇事不亂，冷靜處理。三是自覺(jué)分析崗位風(fēng)險(xiǎn)、自覺(jué)進(jìn)行隱患排查，只有知道風(fēng)險(xiǎn)才能避免無(wú)知和違章，真正做到預(yù)防為主。在日常生產(chǎn)工作中，我們自己要注意調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，使其以一種正常的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒投入生產(chǎn)。例如 2024 年 4 月 14 日發(fā)生在化二分公司乙炔分廠(chǎng)的由于緊急停車(chē)，導(dǎo)致 dcs 操作人員緊張過(guò)度，操作失誤，在急停 b 線(xiàn)時(shí)誤將 a 線(xiàn)緊急停車(chē)。例如。這一點(diǎn)很明顯的事在工作中看到了問(wèn)題，心想反正有人管，或者那不是我的事。一種是本人根本沒(méi)意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來(lái)卡人的。例如幾乎每個(gè)人對(duì)交通規(guī)則都十分的了解，但是在馬路上時(shí)時(shí)可 第 5 頁(yè) 共 22 頁(yè) 見(jiàn)闖紅燈者。另一種是非