3關于酒店的實踐報告范文-wenkub.com
2025-08-16 16:45 本頁面
【正文】 這種想法可能會在客人腦海中浮現(xiàn)。酒店員工服務中微笑服務是必須的，員工漂亮的微笑會為給客人增加對酒店的好感，增加對食品的興趣。所以我覺得應該有所改善。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會更快更好的融入酒店的大集體中。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。預訂中心員工英語口語水平一流，能處理各種事件，能正確的運用推銷技巧推銷房間，這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。山西大酒店人始終以酒店為大家，以部門為小家。前幾天有個臺灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。如果服務人員批評客人，說客人不對，客人就會認為這是把花錢買享受變成了花錢買氣受所以服務人員不應該批評客人，說客人不對。客人永遠是對的這句話向服務人員提出了什么樣的要求呢。 2024 年，山西大酒店領導經(jīng)過深思熟慮，決定利用 2024 年春季，旅游市場相對淡的時機，進行規(guī)模較大的主樓改造工程，經(jīng)過兩個多月的緊張工作，修葺完善大酒店終于迎來新妝面容，此舉象征著山西大酒店即將引來它的第二春。 （一）永遠做創(chuàng)新者，做領頭羊 在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。 （四）旅游咨詢 旅游團隊特別是外賓在山西大酒店的團隊客人中占了大多數(shù)。會議的預定主要探清客人的意圖，人數(shù)，以及他們所要的價位。預訂工作針對商務客人要做的工作很多，特別是針對回頭的商務客人，好多客人的喜好，來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計的。預訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務實》 。1997 年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。酒店設有客房 166 套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務標間，普通標準間，設有先進的電話通訊設備idd， ddd 程控系統(tǒng)，科學高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費寬帶（ 30 兆）上網(wǎng)。六個月的在外實踐結(jié)束了，迎接我們的是以后的就業(yè)，我想我們在心中都做好了抉擇，剩下的時間是留給我們準備和爭取的，希望明天會給自己一個好的結(jié)果。最最值得一提的是那些在工作中結(jié)實的朋友，那些可愛的人兒，我們拌嘴、打鬧，到臨別時的不舍和真誠的祝福。我會記得那個下雨天師傅臨走時邀我去她們學校嗅到的滿滿的江南低調(diào)又奢華的美麗，我們在茶館品 第 6 頁 共 14 頁 的那壺蜂蜜柚子茶，那個蕭瑟又溫馨的寧波大學之旅 。 在寧波的半年我不能說這 次實踐是不是成功的，但至少應該說是值得的吧，我們失去了本應在校的半年，提早體驗了一把，生活于這一刻向我展現(xiàn)了以前不曾見過的一面，也是因此讓我見識了以前竟不知自己擁有的那一面，這半年有些醉微不足道的小事都曾給予我巨大的震撼，在這些沖擊里進行的思考深刻的足以成為我以后的習慣，我想這就是人逐漸成熟的一個過程吧。生活就在這種基調(diào)中一天天的度過，我們一邊吵鬧嘮叨著一邊和這里的人結(jié)下了濃墨重彩的一筆。當然于此同時工作也向我展現(xiàn)出了剛開始我不曾看到的那一面，比如利益糾紛，人心向背。 剛來寧波的這兩個月，因許是夏天，風總是很大的，有的時候人窩寢室里，仍是聽到外面嗚嗚的風聲，寧波的夏雨總是來的很蹊蹺，前一刻還是艷陽高照，下一刻也許就會嘩嘩的一瀉而下，我記得有一次下雨的時候我打開窗子，看到順著墻壁而下的雨水，一時就愣住了，當時腦子里就只有一個詞 蔚為壯觀。 剛剛到酒店我們進行了為時七天的理論培訓，包括一些企業(yè)文化，酒店的布局以及相關的信息，職工工作紀律等等，然后就是分配部門，我是被分配到了西餐廳，我來西餐廳的目的很
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