09第八章(組織協調)-wenkub.com
2025-08-16 12:52 本頁面
【正文】 不一定要分出對錯，關鍵是把事情說開，不要因此種下心結。在溝通的時間和場合上，需要注意：不必是很正式的。而且，不要拖，事后溝通越早越好，時間拖得越長，雙方心理上的芥蒂越深，化解起來就越麻煩。 答。一次，由于項目組的緊急工作需要跟公司的規(guī)章制度發(fā)生了沖突，心直口快的 z 女士與合同部的 l女士在辦公大廳內發(fā)生了激烈的正面碰撞。在處理上下級關系以及同事關系上，需要互相尊重、互相商量的民主待人方式，從而實現通力合作、密切配合的目的。 請你運用協調相關理論進行分析。 2024 年， h 處實行處長負責制，領導班子由 a 處長和兩個副處長組成。（ 3 對策：開會時首行準備講稿提前印發(fā) 。④ 消除下級人員的顧慮 。試從進行有效溝通的角度幫助陳某分析原因并提出相應的對策。開 始下屬很愿意找他匯報工作，但他經常打斷下屬的匯報，提出評價意見。 第 11 頁 共 13 頁 （ 3 因此，要認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。（ 1 在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經濟地位、年齡、經歷、宗教、習慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。美國老板：你可是同意今天完成報告的。希臘員工：沒有做聲。希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間?！締栴}】 （ 1 對待老同事，小張該怎么辦。該部門的員工均為精兵強將，個個認為自己不比小張差，因此小張上任后與同事們的關系卻有 第 9 頁 共 13 頁 些微妙。另一種觀點認為沖突并非是壞事，保持智謀的沖突反倒 會使組織生機勃勃、正確決策。 答。（ 2 組織與政府的關系 。技術因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度 。 影響有效溝通的障礙。接受者根據這些符號傳遞的方式，選擇相對應的接受方式。（ 1 發(fā)送者需要向接受者傳送信息或者需要接受者提供信息。第三，溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯系的橋梁。同樣的，對于一個“ 聽眾 ” 類型的人提交一份厚厚的報告書，實在是白費筆墨，因為他只有在 “ 聽 ” 過之后才能抓住要點，該研究表明了（ da、溝通方式選擇不當可能構成溝通的障礙 b、口頭溝通與書面溝通作為兩種溝通方式，誰優(yōu)誰劣難以一概 而論 c、溝通方式的選擇需要遵循權變管理的原則 d、以上結論都正確 二、多項選擇題 按照方法劃分，溝通可以分為（ abcda、口頭溝通 b、書面溝通 c、非語言溝通 d、電子媒介溝通 按照方向劃分，溝通可以分為（ bcda、橫向溝通 b、上行溝通 c、下行溝通 d、平行溝通 組織內部協調主要包括（ abcda、組織要素的協調 b、人 第 6 頁 共 13 頁 際關系的協調 c、組織與新聞界關系協調 d、組織與社區(qū)關系協調 組織中的溝通包括（ bca、部門溝通 b、人際溝通 c、團隊溝通 d、員 工溝通 法約爾認為，協調就是使企業(yè)的一切工作都能和諧地配合，以便企業(yè)取得成功。 ” 你認為這是一種溝通嗎。d、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經理，由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務。（ ba、管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者
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