2023電信職員的述職報(bào)告五篇-wenkub.com
2025-07-29 10:58 本頁面
【正文】 只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務(wù)，就能贏得市場，只 要我們關(guān)注細(xì)節(jié)，就能有效地與客戶進(jìn)行溝通。 20__年 4 月調(diào)離號百到客服中心，擔(dān)任寬帶回訪一職位，剛開始的時(shí)候很不適應(yīng)，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費(fèi)，或者詢問使用情況如何，在每打一個(gè)電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個(gè)電話至少要準(zhǔn)備 5 分鐘。面對一年來所取得的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層 領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，離不開同事們的指導(dǎo)和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。由于目前各統(tǒng) 包點(diǎn)電纜破壞嚴(yán)重，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴(yán)重，造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。工作安排下來，我一時(shí)也不敢懈怠、加班加點(diǎn)。在日常工作中，隨時(shí)和電纜修復(fù) 人員溝通，對調(diào)配現(xiàn)對及時(shí)修改錄入。究其是各統(tǒng)包點(diǎn)破壞現(xiàn)象極為嚴(yán)重，用戶申告投訴接連不斷。一年來，共計(jì)處理異常工單 124 張。新增光路 26 條，同步電路 26 條。（包括 18 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜擴(kuò)容工程 451 皮長公里、城域網(wǎng)管道光纜 4 條分別為 72 芯、 60 芯、 36 芯、 24 芯共計(jì) 3 皮長公里，城域網(wǎng)架空光纜 2 條分別為 36 芯、 24 芯共計(jì) 7 皮長公里。 二、認(rèn)真完成資源錄入工作，實(shí)現(xiàn)資源動態(tài)管理。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。 __ 2023 電信職員的述職報(bào)告（篇 4） 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 大家好。 “ 一快 ” 就是辦理業(yè)務(wù)快速； “ 二準(zhǔn) ” 就是辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、 回答用戶疑難問題準(zhǔn)確； “ 三笑 ” 就是笑迎、笑送、微笑辦理業(yè)務(wù)；“ 四無 ” 就是對用戶無指責(zé)、無刁難、無推諉、無頂撞。作為一名電信職工我深知自己的一言一行就代表了電信局的一個(gè)側(cè)面，在某種程度上就代表了電信局的形象。 我是 1999 年８月電信學(xué)校畢業(yè)分配到電信局。 2023 電信職員的述職報(bào)告（篇 3） 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委： 我叫 __，今年 22 歲，中專學(xué)歷，技術(shù)員職稱，現(xiàn)在電信局市話處號線室工作。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機(jī)地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好，才能維護(hù)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。 我們以治安百日行動為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開展教育，特別是抓好重點(diǎn)人員和重要節(jié)日的安全教育。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員，一定要謹(jǐn)慎，要有細(xì)心和耐心，不能大意，不能沒有責(zé)任感，要腳踏實(shí)地在工作。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。困為我認(rèn)為綜治工作無小事，一有事就是大事，對 全分公司的工作就會一票否決，有一點(diǎn)點(diǎn)的漏洞，都會產(chǎn)生不可想象的后果。純潔我員工的心理，讓他們?nèi)ν渡碛谄髽I(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。我個(gè)人對綜治工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，下面就我今年的工作進(jìn)
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