經(jīng)營的本質以顧客為中心-wenkub.com
2025-04-04 13:06 本頁面
【正文】 2023年 4月 下午 9時 36分 :36April 16, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:36:0421:36:0421:36Sunday, April 16, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時 36分 4秒 下午 9時 36分 21:36: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 36分 4秒 21:36: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:36:0421:36:0421:364/16/2023 9:36:04 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 4月 下午 9時 36分 :36April 16, 2023 1行動出成果，工作出財富。 21:36:0421:36:0421:36Sunday, April 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。德國媒體評論認為：“在科技面前，沒有人能一直高高在上，時代會拋棄一切落伍者” Chen Chun Hua 2023 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。正所謂“成業(yè)膠片，敗也膠片”，正是陶醉于膠片業(yè)務的巨大利潤，在數(shù)碼影像產(chǎn)品蜂擁而至后，柯達的轉型顯得沉痛而緩慢。” Chen Chun Hua 2023 ?根據(jù)需求在需要的情況下配置組件 ?協(xié)調客戶的價值空間 ?改變成本結構 ?用開放合作性和服務性的機遇來創(chuàng)建新的能力 ?增加客戶的靈活性和適應性，為精選的客戶創(chuàng)建專有化的服務 解決之道：通過合作創(chuàng)建市場 Chen Chun Hua 2023 常見的問題 Chen Chun Hua 2023 我們一直以顧客為重心 理念是否落實到行動？ 顧客需求的理解？ 員工與顧客的感情？ 是否能夠超出顧客的滿意度？ 是否有顧客價值的重復性？ Chen Chun Hua 2023 顧客所要的是最低的價格 顧客真正要的是他們所消費的金錢的價值 價值等式包括： 服務 獨特性 購買環(huán)境 方便 附加價值 合理價格 Chen Chun Hua 2023 你在什么地方增值？ 信任 共享數(shù)據(jù) 高層管理人員的明確支持 必須是一項長期的付出 需要交互功能的團隊合作 考核和激勵系統(tǒng) Chen Chun Hua 2023 如果所創(chuàng)造的價值傳遞到顧客手中，公司如何才能進一步提升自己的贏利能力？ ? 通過差異性優(yōu)勢獲取價值收益 ? 通過提高品牌溢價來增加凈利潤 Chen Chun Hua 2023 顧客滿意方案重要嗎？ 不重要 重要的是： 成功依賴的是對公司的所有顧客一視同仁 由此獲得顧客持續(xù)的忠誠度 Chen Chun Hua 2023 公司不斷發(fā)展壯大，那么其他公司還有發(fā)展前景嗎？ 盡管事實上沃爾瑪?shù)氖杖氤^了 4000億美金，對于其他公司來說仍然有發(fā)展空間。運營效益意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。 第二，商業(yè)模式是難以模仿的 。 第四元素：深具人性關懷的盈利 Chen Chun Hua 2023 討
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