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商場超市布局與商品陳列技巧第五章-wenkub.com

2025-04-04 12:37 本頁面
   

【正文】 2023年 4月 16日星期日 5時 51分 58秒 17:51:5816 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。勝人者有力,自勝者強。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :51:5817:51Apr2316Apr23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 2023年 4月 16日星期日 5時 51分 58秒 17:51:5816 April 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :51:5817:51:58April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。例如,絲綢要以展示其質(zhì)地細密、輕薄、柔軟為主;花布要以展示其花形為主;呢絨則以表現(xiàn)其挺括、輕柔、富有彈性為主。 ( 6)突出式陳列 ? 突出式陳列是指把某種飾品超出正常的陳列線,迎向顧客的直接視野范圍。把節(jié)日的文化融入到飾品陳列中,運用藝術(shù)的手法、宣傳手段,借助燈光色彩突出某一系列或某款飾品,使之達到生動、炫目的真實效果,從而大大激發(fā)顧客的購買欲望。讓顧客體驗如臨其境的生動感,再加上飾物本身良好的質(zhì)量,一定會讓顧客愛不釋手。顧客購買這些商品頻率高、量大,尤其是老顧客??梢韵葘椘坊鹬路诸?,然后根據(jù)其用途不同歸類,再按照價格、大小等細分類。經(jīng)營者也可以有意拿掉幾件商品,既方便顧客取貨,又可顯示產(chǎn)品的良好銷售,并且保證每個商品的價格標(biāo)簽準(zhǔn)確無誤、清楚明白,方便消費者衡量是否購買商品。 ( 4)比較陳列 ? 把相同商品按不同規(guī)格、不同數(shù)量予以分類,然后陳列在一起,相同或類似的東西放存一起,以產(chǎn)生“量”的概念。針對這種情況,賣場管理者就要運用手段把少量的代表飾品陳列出立體感,借助裝飾使之更生動,不但使少量飾品顯得充盈,更增添了魅力。讀者感興趣的,其實只有圖書本身。隨機陳列的書架或書臺一般設(shè)在賣場的門口,這樣既能吸引過往行人,也可以避免顧客破壞店內(nèi)陳列的其他圖書。 ( 5)碼堆陳列 ? 碼堆陳列是指將叢書或套書從地面碼放起來的一種陳列方式。需要注意的是,島式陳列所用的書臺不能過高,不能影響整個賣場的空間視野或者遮擋其他書架。關(guān)聯(lián)陳列要將關(guān)聯(lián)圖書陳列在同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同書架上,而不應(yīng)陳列在同一組雙面書架的兩側(cè)。主題陳列方式改變了書店的圖書分類體系,依某一主題鎖定目標(biāo)顧客群,可以有效地增加銷售。書店將其陳列起來,借助裝飾物使商品生動化,活用熱賣時的海報、傳單。陳列設(shè)備及器具對其影響力很大,甚至也為陳列背景的顏色、材料、小型道具以及照明的表現(xiàn)效果所左右。在這個范圍內(nèi)陳列重點圖書,是一種增大營業(yè)額的有效方法。 ( 2)方便顧客觀看與挑選 ? 讓顧客方便地觀看和觸摸到陳列的圖書,是賣場圖書陳列的一個十分重要的原則。引人注目是將圖書音像制品安置于專業(yè)場所中,成為強調(diào)重點的陳列場所。 ? 斜角式即將柜臺、貨架等設(shè)備與營業(yè)場所的支撐柱子成斜角布置,這種做法能使室內(nèi)視距拉長,從而造成更為深遠的效果,使室內(nèi)既有變化又有明顯的規(guī)律性,從而使?fàn)I業(yè)場所獲得良好的視覺效果,促進商品的銷售。對于店面寬敞的賣場來說,也應(yīng)在店頭下一番工夫,以求做到先聲奪人,通常前面柜臺高度要低一些,以不影響視線為宜,在店頭的柜臺可以放一些品牌電器產(chǎn)品或者一些新投放市場的高科技產(chǎn)品,并努力夸張其效果,從而吸引消費者的光臨。 ? 沿邊式是目前賣場中比較普遍的設(shè)計形式,它又稱沿墻式,即柜臺、貨架等設(shè)備沿墻布置,由于墻面大多為直線,所以柜架也呈直線布置。 ? 日配品管理除了必須著重鮮度管理與陳列方法以外,價格的合理制訂也是其非常重要的因素,因為人們購買日配品的頻率很高,此時如何在顧客心中締造便宜的形象,又同時達成一定毛利率,是極為重要的課題。以日配品而言,要盡量做到突出陳列或二層次陳列。因此,這種做法在一定程度上也可以吸引顧客進入到賣場的最里面。其中化妝品屬高價值體積小的商品,應(yīng)以專柜形式陳列并單獨收銀結(jié)算。其陳列則是在平面柜的棚板上鋪上碎冰,柜子周邊以假草鋪置或以生菜襯托。 、塊、片魚的陳列 ? 分段、塊、片適用于一些形體較大,無法以整魚的形式來陳列的魚,以符合消費者一餐的消費量。 ? 賣場中,新鮮的非活水產(chǎn)品是指出水時間較短,新鮮度比較高的水產(chǎn)品。產(chǎn)品的外包裝應(yīng)該留有窗口,或者用透明的塑料紙包裝,使消費者能夠透過包裝清楚地看到水產(chǎn)品的實體。為突出其新鮮感,這類水產(chǎn)品通常應(yīng)使用平臺陳列。另外,對于促銷食品、應(yīng)季食品和保質(zhì)期不長的食品,可進行堆頭陳列。 ③營業(yè)后肉品陳列的注意事項 1)展示柜上肉品收回,放在冷藏庫或冷凍庫中貯存,以免變質(zhì); 2)清洗賣臺、展柜以及有關(guān)器具,并對其進行消毒; 3)關(guān)掉冷柜上的燈光,將敞開的冷柜關(guān)上; 4)擦拭展示箱的棚板,使其清潔。牛、羊、豬、雞、鴨等商品要單獨陳列于一個區(qū)域,系列產(chǎn)品要陳列在一起。 ( 3)肉品類陳列中的注意事項 ①營業(yè)前肉品陳列的準(zhǔn)備 ②營業(yè)中肉品陳列的注意事項 ③營業(yè)后肉品陳列的注意事項 ①營業(yè)前肉品陳列的準(zhǔn)備 ? 賣場應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查陳列臺或陳列柜中的肉品,要檢查肉品是否已變質(zhì);肉色是否有變化;包裝是否完好;是否有肉汁(或血水)滲出;是否有標(biāo)簽;標(biāo)簽的內(nèi)容是否完整、清楚,具體包括名稱、分量、價格、出產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、廠家名稱、衛(wèi)生檢疫批號等項目。 上柜前要按果蔬的種類進行分存,并標(biāo)注等級,對于散裝果蔬中不符合要求的部分,在包裝上柜前須進行修剪,從而保證上柜商品的質(zhì)量。 ? 實際操作中,當(dāng)以隔物板來固定周圍時,可將商品放入到不會掉出的高度為止,如四季豆等比較長的變形商品,多裝入一些也不容易松散。如果擺放得整齊,商品就可保持一定的長度。 圖 55 圓排型陳列 ②圓積型陳列 ? 圓積形陳列主要用來陳列圓形的水果和蔬菜,例如蘋果、葡萄、柚子、西紅柿等果蔬。賣場進行裝飾陳列的目的是為了產(chǎn)生良好的視覺效果,從而達到促銷的目的。 ④排列陳列 ? 排列陳列是指將商品有規(guī)則的組合在一起進行陳列。 ②堆積陳列 ? 堆積陳列是指將商品由下往上按順序的堆砌。另外,為了避免商品堆放的不穩(wěn)定,應(yīng)當(dāng)把較輕的商品放在最上面,而把較重的商品放在最下面。賣場在進行補充作業(yè)之前,首先應(yīng)對貨架和商品的灰塵和污漬進行打掃,保持貨架和商品的清潔,以及商品的前進立體狀態(tài),同時,還要檢查是否有其他品種的商品混入,對由于顧客挑選而散亂的陳列狀態(tài)進行整理,對陳列用具進行檢查,當(dāng)發(fā)現(xiàn)陳列狀態(tài)不穩(wěn)定,或陳列用具出現(xiàn)破損、污損時,要及時處理。 三、賣場陳列商品的補充 ? 賣場商品陳列作業(yè)中最重要而又最基本的工作之一就是陳列商品的補充。同時也不會出現(xiàn)由于同類商品的橫向陳列所造成的降低其他類別的商品所應(yīng)享受的貨架段位的平均銷售利益。但是,橫向水平配列也存在著很大的缺點,這種方式會讓顧客在挑選同類商品的不同品種時感到不方便,因為人的視線上下垂直移動方便,橫向陳列會使得陳列系統(tǒng)較亂,容易造成顧客的停留率和購買率降低,使銷售效率受到很大的影響。 ? 賣場運用窄縫陳列法是為了打破中央陳列架定位陳列的單調(diào)感,在中央陳列架上撤去幾層隔板,只留下底部的隔板形成一個窄長的空間,進行特殊陳列。 ? 隨機陳列法是指在確定的貨架上將商品隨機堆積的方法,旨在給顧客營造一種特賣品即為便宜品的感覺。 ? 賣場在進行堆箱陳列時,陳列位要選擇顧客最常走的路線,應(yīng)盡量將所堆的商品全面開箱,并將商品正面對著顧客,除非面積夠大,否則應(yīng)陳列品牌的主要規(guī)格及配方,庫存內(nèi)應(yīng)維持大量庫存,堆箱部分應(yīng)保持滿貨的狀態(tài)。在實際經(jīng)營活動中,需要定位陳列的商品通常是一些知名度高的名牌商品,因為這些產(chǎn)品具有較高的品牌知名度,顧客購買這些商品頻率高、購買量大,所以需要對這些商品給予固定的位置來陳列,以方便顧客,尤其是老顧客,他們常常是認(rèn)牌購物,只要知道這些產(chǎn)品的陳列位置就會直接奔目的地,無需再花費時間與其他品牌進行比較。 ? 懸掛陳列法是指將無立體感、細長或扁平型的商品懸掛在固定的或可以轉(zhuǎn)動的裝有掛鉤的陳列架上的方法。但運用關(guān)聯(lián)陳列法時要注意:陳列商品的類別應(yīng)該按照消費者的需要進行劃分,相鄰產(chǎn)品必須是互補產(chǎn)品,才能確保顧客產(chǎn)生連帶購買行為。采用活動式的貨架作隨機型的島式陳列其促銷效果是相當(dāng)明顯的,尤其是在賣場沒有競爭商品的時候,效果更顯著,它會帶動賣場整體的銷售額上揚,即使撤下了活動貨架,其促銷的效果還會有一個滯后的效應(yīng)。為了使顧客能夠環(huán)繞島式陳列臺(架、柜、筐)選購商品,應(yīng)給予島式陳列以較大的空間。 ? 島式陳列法是指在賣場的入口處、中部或底部設(shè)置特殊形狀的陳列臺,在陳列臺上陳列商品的方式。 ? 墻面陳列法是指用墻壁或墻壁狀陳列臺進行陳列的方法。由于鞋跟通??塾需F針,即使陳列的鞋有較大的傾斜度,也不致于滑落。內(nèi)衣裝置主要用來懸掛女性無袖衫衣,它與外衣裝置的差別在于橫桿的兩端向上,以免肩帶滑落,偶爾也可以懸掛跨肩手袋,這時一般加掛圍巾襯托。斜立架造價較低,可由木料、金屬、橡膠、塑料等材料制成,而且可以用其放置貨價卡片,或者作小型擱板的支撐架。 ( 5)方形深籃、掛鉤 ? 方形深籃通常用來陳列促銷品,象體積小、耗量大的商品,例如袋裝食品、襪子、洗衣粉等;或者體積較大、重量輕的商品,例如棉被等。如果賣場使用電子訂貨系統(tǒng)訂貨,則應(yīng)用價格卡比較方便。 ? 另外,肢體架也屬于這類架子,這種架子是獨立的,它們是人體的一部分,通常是手、臂或腳,在陳列中主要用來陳列手套和襪子。 ? 體形衣架全身型的分為女性、男性和兒童三種,為了方便將服裝套上,一般都設(shè)計成可以拆卸一部分,通常是手腳可以活動或拆離。頭飾架有很多形狀,有的作成人頭形,并帶有各種面部表情;有的制作成橢圓形,并無人頭特征;有的則用金屬線編織而成。目前常用的隔物板有兩種:一種為不銹鋼隔物板,另一種為塑料隔物板。在使用特價臺時要注意,因為特價臺是占賣場最重要地方的陳列臺,所以如果特價臺很舊,例如用薄木板制作,或者做得比較粗糙的柜臺,即使其它陳列柜櫥都是上等的,也會使顧客把賣場看成是很簡陋的。改進后的陳列柜為較大的島型冷凍柜,在其中央有一對 T形貨架,通常頂層比下層要寬,而且占地較多,但卻可以相對地使用兩面陳列。一般來說,賣場的果蔬陳列柜包括三層,底層陳列需求量大的或包裝好的項目,中層放小件或包裝好的項目,上層則放已經(jīng)包裝好的特別項目,同時還要注意各層間的顏色應(yīng)適當(dāng)調(diào)節(jié),以增強顧客觀賞的樂趣。其中,三層或四層式陳列柜比較普遍,最底層通常放蛋、牛奶、奶油及其他大宗項目,中層放各種干食品等,而頂層則放非冷藏的乳制品;啟門式陳列柜將乳制品冷庫作為陳列的一部分,而且置于過道的貨架上和門邊,通常將奶油、牛奶等放在冷庫內(nèi),并可從后面裝入貨架;而氣幕式陳列柜則以氣幕門代替手開門,而且由前面裝貨,其中較大的下層陳列牛奶和蛋,上層陳列小食品之類的項目,大部分的奶制品陳列柜都靠墻放置,并從前面裝貨。同時,貨架可以上下調(diào)整,無論貨多貨少,都可由工作人員用懸掛架將冷肉片由后方裝入氣幕陳列柜。壁面柜不宜太高,否則身材矮小的人就要踮起腳才能拿到,通常這種情況不利于顧客的購買。 ( 4)壁面柜 ? 在賣場的商品陳列中,由于顧客進店首先看到的是壁面柜上的陳列,因此,壁面陳列對于賣場來說十分重要。設(shè)計的貨架最好可拆卸組裝,每層隔板能上下調(diào)節(jié),能適應(yīng)不同形狀大小的商品需要。這種貨架一般適用于大型賣場。通常貨架有不同的構(gòu)造形式和規(guī)格,其設(shè)計既要講究靈便、牢固、實用,便于營業(yè)員操作和消費者參觀,又要適應(yīng)各類商品的不同要求。在使用閉式陳列柜內(nèi)時,其中的物品與外界隔離,冷藏條件好,非常適合于陳列一些對貯藏溫度條件要求高以及對存放環(huán)境的衛(wèi)生要求較為嚴(yán)格的商品。通常賣場的柜臺分兩種式樣:一種是標(biāo)準(zhǔn)的長方體;另一種前面是坡形的坡面柜臺,它的優(yōu)點主要是方便顧客觀看柜臺中下層的商品,而不需要過多地彎腰或低頭。在封閉型售貨形式中,柜臺是顧客與營業(yè)員之間的交易工作現(xiàn)場。 ? 中性區(qū)是指賣場過道與貨位的臨界區(qū),一般進行突出性商品陳列。 三、商品陳列的區(qū)域安排 ? 賣場通常將大多數(shù)商品都陳列在其正常的貨位區(qū),擺放在整潔、美觀的貨架上,以方便顧客瀏覽和選購商品。同時,還要注意陳列場地的合理使用,要將最好的位置用于沖動性購買商品、重點推銷商品的陳列,以充分發(fā)揮陳列場地的潛力。所以,商品陳列要盡量豐富多彩。賣場在出售商品時,也應(yīng)按季節(jié)的變化隨時調(diào)整商品的陳列。因為不穩(wěn)定的商品陳列形狀不僅不安全,而且會給顧客的挑選和行走帶來很大的心理障礙。為此,在商品陳列中,要盡量按用途和使用目的對商品進行合理的分類,并保持一定幅度的陳列面以便于顧客進行挑選。標(biāo)牌設(shè)置要美觀、簡潔、明了易懂。這就要求商店必須站在顧客的
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