同路--客戶服務工作手冊-wenkub.com
2025-04-04 12:35 本頁面
【正文】 2023年 4月 16日星期日 5時 25分 53秒 17:25:5316 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , April 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :25:5317:25Apr2316Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 4月 16日星期日 5時 25分 53秒 17:25:5316 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :25:5317:25:53April 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , April 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?同路 對 所有 簽字確認的創(chuàng)意進行復制 ， 提供電子文件 交客戶存檔 。 ?同路準備各種策劃文件和工作部署提交客戶確認 。 在得到客戶書面同意之后 ， 同路方可進入下一步工作 。 第二階段：簽訂合同 與會人員：客戶、客服人員、〈正式確定合作關系〉 日常工作程序 工作授權與確認 ? 授權工作時應提供書面文件 。） 項目總監(jiān)、策略人員、市調人員開始制定策略規(guī)劃草案。 客戶總監(jiān)召集客服人員、策略總監(jiān)、創(chuàng)作總監(jiān)或助理創(chuàng)作總監(jiān)召開通報會。 我司客服人員向客戶提交《工作指導手冊》、服務內容及報價。 ?有效市場監(jiān)控及廣告效果評估。2023年 4月 項目 客戶服務工作手冊 目 錄 ?客戶服務原則 ?服務范圍界定 ?專案客戶服務組結構 ?溝通模式 ?前期合作推進方式 ?日常工作程序與流程 ?標準工作時限管理 ?年度服務項目及工作時間 ?常用工作表 同路廣告客戶服務原則 ? 客戶是合作伙伴 ， 長期合作 ， 共同發(fā)展； ? 公司高層垂直管理客戶服務工作； ? 專案客戶服務組提供隨時隨地聯(lián)絡與專業(yè)服務； ? 具有服務大型地產客戶經驗的專業(yè)人才負責指導日常工作； ? 策略 、 創(chuàng)意 、 媒體 、 調研等系統(tǒng)工具 ， 確保廣告投資與回報； 同路主要工作范圍 同路做
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