如何編制流程圖(ppt89頁(yè))-wenkub.com
2025-03-13 19:01 本頁(yè)面
【正文】 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 8:38:13 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 流程管理的核心 ? 規(guī)范是保障； ? 有效實(shí)施是關(guān)鍵。 Ford新流程 ? 采購(gòu)部門發(fā)出訂單，同時(shí)將訂單內(nèi)容輸入聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)； ? 供貨商發(fā)貨，驗(yàn)收部門核查來(lái)貨是否與數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容相吻合，如果吻合就收貨，并在終端上按鍵通知數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)按時(shí)付款。而往往，該部門的大部分時(shí)間都花費(fèi)在處理這三者的不吻合上，從而造成了人員，資金和時(shí)間的浪費(fèi)。 我們能夠如何利用這一信息監(jiān)視并改進(jìn)該過(guò)程？ 模塊 7 流程管理（ BPM）簡(jiǎn)介 什么是流程管理（ BPM）？ ? 流程管理是從流程角度出發(fā)，關(guān)注流程是否增值的一套管理體系。 在該項(xiàng)活動(dòng)中我們?nèi)绾畏厘e(cuò)？ ? ④ 研究每個(gè)文件或數(shù)據(jù)符號(hào) 循環(huán)有多少“長(zhǎng)”？（步驟、時(shí)間損失、資源損失） 這是一種檢查活動(dòng)嗎？ 不必要的環(huán)節(jié)和復(fù)雜的程序 統(tǒng)領(lǐng)全局、關(guān)注細(xì)節(jié)，你將成為流程專家！ 包括內(nèi)容 ? 名稱 ? 編號(hào) ? 關(guān)系 流程分析 ? 畫出過(guò)程流程圖后，即可對(duì)其進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)： ? 每句表達(dá)一種含義； ? 簡(jiǎn)練、清晰和準(zhǔn)確； ? 運(yùn)用圖解使表達(dá)更明了； ? 定義不常用的術(shù)語(yǔ)和符號(hào)； 編寫 注意事項(xiàng) (2) ? 注意拼寫錯(cuò)誤； ? 確保每一段落只針對(duì)一個(gè)主題； ? 確保程序指令的連續(xù)性； ? 使程序指令形成一種封閉的環(huán)路（閉環(huán)）； 編寫 注意事項(xiàng) (3) ? 避免使用過(guò)長(zhǎng)、含義不清的語(yǔ)句，明確應(yīng)表達(dá)的意思； ? 避免模凌兩可的表達(dá)； ? 避免使用口語(yǔ)； ? 避免使用副詞和空洞的修飾語(yǔ) （例如，相關(guān)的 , 適當(dāng)?shù)模? 恰當(dāng)?shù)牡龋? ? 避免濫用詞語(yǔ)； ? 避免遺漏重要詞語(yǔ)； ? 必要時(shí)，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)； 流程圖草稿的評(píng)審 ? 流程圖草稿應(yīng)得到評(píng)審，并收集下述人員的意見： ?該程序操作者； ?在各個(gè)接口環(huán)節(jié)直接或間接受流程圖影響的 部門 /個(gè)人。 編制要求 ? 部門崗位描述 ? 當(dāng)與顧客有關(guān)聯(lián)時(shí)必須有顧客一欄 ? 盡可能描述崗位而不是部門，特別是審核、批準(zhǔn)類。 模塊 6 如何編制流程圖？ 前期準(zhǔn)備工作 ? 各部門主要業(yè)務(wù)職責(zé)及崗位設(shè)置 ? 各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的總體框架及其層次劃分 ? 業(yè)務(wù)流程所涉及到的部門及崗位 ? 完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的時(shí)間順序 ? 表單 /文檔的形成及傳遞 描述思路 ? 找出核心業(yè)務(wù)和主要活動(dòng)點(diǎn) ? 在流程中突現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn) 部門內(nèi)、外之間的銜接 工作繁瑣、反復(fù) 成本高、效率低、時(shí)間長(zhǎng) 任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù)多 ? 理清流程層次 ——總、分式樹狀結(jié)構(gòu) ? 搭建框架 —列出清單 —界定流程的范圍和層次 流程描述的格式 ? 流程描述主體 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 部門 /崗位 ? 時(shí)間順序 ? 輔助說(shuō)明 ? 必要的文字補(bǔ)充 ? 流程相關(guān)問(wèn)題分析 ? 文檔信息 ? 流程編號(hào) ? 版本信息 流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng) ? 針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行描述 ? 對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，突出核心 ? 根據(jù)崗位同一性原則，整合各崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)，同一崗位在同一張業(yè)務(wù)流程圖中原則上只出現(xiàn)一次 ? 部門崗位表述 ? “與”的關(guān)系： A A2 ? “或”的關(guān)系： B1/ B2 ? 業(yè)務(wù)流程應(yīng)為“總 分”式的樹狀結(jié)構(gòu)，各級(jí)總流程下是可再分的子流程和不可再分的活動(dòng)。 ? 矩陣式 ? 結(jié)構(gòu)崗位型即設(shè)別某一事件所涉及到的部門或崗位，按照事件辦理的先后順序?qū)?yīng)相關(guān)部門或崗位的方式來(lái)編制。 流程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則 4 ? 在工作過(guò)程中建立績(jī)效考核機(jī)制 ? 對(duì)工作效果的評(píng)價(jià)和反饋以及必要的糾正是工作的一部分，不是另外的工作； ? 建立工作過(guò)程的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制 ? 不能單純依賴外在的激勵(lì)機(jī)制，內(nèi)在的激勵(lì)機(jī)制更有效果； ? 內(nèi)在的激勵(lì)機(jī)制可以減少外在的對(duì)工作過(guò)程的監(jiān)控； 流程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則 5 ? 盡可能將組織的目標(biāo)分解到基層 ?將工作結(jié)果盡可能量化，以增強(qiáng)員工的時(shí)間和成本觀念； ?對(duì)基層員工授權(quán)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感。 ? 高質(zhì)量的產(chǎn)品是做出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。 模塊 3 流程設(shè)計(jì)的原則 Biz System 分析 研究開發(fā) 采 購(gòu) 制 造 物 流 Marketing 銷 售 服 務(wù) 制造業(yè)的 Business System 客 戶 價(jià)值流 Value Chain與主要部門之間的差別化要素 基層結(jié)構(gòu)（ infrastructure） 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 供 應(yīng) 入庫(kù) (質(zhì)量 !) 運(yùn)營(yíng) 生產(chǎn)等 (運(yùn)用效率性 多樣性 ) 出庫(kù)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1