物管部標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)培訓(xùn)-wenkub.com
2025-03-11 19:46 本頁(yè)面
【正文】 2023年 4月 下午 4時(shí) 9分 :09April 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:09:3216:09:3216:09Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時(shí) 9分 32秒 下午 4時(shí) 9分 16:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 1日星期六 下午 4時(shí) 9分 32秒 16:09: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 16:09:3216:09:3216:094/1/2023 4:09:32 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 4月 下午 4時(shí) 9分 :09April 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 16:09:3216:09:3216:09Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 —— 讓城市生活更美好 謝謝聆聽(tīng) —— 讓城市生活更美好 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 (1)物管經(jīng)理根據(jù)故障 /事故情況 ,安排相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行搶修； (2)合理分布資源 ， 盡快完成修復(fù)任務(wù) ， 恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)并采取預(yù)防措施 。 (1)維修人員接到維修任務(wù)后，帶維修單及時(shí)趕到維修地點(diǎn)排除故障； (2)維修人員進(jìn)入商戶(hù)維修，樓層管理員須在現(xiàn)場(chǎng)、維修人員不得挪動(dòng)商戶(hù)的或與維修無(wú)關(guān)的任何物品，若遇顧客在展廳內(nèi)，須致問(wèn)候語(yǔ)，并對(duì)因維修而引起的顧客不便致以歉意 ； (3)在其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行維修時(shí)，需報(bào)修部門(mén)人員在場(chǎng)配合，不得隨意動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)與維修無(wú)關(guān)的物品，保持維修現(xiàn)場(chǎng)整潔，維修結(jié)束后清理現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)施工痕跡； (4)如現(xiàn)場(chǎng)維修有困難，可帶回操作間維修。 ，維護(hù)工每 2小時(shí)按以下順序巡場(chǎng)檢查設(shè)施設(shè)備： 到樓頂檢查空調(diào)系統(tǒng)； 從高到低檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施： 衛(wèi)生間腳踏閥門(mén)滴漏跑毛現(xiàn)象，洗手盆感應(yīng)器是否正常，小便器感應(yīng)開(kāi)關(guān)是否靈活，棚頂照明亮不亮，排氣風(fēng)扇聲音、旋轉(zhuǎn)情況，門(mén)窗有無(wú)損壞，下水道有無(wú)堵住 對(duì)每個(gè)樓層整體巡查一遍，公共區(qū)域照明亮不亮，商戶(hù)、商場(chǎng)各樓道照明開(kāi)關(guān)正常否，空調(diào)口溫度（熱涼風(fēng)、損壞情況），隔氣扇有無(wú)脫落； 商戶(hù)展廳內(nèi)檢查空氣開(kāi)關(guān)超負(fù)荷（開(kāi)關(guān)用指定品牌德力西、正泰，根據(jù)用電大小選定開(kāi)關(guān)，過(guò)小會(huì)跳閘，過(guò)大起不到保護(hù)作用）； 各樓層的電梯運(yùn)營(yíng)情況，若出現(xiàn)問(wèn)題與維保公司聯(lián)系解決 ，要做到四勤，即 看，設(shè)施是否發(fā)熱、變色、燒糊； 聽(tīng)，設(shè)備異常聲音、螺圈短路（啪啪聲）； 聞，電線被隱蔽處過(guò)熱糊味（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修）； 摸，用手摸電機(jī)異常情況。 （春夏 8： 00，秋冬 8： 30）維護(hù)工先打開(kāi)每層商戶(hù)盤(pán)，再打開(kāi)公共通道盤(pán)，即商戶(hù)盤(pán)為每個(gè)商戶(hù)一個(gè)開(kāi)關(guān)；公共通道周一至周五開(kāi)啟綠色開(kāi)關(guān)，周六、周日綠色、紅色開(kāi)關(guān)全都開(kāi)啟。 宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度。 嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況，遇有報(bào)警要按《消防報(bào)警處理程序》迅速作出判斷、準(zhǔn)確進(jìn)行處理，并做好各種記錄。制定報(bào)警程序。 各部門(mén)、各廠商儲(chǔ)存的易燃、易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品要集中保管、管理；不能與其他普通物資一起存放，非使用中的易燃品禁止在非指定區(qū)域存放。每季度 1次。 落實(shí)防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 發(fā)現(xiàn)其它可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時(shí)通知相關(guān)人員協(xié)同處理 和其他安保員一起形成聯(lián)動(dòng)執(zhí)勤，有突發(fā)事件要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)或主管。 在可視范圍內(nèi)的區(qū)域（停車(chē)場(chǎng)）都是安全及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要監(jiān)督保潔工把責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生做好。 安保員崗位職責(zé) 要熟練掌握熟讀和掌握公司各項(xiàng)安全制度內(nèi)容，要不折不扣的執(zhí)行。 負(fù)責(zé)填寫(xiě)當(dāng)班執(zhí)勤記錄，組織進(jìn)行交接班工作。 做好本班安保員的思想工作，理解關(guān)心他們，合理組織和安排勤務(wù) 每天召開(kāi)班前、班后會(huì)（要在大廳或停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行）并定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，總結(jié)和評(píng)比各安全員的工作情況及存在問(wèn)題，特殊情況和重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)安消主管經(jīng)理。 物管內(nèi)勤崗位職責(zé) 在物管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)物管經(jīng)理負(fù)責(zé)； 嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度； 負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修手續(xù)辦理工作； 負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)展位平面圖和頂部消防、空調(diào)設(shè)施設(shè)備圖等的打印工作； 負(fù)責(zé)部門(mén)文案工作； 負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)裝修手續(xù)（交納裝修押金、辦理施工證件）的協(xié)調(diào)辦理； 負(fù)責(zé)對(duì)裝修商戶(hù)及施工工人發(fā)放《裝修管理規(guī)范》，商戶(hù)及施工方簽訂裝修責(zé)任書(shū)； 負(fù)責(zé)部門(mén)所用物料的領(lǐng)用和管理工作； 負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修驗(yàn)收各項(xiàng)表格的出具及送交簽批工作； 負(fù)責(zé)裝修商戶(hù)裝修資料的整理歸檔和保管工作； 負(fù)責(zé)技術(shù)資料的管理、收集、分類(lèi)、歸檔、保管； 負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修夜間加班手續(xù)的辦理工作； 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。（如張貼促銷(xiāo)宣傳、活動(dòng)舞臺(tái)布臵等）
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