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第11章電子商務(wù)與電子政務(wù)-wenkub.com

2025-03-09 10:15 本頁(yè)面
   

【正文】 同時(shí)網(wǎng)站上的廣告、以沙龍形式提供海產(chǎn)品的信息服務(wù)、網(wǎng)上拍賣等都成為該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在市場(chǎng)上與日本的大公司競(jìng)爭(zhēng)中,幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。 ? 實(shí)際上這種情況不只發(fā)生在俄亥俄,在其他各州均是如此。因此電子政務(wù)系統(tǒng)就必須加強(qiáng)信息安全工作,完善信息化安全保障體系。因此,必須根據(jù)我國(guó)的國(guó)情,仔細(xì)規(guī)劃我國(guó)的電子政務(wù)系統(tǒng)的基本架構(gòu),這就需要從組織機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)、應(yīng)用、服務(wù)、立法等多個(gè)層面進(jìn)行綜合考慮。 ? 此外,我國(guó)的各級(jí)政府都在大力扶持信息技術(shù)的發(fā)展,投入了不少資金在建設(shè)“信息港”或“信息高速公路”。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 70 頁(yè) * 第 70 頁(yè) 電子政務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 71 頁(yè) * 第 71 頁(yè) 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的發(fā)展 ?2. 我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展 ? 雖然我國(guó)目前大部分的各級(jí)政府部門在網(wǎng)上建立了自己的電子政務(wù)網(wǎng)站,但整體發(fā)展不平衡,主要是缺乏有效的組織和規(guī)劃,與真正的電子政務(wù)系統(tǒng)所要達(dá)到的功能還有很大差距。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 68 頁(yè) * 第 68 頁(yè) 電子政務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 69 頁(yè) * 第 69 頁(yè) 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的功能 ?7. 政府辦公自動(dòng)化、信息化 ? 建立起電子政務(wù)系統(tǒng)后,政府可以在網(wǎng)上辦公,并實(shí)現(xiàn) 24 7式全天候的辦公系統(tǒng)。 ? 通過(guò)這座“橋梁”,公眾可以向政府部門提出各種需求和意見(jiàn)。 ?電子政務(wù)使政府的各項(xiàng)工作電子化、信息化、虛擬化。 ? 二是由有關(guān)的 ICP或 ISP的機(jī)構(gòu)來(lái)完成,政府機(jī)構(gòu)對(duì)各種信息資源進(jìn)行統(tǒng)一組織,并加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。 ? 這是一個(gè)在因特網(wǎng)上的公開(kāi)網(wǎng)站。 ? 在機(jī)關(guān)部門,一般都需要實(shí)現(xiàn):人事管理、組織宣傳管理、文檔管理、法案匯編、檔案管理、會(huì)議系統(tǒng)、信訪管理、總務(wù)管理等等。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 59 頁(yè) * 第 59 頁(yè) 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?1. 電子政務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng) ? 從具體的業(yè)務(wù)處理上來(lái)看,政府內(nèi)網(wǎng)可以包含幾個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng): ? ( 1)綜合信息庫(kù)系統(tǒng) ? 在政府的內(nèi)部網(wǎng)中,需要重組數(shù)據(jù)資源,將原分散于各部門、執(zhí)行各專業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或非標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的數(shù)據(jù),按統(tǒng)一共享數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)值標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)便捷的共享查詢和一致性數(shù)據(jù)的維護(hù)更新。 ? 另外,系統(tǒng)還對(duì)所有操作要設(shè)置保護(hù),保證用戶根據(jù)權(quán)限進(jìn)行相關(guān)操作;同時(shí)系統(tǒng)還應(yīng)提供數(shù)據(jù)的熱備份及恢復(fù)功能。各部門可以根據(jù)不同需求選用不同的功能模塊,并按自身辦公的流程和業(yè)務(wù)處理的特點(diǎn)對(duì)有關(guān)功能進(jìn)行取舍,這就可以迅速搭建起最貼近需求的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。 ? 其次是信息安全體系。 ? 根據(jù)國(guó)際上的有關(guān)法規(guī),在網(wǎng)上實(shí)施電子政務(wù)必須區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。把這幾方面綜合以后的具體產(chǎn)物就形成了電子政務(wù)。換言之,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上建立政府網(wǎng)站,以適應(yīng)全球性的、以知識(shí)為基礎(chǔ)的數(shù)字經(jīng)濟(jì),同時(shí)也適應(yīng)社會(huì)運(yùn)行的根本轉(zhuǎn)變。 ? 建立電子商務(wù)的平臺(tái)其本身就有比較高的安全要求。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 50 頁(yè) * 第 50 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的技術(shù) ?2. 電子商務(wù)的安全技術(shù) ? ( 4)電子商務(wù)系統(tǒng)中的安全協(xié)議 圖 SET協(xié)議的工作流程 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 51 頁(yè) * 第 51 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的技術(shù) ?2. 電子商務(wù)的安全技術(shù) ? ( 5)電子商務(wù)系統(tǒng)的防火墻技術(shù) ? 防火墻是在專用網(wǎng)如 Intra等和因特網(wǎng)之間設(shè)置的安全系統(tǒng),可以提供接入控制,對(duì)于在這兩個(gè)網(wǎng)之間的任何數(shù)據(jù)信息的傳遞進(jìn)行干預(yù)。 – H. 商家發(fā)出訂單確認(rèn)信息給持卡人。在 SET中,訂單和付款指令由持卡人進(jìn)行數(shù)字簽名,并利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到持卡人的賬號(hào)等信息。 – C. 持卡人填寫訂單,包括名稱、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等等。 – 劃賬信息和對(duì)象格式。該協(xié)議的技術(shù)范圍包括: – 加密算法的應(yīng)用??蛻襞c服務(wù)商之間相互交換結(jié)束的信息。檢驗(yàn)服務(wù)取得的密碼??蛻襞c服務(wù)商之間交換雙方認(rèn)可的密碼。整個(gè)協(xié)議的概念可以理解為一個(gè)保證任何安裝了安全套接字的客戶和服務(wù)器間事務(wù)安全的協(xié)議,它涉及所有 TCP/IP應(yīng)用程序。 ? 數(shù)字證書(shū)也叫數(shù)字憑證,它就是一份文檔。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 45 頁(yè) * 第 45 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的技術(shù) ?2. 電子商務(wù)的安全技術(shù) ? ( 3)電子商務(wù)的身份認(rèn)證技術(shù) ? 口令是最常用的一種技術(shù)。這是采用單向 Hash函數(shù)將需要加密的明文“摘要”成一串具有一定長(zhǎng)度如 128bit的密文,這一串密文稱為數(shù)字指紋( Finger Print)。這兩個(gè)密鑰,一個(gè)公開(kāi)作為加密密鑰,另一個(gè)為用戶專用作為解密密鑰,而且通信雙方無(wú)需事先交換密鑰就能進(jìn)行保密通信。 – 單鑰體制的缺點(diǎn)是在進(jìn)行保密通信之前,通信雙方必須通過(guò)安全信道傳送所用的密鑰。 ? 目前,可供選擇的通訊方式有:撥號(hào)上網(wǎng)方式、專線上網(wǎng)方式、衛(wèi)星通訊方式等等。與外部的因特網(wǎng)相連,需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)。所以因特網(wǎng)為從事電子商務(wù)的工商企業(yè)提供的是國(guó)際舞臺(tái)。 ? ⑥ 提高接受訂貨和發(fā)出訂貨的精度,降低配送貨物的差錯(cuò)率。 ? ② 壓縮庫(kù)存并防止脫銷。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 39 頁(yè) * 第 39 頁(yè) 電子商務(wù) ? ?4. 電子商務(wù)的物流 ? 在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí),還需要有一定的物流體系來(lái)支持。 – 第四步,接收電子現(xiàn)金的廠商與 ECash銀行進(jìn)行清算,最后 ECash銀行將用戶的費(fèi)用金額支付給廠商。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 35 頁(yè) * 第 35 頁(yè) 電子商務(wù) ? ?3. 網(wǎng)上購(gòu)買及電子支付 ? ( 2)電子支付 ? ② 電子現(xiàn)金 ? 電子現(xiàn)金具有以下的特點(diǎn): – 銀行與商家之間有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系; – 用戶、商家和 ECash銀行都需 ECash軟件; – ECash銀行負(fù)責(zé)用戶與商家之間的資金結(jié)轉(zhuǎn); – 匿名性; – ECash銀行用數(shù)字簽名發(fā)放電子貨幣,既要完成身份驗(yàn)證,也要驗(yàn)證支付電子貨幣的有效性; – 具有現(xiàn)金的特點(diǎn),適用于小額的交易量。 – 在電子商務(wù)活動(dòng)中,用戶在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽提供商品的網(wǎng)站,選擇好商品后,在自己的計(jì)算機(jī)上鍵入智能卡的號(hào)碼并登錄到為用戶服務(wù)的發(fā)卡銀行的服務(wù)器上,輸入密碼和在線商店的賬號(hào),經(jīng)發(fā)卡行的服務(wù)器確認(rèn)用戶身份后,完成用戶購(gòu)物的電子支付過(guò)程。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 32 頁(yè) * 第 32 頁(yè) 電子商務(wù) ? ?3. 網(wǎng)上購(gòu)買及電子支付 ? ( 1)網(wǎng)上購(gòu)買 誘發(fā)需求 收集信息 比較選擇 購(gòu)買決策 購(gòu)后評(píng)價(jià) 環(huán)境因素 圖 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買過(guò)程 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 33 頁(yè) * 第 33 頁(yè) 電子商務(wù) ? ?3. 網(wǎng)上購(gòu)買及電子支付 ? ( 2)電子支付 ? 電子支付,是指電子交易的當(dāng)事人,包括消費(fèi)者、企業(yè)和金融機(jī)構(gòu),使用安全技術(shù)手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。解決這一矛盾的辦法,就是要對(duì)營(yíng)銷對(duì)象進(jìn)行分析。 ? ③ 制作網(wǎng)頁(yè) – 有關(guān)的設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)要根據(jù)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn),突出宣傳企業(yè)的形象、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)咨詢等。 ? ① 申請(qǐng)域名 – 一個(gè)企業(yè)只有通過(guò)注冊(cè)域名,才能在因特網(wǎng)上確立自己的一席之地。 ? 買賣雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物,銀行等金融機(jī)構(gòu)也按照合同,處理雙方收付款項(xiàng),進(jìn)行結(jié)算,出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等。最后通過(guò)數(shù)字簽名的方式簽訂電子合同。 ? 賣方則要根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品,在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,制作產(chǎn)品的宣傳廣告,或召開(kāi)產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)等等,尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)。 – 當(dāng)有限的供給與無(wú)限的需求發(fā)生矛盾時(shí),域名的搶注問(wèn)題也就接踵而至了。未經(jīng)版權(quán)所有者的允許,文本信息、圖像、聲音及主頁(yè)的風(fēng)格不能按其形式出現(xiàn),尤其是出于商業(yè)的目的。 – 所得性質(zhì)模糊不清,而現(xiàn)有的國(guó)際稅收協(xié)定和多數(shù)國(guó)家稅法根據(jù)所得的性質(zhì)規(guī)定了不同的適用稅種稅率和征收辦法。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 23 頁(yè) * 第 23 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的發(fā)展 ?2. 電子商務(wù)發(fā)展涉及的法律、法規(guī) ? ( 1)合同有效性問(wèn)題 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 24 頁(yè) * 第 24 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的發(fā)展 ?2. 電子商務(wù)發(fā)展涉及的法律、法規(guī) ? ( 2)稅收問(wèn)題 ? 現(xiàn)在各個(gè)國(guó)家都沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)征稅,其原因在于到目前為止還未能設(shè)計(jì)出有效的手段來(lái)監(jiān)視電子商務(wù)的運(yùn)行。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 21 頁(yè) * 第 21 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的發(fā)展 ?1 電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 22 頁(yè) * 第 22 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的發(fā)展 ?2. 電子商務(wù)發(fā)展涉及的法律、法規(guī) ? 只要進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),就避免不了各種糾紛,而在網(wǎng)上的商務(wù)糾紛又有其獨(dú)特性。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 19 頁(yè) * 第 19 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的發(fā)展 ?1. 電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程 供應(yīng)商 運(yùn)輸 企業(yè) 銀行 稅務(wù) EDI增值網(wǎng)絡(luò) EDI單證 EDI單證 EDI單證 EDI單證 EDI單證 圖 EDI基本操作 《管理信息系統(tǒng)》精品課程( MIS) 第 20 頁(yè) * 第 20 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的發(fā)展 ?1. 電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程 ? 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與相互融合,特別是因特網(wǎng)的出現(xiàn),使得基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)引起了全世界各界人士的注意。 ? 利用公用電話交換網(wǎng) PSTN、分組交換網(wǎng) PSPDN、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) ISDN、局域網(wǎng) LAN、廣域網(wǎng) WAN等技術(shù)就可建立起 EDI的增值網(wǎng)絡(luò)。它涉及到銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)、海關(guān)等方面的電子單證交換。自從有了電報(bào)、電話等技術(shù)后,人們就經(jīng)常利用這一技術(shù)作為交易的通信
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