【正文】 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 38分 20秒 01:38:2029 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 29, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時(shí) 38分 20秒 01:38: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:38:2023:38:2023:383/29/2023 1:38:20 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 1時(shí) 38分 :38March 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :38:2023:38Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 。 。 ─取得 ISO9001認(rèn)證并不意味著完全滿足 CMM某個(gè)等級(jí)的要求。 軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量有詳細(xì)的度量標(biāo)準(zhǔn)。依賴個(gè)別人的努力和機(jī)遇。 軟件質(zhì)量體系 第 41/53頁(yè) ? 質(zhì)量體系、質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃之間的關(guān)系 質(zhì)量體系好比一個(gè)國(guó)家的法制機(jī)構(gòu)，質(zhì)量手冊(cè)就如同憲法，是質(zhì)量體系的文檔化的體現(xiàn)。 （ 5）缺陷追蹤。 ? 評(píng)審報(bào)告與記錄 軟件質(zhì)量管理 第 39頁(yè) 4．軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制活動(dòng) （ 2）代碼走查。 軟件質(zhì)量管理 第 38頁(yè) 4．軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制活動(dòng) （ 1）技術(shù)評(píng)審 主要評(píng)審的對(duì)象有：軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、軟件設(shè)計(jì)方案、測(cè)試計(jì)劃、用戶手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)程、產(chǎn)品發(fā)布說(shuō)明等。 ? 過(guò)程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。 ? 整理有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)文件，并編號(hào)、建檔。 ? 組織定期或不定期的評(píng)審會(huì)議，及時(shí)分析、通報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量狀況，并協(xié)調(diào)有關(guān)組織間的業(yè)務(wù)活動(dòng)等。建立質(zhì)量管理點(diǎn)，及時(shí)檢查和審核開(kāi)發(fā)組織提交的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表。 ? 審查技術(shù)方案，保證項(xiàng)目質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施。選購(gòu)的軟件組件、中間件、硬件設(shè)備等不穩(wěn)定、不合格，造成整個(gè)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。 1．常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題 ? 違背 IT項(xiàng)目規(guī)律。 軟件質(zhì)量管理 第 31頁(yè) 2． 質(zhì)量保證的內(nèi)容 （ 1）與 SQA計(jì)劃直接相關(guān)的工作 （ 2）參與項(xiàng)目的階段性評(píng)審和審計(jì) （ 3）對(duì)項(xiàng)目日?；顒?dòng)與規(guī)程的符合性進(jìn)行檢查 （ 4）對(duì)配置管理工作的檢查和審計(jì) （ 5）跟蹤問(wèn)題的解決情況 （ 6）收集新方法，提供過(guò)程改進(jìn)的依據(jù) 軟件質(zhì)量管理 第 32頁(yè) 3． 軟件質(zhì)量保證措施 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，這些因素包括： ? 使用的方法和工具； ? 在開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)； ? 對(duì)開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程所進(jìn)行的組織管理； ? 軟件生產(chǎn)環(huán)境； ? 軟件開(kāi)發(fā)中人員的組織和管理； ? 工作人員的熟練程度； ? 對(duì)工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)和工作條件的改善情況； ? 對(duì)外部項(xiàng)目轉(zhuǎn)包商交付的產(chǎn)品的質(zhì)量控制 。 軟件質(zhì)量管理 第 29頁(yè) 1． 質(zhì)量保證策略 ? 質(zhì)量方針的制定和開(kāi)展； ? 質(zhì)量保證方針和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的制定； ? 質(zhì)量保證體系的建立和管理； ? 明確各個(gè)階段的質(zhì)量保證工作； ? 各個(gè)階段的質(zhì)量評(píng)審； ? 確保設(shè)計(jì)質(zhì)量； ? 重要質(zhì)量問(wèn)題的提出與分析； ? 總結(jié)實(shí)現(xiàn)階段的質(zhì)量保證活動(dòng)； ? 整理面向用戶的文檔、說(shuō)明書(shū)等； ? 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定、質(zhì)量保證系統(tǒng)鑒定； ? 質(zhì)量信息的收集、分析和使用。試驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)于分析整個(gè)項(xiàng)目輸出結(jié)果是最有影響的因素，也是十分有效的。 ? 流程圖。質(zhì)量計(jì)劃必須考慮效益與成本的關(guān)系。產(chǎn)品描述包含了更多的技術(shù)細(xì)節(jié)和性能標(biāo)準(zhǔn)，是制定質(zhì)量計(jì)劃必不可少的部分。但在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚? ? 確定采用控制的手段、合適的驗(yàn)證手段和方法。 軟件質(zhì)量管理 第 24頁(yè) 軟件開(kāi)發(fā)常用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括： ? 知識(shí)體系：軟件工程知識(shí)體系指南 SWEBOK2023（ IEEE）、項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 PMBOK2023(最新的是PMBOK2023)、組織管理標(biāo)準(zhǔn)等等； ? 過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)： RUP、軟件工程規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)； CMMI、 PSPTSP=Personal Software Process Team Software Process（ SEI） ? 建模標(biāo)準(zhǔn)： UML、軟件工程規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)； ? 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)： ISO9001： 202 TQC= Total Quality Control 、 6σ； ? 程序語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)： Java、 C++、 PowerBuilder編程規(guī)范； ? 數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)： SQL、 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)規(guī)范。 ? 軟件項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃 軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃就是要將與項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)出來(lái)，提出如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的設(shè)想。 在進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)應(yīng)具有一定的針對(duì)性 ， 對(duì)于不同的項(xiàng)目或活動(dòng)所需要的實(shí)際數(shù)據(jù)量是有差別的 ， 而且對(duì)活動(dòng)狀態(tài)的跟蹤也是非常重要的 。 ? 定義程序步驟：在確認(rèn)了范圍后，就需要定義操作及度量過(guò)程的步驟，在構(gòu)造的同時(shí)應(yīng)該成文立案。 以質(zhì)量度量為中心，包括功能性、可靠性、易用性、效率性、可維護(hù)性、可移植性等 過(guò)程度量 理解和控制當(dāng)前情況和狀態(tài)，還包含了對(duì)過(guò)程的改善和未來(lái)過(guò)程的能力預(yù)測(cè)；過(guò)程度量具有戰(zhàn)略性意義，在整個(gè)組織范圍內(nèi)進(jìn)行。 ? 控制：分析軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)績(jī)和計(jì)劃之間的偏差，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)之所在，并根據(jù)調(diào)整后的計(jì)劃實(shí)施控制。度量取向要依靠事實(shí)、數(shù)據(jù)、原理、法則；其方法是測(cè)試、審核、調(diào)查；其工具是統(tǒng)計(jì)、圖表、數(shù)字、模型；其 （理想） 標(biāo)準(zhǔn)是量化的指標(biāo)。 1． 使顧客滿意是質(zhì)量管理的目的 2． 質(zhì)量是干出來(lái)的不是檢驗(yàn)出來(lái)的 3． 質(zhì)量管理的責(zé)任是全體員工的 4． 質(zhì)量管理的關(guān)鍵是不斷地改進(jìn)和提高 (本段可忽略 ) 軟件質(zhì)量概述 質(zhì)量體系、質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃 ? 質(zhì)量體系、質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃之間的關(guān)系 質(zhì)量體系好比一個(gè)國(guó)家的法制機(jī)構(gòu)，質(zhì)量手冊(cè)就如同憲法，是質(zhì)量體系的文檔化的體現(xiàn)。 ? 靈活性：修改或改正在運(yùn)行的系統(tǒng)需要的工作量的多少。 ? 可用性：系統(tǒng)在完成預(yù)定應(yīng)該完成的功能時(shí)令人滿意的概率。 軟件質(zhì)量概述 第 7頁(yè) Hot Tip 2． 軟件質(zhì)量的要素 ? 正確性：系統(tǒng)滿足規(guī)格說(shuō)明和用戶的程度，即在預(yù)定環(huán)境下能正確地完成預(yù)期功能的程度。軟件質(zhì)量的特性是多方面的，但必須包括： ? 與明確確定的功能和性能需求的一致性，能滿足給定需要的特性之全體。 ? 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性：主要是指產(chǎn)品的壽命、成本、價(jià)格、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用等方面的特性?！懊鞔_的需求”一般是在具體產(chǎn)品交易合同中標(biāo)明的，“隱含的需求