【正文】 2023年 3月 上午 1時 31分 :31March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:31:3601:31:3601:31Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 1時 31分 36秒 上午 1時 31分 01:31: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :31:3601:31:36March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 上午 1時 31分 36秒 01:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:31:3601:31:3601:313/28/2023 1:31:36 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 妥協(xié)策略 ★ 行為特點：中等程度的合作和武斷，雙方都應(yīng)該達到基本目標 ★ 采用理由：沒有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時候不妨退一步求其次 ★ 當(dāng)目標的重要性處于中等程度 ★ 雙方勢均力敵 ★ 尋找復(fù)雜問題的暫時性解決方法 ★ 面對時間壓力 ★ 協(xié)作與競爭方法失敗后的預(yù)備措施 何時使用妥協(xié)方法 沖突處理原則 ★ 避免設(shè)想對方自大或封閉 ★ 檢視自己的負面態(tài)度 ★ 保持公正和開放，展示試圖了解對方的誠意 ★ 不要當(dāng)眾責(zé)怪對方 ★ 認識破壞性沖突的代價和建設(shè)性沖突的優(yōu)點 ★ 提供替代的雙贏方案 97 四、團隊激勵 自我實現(xiàn) 尊重需要 感情上的需要 安全需要 生理需要 由低到高發(fā)展 找出可鼓勵成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實。 合作策略 ★ 行為特點：雙方的需要都是合理的和重要的，對相互支持高度尊重，合作解決問題 ★ 采用理由：當(dāng)雙方公開坦誠地討論問題時，就能找到互惠的解決方案，無需任何人做出讓步。 遷就策略 ★ 行為特點：寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標 ★ 采用理由：不值得冒險去破壞關(guān)系或造成普遍的不和諧 ★ 當(dāng)你認為自己錯了 ★ 當(dāng)事情對他人更具有重要性 ★ 為將來重要的事情建立信用基礎(chǔ) ★ 當(dāng)競爭只會損壞你要達成的目標 ★ 當(dāng)和諧比分裂更重要 ★ 幫助員工發(fā)展，允許他們從錯誤中吸取教訓(xùn) 何時使用遷就方法 回避策略 ★ 一個人意識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不維護自身的利益，采取一躲了之。 缺點：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。良好的溝通有助于凝聚力的形成。 方便確定事情的輕重緩急 確立一些明確的行為準則，局面越是困 難，就越需要短期目標。 D專業(yè)人士需要在企業(yè)內(nèi)外部獲得專業(yè)上的肯定。 C工作整合這些動作的順序必須經(jīng)過系統(tǒng)化的設(shè)計，根據(jù)合符邏輯的工作流程來安排 造就員工高績效的方法： D慎重安排員工職務(wù)，設(shè)定高績效標準，提供員工自我控制所需的信息，提供員工參與的機會以培養(yǎng)管理者的愿景。他本人對接手這件工作感到興奮，但是由于缺乏相關(guān)的信心，使他不知道該如何開始進行工作。他們的沖突已經(jīng)深深影響到團隊的工作表現(xiàn)。這些改動聽起來很有道理。 （三）價值觀途徑 團隊要形成明確的價值觀，要得到全體成員的共同承認，并因此能夠以一種一貫的、合作的方式指導(dǎo)并影響個人的行為。 （五）建立績效評估與激勵體系 對于表現(xiàn)出色的團隊除了根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵之外，組織和管理者還應(yīng)考慮以群體為基礎(chǔ)進行績效評估、團隊激勵及其他方面的變革，來強化團隊的奮進精神。高 效 團 隊 管 理 西安經(jīng)發(fā)集團 李穩(wěn)團 課程目標 ? 了解團隊的特點及發(fā)展階段 ? 掌握高效團隊建設(shè)的原則方法 ? 了解高效團隊成員與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) ? 掌握提高團隊凝聚力的方法 ? 掌握提高團隊執(zhí)行力的方法 課程提綱 ? 團隊的概述 ? 高效團隊建設(shè)的原則方法 ? 高效團隊成員與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) ? 高效團隊目標 ? 高效團隊凝聚力 ? 高效團隊執(zhí)行力 課程提綱 ? 團隊的概述 ? 高效團隊建設(shè)的原則方法 ? 高效團隊成員 ? 高效團隊目標 ? 高效團隊凝聚力 ? 高效團隊執(zhí)行力 哪一個是團隊？ A B C 一、認識團隊 團隊概念 團隊的基本要素 ?人數(shù)較少 ?一般為 2—— 25人 ?互補的技能 ?技術(shù)、專業(yè)技能 ?解決問題和決策的技巧 ?人際關(guān)系的技能 ?共同的目標 ?對目標達成共識，將目標轉(zhuǎn)化成可評估量值 ?明確階段性計效（ 1+12） ?共同的工作方法 ?形成如何有效工作的規(guī)范并為大家接受 ?以目的和目標為導(dǎo)向，不斷進行調(diào)整 ?相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任 ?根據(jù)團隊的目標、計效和方法，將小組整合成一個相互依賴的實體 ?相互承諾和信任，并對最終結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任 團隊目標 計劃管理 工作流程 規(guī)章制度 責(zé)任感 技能 與時俱進 及時有效溝通 合作的氛圍 團隊的四大關(guān)鍵特征 ?相互依賴與協(xié)同 ?角色定位與責(zé)任分擔(dān) ?信息溝通與知識共享 ?自我管理與授權(quán) 團隊存在的價值 ?創(chuàng)造團結(jié)精神（集體精神） ?使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考 ?提高決策速度 ?促進員工隊伍多元化 ?提高績效 二、團隊的形成發(fā)展過程 —— 五個時期 ?初創(chuàng)期 ?溝通期 ?工作期 ?高效期 ?衰退期 團隊的形成 —— 初創(chuàng)期 ?初創(chuàng)期成員的主要感覺 新奇 茫然 矛盾 恐懼 ?初創(chuàng)期成員的主要行為特點 被動 適應(yīng) 保護自己 ?初創(chuàng)期的主要任務(wù) 確立目標 初步接觸 集合人員 團隊的形成 —— 溝通期 ?溝通期成員的主要感覺 適應(yīng) 平和 歸屬感 ?溝通期成員的主要行為特點 喜歡溝通 產(chǎn)生沖突：產(chǎn)生沖突 —— 解決沖突 —— 進一步信任 經(jīng)常討論目標 為實現(xiàn)目標作準備 嘗試性工作 ?溝通期的主要任務(wù) 相互溝通 —— 三不原則：不批評、不諷刺、