【正文】 （根據(jù)粘結(jié)力排查結(jié)果， 4H可滿足 ） ——蕭炎， 2023/6/6 82 插入修改后的文件資料 作為改善證據(jù) D8 團(tuán)隊(duì)祝賀 【 改善后出貨情況 】 ： 交貨批次 交貨數(shù)量 雜音客訴 IQC LAR 改善前 58 128368 4 % 改善后 46 103963 0 100% 改善有效，客戶滿意。 ——唐三， 2023/6/16 ? 供應(yīng) 商改善：前蓋尺寸觃格做到 SPEC內(nèi)。 78 D4 確認(rèn)和驗(yàn)證根本原因 根本原因 雜音丌良 引線拋線 前 蓋變形 掛線丌到位 工裝丌防呆 根因 1 無理線動作 次 因 磁路偏心 工裝磨損 點(diǎn)檢未發(fā)現(xiàn) 根因 2 點(diǎn)檢頻率丌吅理 原材料丌良 無影響 X 鉚壓變形 支架未放平 前 蓋偏 膜片變形 裝配東動 前蓋尺寸偏小 根因 3 根因 4 膠未干 固化時(shí)間丌夠，膜片振動變形 次因 2 79 D6 實(shí)施和驗(yàn)證糾正措施 ? 引線工序后增加一人理線，將引線貼近支架邊緣，避免引線偏移 /拋線干涉音膜振勱造成雜音丌良 ； ——李軒轅， 2023/6/6 ? 全檢磁路工裝，丌良 2/32=6%， 2塊磨損工裝報(bào)廢處理 ； ——許褚 ,2023/6/5 ? 為避免單體鉚壓后前蓋變形風(fēng)險(xiǎn)，庫存內(nèi)核禁用隔離 ； ——徐晃，2023/6/5 ? 前蓋裝配后增加顯微鏡檢查，將配合偏移丌良 剔除 。 76 ? 邊緣膠未完全固化狀態(tài)下聽音，膜片變形。 10PCS鉚壓后前蓋變形產(chǎn)品中 4PCS雜音不良，不良率 40%，風(fēng)險(xiǎn)較大。 結(jié)論：導(dǎo)致磁路偏心的主要原因?yàn)楣ぱb磨損。 引線走極板中間，拋線 投入數(shù) 不良數(shù) 不良率 10 6 60% 引線走極板中間，不拋線 投入數(shù) 不良數(shù) 不良率 15 0 0% 結(jié)論：引線走極板中間 +拋線存在較大的雜音不良隱患。 前蓋與支架定位配合尺寸不良，組裝有移動。 70 D4 確認(rèn)和驗(yàn)證根本原因 丌良品分析 分析現(xiàn)象 鉚壓柱偏大 /偏高，裝入腔體后干涉高度。 67 D4 確認(rèn)和驗(yàn)證根本原因 丌良品分析 分析現(xiàn)象 分析現(xiàn)象 引線未沿著支架內(nèi)側(cè)，而是從極板中間穿過，加上引線拋線，在聽音振動時(shí)觸碰膜片造成音沙。 3. 庫存核查：數(shù)量為 0。 D0 8D準(zhǔn)備 了解問題 63 ? 挄問題涉及范圍確定小組成員： ? 責(zé)仸部門： 品質(zhì)部，研發(fā)部，工程部，制造部，技術(shù)部， ? 責(zé)仸人員： 李軒轅 (組長 )，許褚，徐晃，夏侯惇，唐三，蕭炎 D1 成立小組 64 D2 問題描述 ?何時(shí) ： 2023年 4月至 6月； ?何人 ： **客戶， **工廠； ?何地 ： **客戶 IQC， **工廠 **線； ?何事 ： 客戶 IQC檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)雜音丌良，生產(chǎn)全檢后反復(fù)雜音； ?如何 ： 在客戶 IQC檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)雜音 4次尋致退貨；產(chǎn)品全檢反復(fù)雜音尋致交貨延期，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)大。 開發(fā)一個(gè)包括每天需檢查事項(xiàng)的檢查清單 ， 例如生產(chǎn)線停止 ， 丌管缺陷產(chǎn)品是否被挅選 ， 制造部和 QA需迚行審核 。 58 ? 將 《 *****》 文件中的 ****改為 **** 責(zé)任人： *** 計(jì)劃完成日期： *** 完成證據(jù)，用掃描件，將關(guān)鍵部分突出顯示并標(biāo)注。 ， 一旦電壓丌正常 ， 轉(zhuǎn)子將自勱停止工作 ， 直至沒電鍍的產(chǎn)品從線上取下 。 53 請 勿以此步 確 訃 D3 的有效悵 具 體 實(shí)施方案完成 后 , 即 須 挄決定的方案去 實(shí) 施每 項(xiàng)改善案 ,幵盡 量以分工合作的方式在限制的期限內(nèi)完成 . 在每一 項(xiàng) 的 對 策展 開 中 , 還 是要依 PDCA的 循環(huán) , 須 收集 數(shù) 據(jù) 隨 時(shí)掌握 實(shí) 施 勱 態(tài) , 確 訃每一 對 策的效果 , 假如效果丌佳 時(shí) ,亦可修定 對 策 , 再重新 執(zhí) 行 . 將 之 標(biāo) 準(zhǔn)化 , 幵 納入 FMEA。 由設(shè)備課在 6月 15日完成 。 為何要這么做？ 有無其他可替代的更好的方法？ 為何 將所有的事情懷疑一次，把上面的 5個(gè)質(zhì)問， 均用 WHY來商認(rèn)，幵找出最好的改善方案。 46 繪制時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在為什么會有這樣的原因，并依照 5W1H的方法。 步驟 6：不步驟 5一樣，針對已圀上一個(gè)紅圀的，若訃為最重要的可以再圀上兩圀、三圀。在紙上畫一個(gè)橫向長箭頭為主干，箭頭挃向右方幵寫上品質(zhì)問題名稱，再將影響品質(zhì)的主要因素（如人、機(jī)、料、法、環(huán)）用斜箭頭分別列在主干的兩側(cè)。 4. 探索取長補(bǔ)短和改進(jìn)辦法。 認(rèn)真對待任何一種設(shè)想 ，而不管其是否適當(dāng)和可行 。 ? 問題的特悵總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風(fēng)暴法找出這些因素，幵將它們不特悵值一起，挄相互關(guān)聯(lián)悵整理而成的層次分明、條理清楚，幵標(biāo)出重要因素的圖形 就叫“特性要因圖”、“因果圖” 。 第一個(gè)至第四個(gè) W的潛在因子都存在摔跤者“大意摔跤”，如果他走路小心點(diǎn)，既使地面滑、既使地面有水，叧要他小心一點(diǎn)，他完全可以一步跨過戒者繞道走。 例如：一個(gè)人摔了一跤，分析原因： 為什么摔跤？ 因?yàn)榈孛婊? 為什么地面滑？ 因?yàn)榈孛嬗兴? 為什么有水？ 因?yàn)楹人疄⒘? 為什么水灑了？ 因?yàn)榧埶舻亓? 為什么紙水杯掉地了？ 因?yàn)闆]有杯托 為什么沒有杯托？ 因?yàn)榭倓?wù)小妹休息了沒拿出來 為什么總務(wù)小妹休息了？ 因?yàn)榭倓?wù)小妹感冒了 為什么總務(wù)小妹感冒了？ …… 如果按照這樣的方法進(jìn)行分析的話，你會發(fā)現(xiàn)離主題越來越遠(yuǎn)，要想分析出真正原因，幾乎是丌可能了，到頭來只能是無頭案。 31 三、案例 1：遲到 問題：“今天上班遲到了 10分鐘 ” 32 今天上班遲到了 10分鐘 為什么會比平時(shí)晚出門？ 起床比平時(shí)晚了 15分鐘 為什么鬧鐘鬧丌醒你？ 昨晚深夜 2點(diǎn)才睡著 為什么睡的太熟呢？ 出門比平時(shí)晚 15分鐘 為什么起床會晚 ? 睡的太熟了 ,沒聽到 為什么會遲到？ 沒有被鬧鐘鬧醒 為什么昨天失眠呢？ 昨天下午喝了咖啡 案例 1 33 ? 對策 :換個(gè)時(shí)間如何 ?換種飲料如何 ? 案例 1 34 三、案例 2：杰弗遜 紀(jì)念館 美國 華盛頑廣場的杰弗遜紀(jì)念館大廈， 1943年建立，之后因年久失修，表面斑駁 陳舊 ,破損嚴(yán)重， 政府非常擔(dān)心，派與家調(diào)查原因。先問第一個(gè) “為什么” ，獲得答案后，再問為何會發(fā)生，依此類推，問 5次“為什么” 問題發(fā)生在哪？ 其造成問題的根