四川移動(dòng)世界杯主題營(yíng)銷(xiāo)案例(ppt55)-wenkub.com
2025-03-06 04:59 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 下午 3時(shí) 10分 :10March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:10:4615:10:4615:10Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時(shí) 10分 46秒 下午 3時(shí) 10分 15:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 下午 3時(shí) 10分 46秒 15:10: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 15:10:4615:10:4615:103/24/2023 3:10:46 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 3時(shí) 10分 :10March 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 15:10:4615:10:4615:10Friday, March 24, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。穩(wěn)定了手機(jī)上網(wǎng)用戶，彩信流量核減用戶的投訴問(wèn)題得到有效緩解 各類(lèi)夢(mèng)網(wǎng)短信、彩信、語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)美譽(yù)度得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)了新業(yè)務(wù)規(guī)模與收入的長(zhǎng)久提升 做早 做實(shí) 做深 早安排 ?按照集團(tuán)公司計(jì)劃， 4月下旬即下發(fā)文件 ?銜接集團(tuán)公司和地市公司，廣告公司、 SP資源等 ?銜接支撐和準(zhǔn)備 做深入 ?加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)發(fā)展問(wèn)題收集并集中解決 ?將管理重心下沉 ?加強(qiáng)渠道閉環(huán)管理，引導(dǎo)用戶對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi) 細(xì)落實(shí) ?制定分解可量化的、有具體行動(dòng)方案的目標(biāo)任務(wù) ?培訓(xùn)做實(shí)、宣傳做細(xì) ?細(xì)分用戶行為，加強(qiáng)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)（ DAS） 上下聯(lián)動(dòng)、細(xì)化執(zhí)行出實(shí)效 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 三類(lèi)用戶月消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示， WAP5元用戶月消費(fèi)低端區(qū)間（ 50元以下）用戶數(shù)占比較大，相對(duì)于整體手機(jī)上網(wǎng)用戶和非 WAP5元的其他資費(fèi)體系上網(wǎng)用戶，可以理解為其資費(fèi)敏感人群占比較大。其中 50元以下區(qū)間用戶數(shù)占比 49％。 另，該統(tǒng)計(jì)是世界杯開(kāi)賽前擬定的 15首彩鈴歌曲，沒(méi)有包含后來(lái)推出的“黃健翔解說(shuō)詞”彩鈴。用戶對(duì)短信方式的資訊產(chǎn)品已比較熟悉，對(duì)于不能使用 wap或不愿意使用 wap的用戶是獲得世界杯信息的非常好的補(bǔ)充渠道。 WAP5元套餐用戶數(shù)月用戶數(shù)達(dá)到日趨勢(shì) 活動(dòng)期間 WAP5元套餐用戶上網(wǎng)人數(shù)日趨勢(shì)波動(dòng)不大，總體呈平滑增長(zhǎng)趨勢(shì)，隨著 WAP5元套餐用戶總量的增加，每天上網(wǎng)的套餐用戶數(shù)也在增加。 活動(dòng)前后，手機(jī)上網(wǎng)按流量分段用戶群的變化 截至 7月 11日， WAP5元套餐用戶共有 ，用戶數(shù)的增長(zhǎng)以月為階梯， 6月的辦理量是5月的 ， WAP5元套餐用戶的增長(zhǎng)表現(xiàn)出了穩(wěn)步加速的勁頭。 活動(dòng)前后，手機(jī)上網(wǎng)用戶總體流量的變化 活動(dòng)開(kāi)始以后， 5月、 6月手機(jī)上網(wǎng)用戶的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于活動(dòng)之前， 6月的流量比 3月增長(zhǎng)了 51％。 活動(dòng)前后，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)的變化 活動(dòng)期間，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)日趨勢(shì)及總量 4月份手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)是 ， 6月手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)總數(shù)達(dá)到 ，為完成 06年全省手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)指標(biāo)（ 465萬(wàn)）打下了非常好的用戶基礎(chǔ)。 合理利用外呼渠道，深度挖掘存量市場(chǎng) 外呼效果分析 —— WAP5元套餐（四川 德陽(yáng)） 26576831948824%20%21%0100020233000400050006000700080009000100005月 6月 合計(jì)18%19%20%21%22%23%24%25%外呼發(fā)展數(shù) 占當(dāng)月新增總數(shù)比例?在世界杯主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，通過(guò)外呼營(yíng)銷(xiāo)渠道共發(fā)展 WAP5元套餐用戶 9488戶，占活動(dòng)整體發(fā)展用戶總數(shù)的 21%。 發(fā)揮實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì) 為確保新增市場(chǎng)新業(yè)務(wù)普及和發(fā)展，以店員積分為切入點(diǎn)，采取多種措施，促進(jìn)新業(yè)務(wù)在實(shí)體渠道的落地 3 抓住社會(huì)熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開(kāi)展新業(yè)務(wù)全員營(yíng)銷(xiāo) 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場(chǎng) 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道 以店員積分為切入點(diǎn)，發(fā)揮實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì) 渠道拓展內(nèi)容 客戶細(xì)分 ?充分運(yùn)用 DAS數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、IMEI分析系統(tǒng)等工具，圈定外呼目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性的開(kāi)展外呼工作，確保外呼資源合理利用。 報(bào)紙媒體運(yùn)用（四川配合） ? 世界杯期間，我們?cè)谌A西都市報(bào)及成都商報(bào)上選擇閱讀率最高的世界杯專(zhuān)版，采用多種形式投放廣告。 ? 傳播內(nèi)容重點(diǎn)： WAP+MMS為主， SMS+IVR為輔 ? 傳播主題定位：及時(shí)輕松的獲得世界杯資訊 ? 傳播口號(hào)：精彩立現(xiàn) 目標(biāo)群體精神需求 及時(shí) /隨時(shí)隨地了解世界杯信息 豐富的世界杯項(xiàng)目?jī)?nèi)容（ SP） 吸引使用 促進(jìn)使用 增加促銷(xiāo)內(nèi)容 目標(biāo)群體物質(zhì)需求 了解世界杯信息并獲得意外驚喜 推 拉 信 息 傳 遞 媒 介 整 合 四川公司配合傳播策略 按照以下規(guī)則提取的愛(ài)好體育類(lèi)用戶： 規(guī)則 1 在 06年定制過(guò)夢(mèng)網(wǎng)短信體育類(lèi)業(yè)務(wù)的用戶 － sms 規(guī)則 2 在 06年定制過(guò)夢(mèng)網(wǎng) WAP體育類(lèi)業(yè)務(wù)的用戶 － wap 規(guī)則 3 在 06年定制過(guò)夢(mèng)網(wǎng)彩信體育類(lèi)業(yè)務(wù)的用戶 － mms 規(guī)則 4 在 06年點(diǎn)播過(guò)夢(mèng)網(wǎng)短信體育類(lèi)業(yè)務(wù)用戶 －點(diǎn)播 點(diǎn)播 ,1581,40297 sms,20239,333258 wap,917,4597 mms,600,7480 本次活動(dòng)事先提取了四類(lèi)用戶作為目標(biāo)用戶群，共 43萬(wàn)人，目標(biāo)用戶中有
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