市場(chǎng)開(kāi)拓與行銷(xiāo)管理-wenkub.com
2025-03-06 03:42 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 下午 1時(shí) 27分 :27March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:27:1613:27:1613:27Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 27分 16秒 下午 1時(shí) 27分 13:27: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 27分 16秒 13:27: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 13:27:1613:27:1613:273/26/2023 1:27:16 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 1時(shí) 27分 :27March 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:27:1613:27:1613:27Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 謝謝 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 談判常見(jiàn)的手段 手段 應(yīng)付方法 4） 泄露秘密 對(duì)手借口離開(kāi)會(huì)議 ， 留下秘密資料 5） 得寸進(jìn)尺 在達(dá)到 （ 協(xié)議 ） 后 ， 又要求多一些 附件 。 （ 4） 客戶(hù)關(guān)系由個(gè)人對(duì)客戶(hù) ， 轉(zhuǎn)換為公司對(duì)客戶(hù) ， 即團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)服務(wù) 。 將有限資源投入在最適時(shí)機(jī) ? 216。分析系統(tǒng) , 將資料轉(zhuǎn)換為有價(jià)值的信息質(zhì)與量的控制 選定目標(biāo)市場(chǎng)及客戶(hù)群 訪(fǎng)談專(zhuān)家 客戶(hù)需求及消費(fèi)心理 個(gè)人銷(xiāo)售 小機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售 大機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售 ? 策略性經(jīng)營(yíng) （ 兵法家 ） ? 客戶(hù)關(guān)系管理 ? 216。 ? （ 4） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： ? ? 利用整體營(yíng)銷(xiāo)要素 ， 發(fā)揮整體營(yíng)銷(xiāo)力量； ? ? 各部門(mén) /各渠道的有效協(xié)作 ， 提高效率 。 創(chuàng)造良好感覺(jué) — 有利于銷(xiāo)售 使客戶(hù)更信任和安心 — 加速成交 — 為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 — 讓客戶(hù)體驗(yàn)更多服務(wù) 服務(wù) 良性循環(huán) 銷(xiāo)售 4） 服務(wù)與銷(xiāo)售的關(guān)系 （ 1）服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)是一種相輔相成的良性循環(huán)關(guān)系 ? （ 2） 不管是服務(wù)或銷(xiāo)售 ， 重點(diǎn)還是客戶(hù)的感受 ， 市場(chǎng)人員一切 ? 努力 ， 即在讓客戶(hù)感受到服務(wù)與銷(xiāo)售價(jià)值 。 （ 2） 對(duì)企業(yè)而言 ？ ? ? 服務(wù)可以是一個(gè)增值活動(dòng) ， 提高產(chǎn)品的價(jià)值 （ 也就提高了利潤(rùn) ） ； ? ? 服務(wù)可以是一種競(jìng)爭(zhēng)武器 、 突顯差異化的優(yōu)勢(shì) （ 做到別人所做不到的水平 ） ； ? ? 服務(wù)可以塑造品牌形象 ， 積累品牌價(jià)值 。 ? ? （ 3） 對(duì)市場(chǎng)人員而言： ? ? 服務(wù)可以創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ， 有利于高效完成指標(biāo)； ? ? 服務(wù)可以創(chuàng)造客戶(hù)良好的感覺(jué) ， 可以降低客戶(hù)非理性的對(duì)待 ， 有助于快速解決問(wèn)題； ? ? 服務(wù)可以提高人際互動(dòng)技巧 ， 積累豐富的人脈資源； ? ? 服務(wù)能力代表個(gè)人創(chuàng)造良好感覺(jué)的能力 ， 也代表個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的能力 ， 也就提高了個(gè)人的實(shí)力與身價(jià) 。而最有效的方 ? 法是掌握與客戶(hù)互動(dòng)的每一關(guān)鍵時(shí)刻 ， 展現(xiàn)最專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵 ? 動(dòng)作 （ 服務(wù)與銷(xiāo)售技巧 ） 電信的產(chǎn) 品和理念 客戶(hù)的 感受 關(guān)鍵時(shí)刻 關(guān)鍵動(dòng)作 ? 5） 市場(chǎng)人員的關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) ? （ 1） 主動(dòng)出擊： ? ? 主動(dòng)地以各種手段貼近高價(jià)值的目標(biāo)客戶(hù)群； ? ? 擬定滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求的方案 ， 主動(dòng)引導(dǎo)和刺激客戶(hù)要求 。 ? （ 5） 提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技能： ? ? 渠道第一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)技能直接影響營(yíng)銷(xiāo)的效率與競(jìng)爭(zhēng)力； ? ? 注意關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵動(dòng)作 。 產(chǎn)品推銷(xiāo) 服務(wù)推銷(xiāo) ? ? 創(chuàng)造感覺(jué) 、 創(chuàng)造價(jià)值 ? ? 注意細(xì)節(jié) ? 216。市場(chǎng)的變化 (外在環(huán)境 )等 由市場(chǎng)調(diào)研 設(shè)計(jì)針對(duì)不同目標(biāo)的調(diào)研方式 ,問(wèn)卷及工具 測(cè)試調(diào)研工具并適當(dāng)調(diào)整 ,確保取得正確信息 即時(shí)的反饋與修正 資料分析及總結(jié)調(diào)研結(jié)果 常態(tài)化的反饋 , 使當(dāng)事者即時(shí)取得信息決策支持 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 ( 產(chǎn)品 、 促銷(xiāo) …… )銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)參考支持單位的有效支持 客觀條件的成熟度影響主觀銷(xiāo)售的成功 產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估成熟度評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)條件評(píng)估是否值得投入是否會(huì)贏評(píng)估項(xiàng)目 客戶(hù)篩選 產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)成長(zhǎng)模式 : □ 高度成長(zhǎng) □ 漸進(jìn)成長(zhǎng) □ 維持穩(wěn)定 □ 衰退 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)規(guī)模 : □ 具值得拉入的量 □ 足以承擔(dān)商品與服務(wù)成本 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況 : □ 高度競(jìng)爭(zhēng) □ 一般性競(jìng)爭(zhēng) □ 少數(shù)壟斷優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)業(yè)客戶(hù)挑戰(zhàn)與您商品之相關(guān)性 : □ 具顯性需求 □ 具隱性需求 □ 需低度相關(guān) 產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖之成熟度 : □ 已具成功示范效果 □ 已規(guī)劃具明顯方向 □ 尚未規(guī)劃 成熟度評(píng)估 客戶(hù)需求 : □ 已決定進(jìn)行項(xiàng)目 □ 規(guī)劃中項(xiàng)目 □ 具潛在需求項(xiàng)目 財(cái)務(wù)狀況勿預(yù)算 : □ 良好財(cái)務(wù)狀況 □ 財(cái)務(wù)狀況不佳 □ 已具滿(mǎn)足夠預(yù)算 □ 可能有初步預(yù)算 □ 尚未有預(yù)算 急迫性 : □ 高急迫性 、 具備驅(qū)動(dòng)機(jī)制 □ 一般性 ， 不具驅(qū)動(dòng)機(jī)制 時(shí)間性 : □ 具固定時(shí)間排程 □ 具時(shí)間伸縮性 □ 無(wú)時(shí)間安排 可滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略?xún)r(jià)值 : □ 具足夠之重覆采購(gòu)性 □ 可發(fā)揮公司目前競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) □ 具參考及示范價(jià)值 □ 高獲利狀態(tài) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 : □ 高度不確定性 □ 模糊狀態(tài) □ 低不確定性 競(jìng)爭(zhēng)條件評(píng)估 ? 商品服務(wù)之相容性 : ? □ 具差變化相容性 □ 一般拒容性 □ 比競(jìng)爭(zhēng)者不相容 ? 與客戶(hù)過(guò)去關(guān)系 : ? □ 已具往來(lái)關(guān)系并具優(yōu)勢(shì)印象 □ 已具往來(lái)關(guān)系但具劣勢(shì)印象 ? □ 比競(jìng)爭(zhēng)者更具良好關(guān)系 □ 比競(jìng)爭(zhēng)者具較差關(guān)系 ? 客戶(hù)高層決策對(duì)公司的看法 : ? □ 具足夠的信任度 □ 模糊印象 □ 比
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1