網絡營銷內涵(1)-wenkub.com
2025-03-03 15:48 本頁面
【正文】 2023年 3月 23日星期四 6時 39分 23秒 18:39:2323 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :39:2318:39Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 23日星期四 6時 39分 23秒 18:39:2323 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :39:2318:39:23March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 網上顧客忠誠的可能性 ? 傳統(tǒng)方式下 ? 建立顧客忠誠主要通過多次購買的優(yōu)惠及一定的顧客關懷等 ， 這些做法不僅成效有限 ， 且存在較大弊端 。 ? 網絡消費中女性占主導地位 ? 消費心理穩(wěn)定性減小，轉換速度加快 ? 品牌忠誠度下降 網上顧客忠誠的價值 1662741863861007550250255075100每名消費者的利潤回報( 1 0 0 $ )第一年 第二年 第三年 第四年顧客網上消費生命周期中的經濟效應實用器械的網上消費者 日用百貨的網上消費者 衣物的網上消費者網上顧客忠誠的必要性 網上顧客忠誠的現實性 ? 下面觀點正確嗎？ ? 網上消費者都是喜歡新奇、習慣變動的，他們常常不停地變換站點以尋求新鮮、刺激的感覺。定期網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型網民喜歡運動和娛樂網站。沖浪型網民對常更新、具有創(chuàng)新設計特征的網站很感興趣。特點是搜集到的參考信息有助于達到發(fā)現新信息的最終目的； ? 尋找（ searching）：在大信息量信息集里尋找特定項目并定位于信息的最有效的方式。 ? 網上購買其實是一種虛擬體驗 ，區(qū)別于傳統(tǒng)購物的是傳統(tǒng)購物場所環(huán)境用戶一般容易識別（高檔、中檔、實惠）和習慣（坐車、挑選、付款、送貨、退貨等），而 網上消費則需要適應網絡環(huán)境 （信息） ，進入網絡消費狀態(tài)，才有可能進行網上虛擬體驗和網上消費。無數的營銷傳播活動都是為消費者做出此類的消費體驗評價提供多種途徑而設計的，包括從雜貨店直接體驗購買到電視購物中的的示范購買。 ? 高效性 ， 信息數量與精確度，超過其他媒體。 ? 擬人化，互聯(lián)網絡上的促銷是消費者主導的、非強迫性 。 ?整合營銷理論 ：網絡發(fā)展使顧客可以直接與產品和服務生產提供者直接溝通（ 4P4C） ?數據庫營銷理論 ?互動（ 1－ 1）營銷理論 ?體驗營銷理論 ?顧客忠誠理論 ?綠色營銷理論 ?全球營銷理論 網絡營銷策略的轉變 產品 Product 價格 Price 分銷 Place 促銷 Promotion 網絡環(huán)境 傳統(tǒng)營銷 4P 網絡營銷 4C 39。 ?直復營銷理論 ：網絡為企業(yè)和顧客提供了直接交互式營銷網絡渠道，營銷具有可測試、可度量和及時改進等特點。 ?關系營銷理論 ：通過交互式渠道識別和了解顧客的獨特需求來調整企業(yè)行為最大限度滿足顧客需求。 s欲望與需求 Customer 成本 Cost 方便 Convenience 溝通 Communication 網絡營銷的特點 ? 跨時空， 跨時空每周 7天，每天 24小時提供全球性服務。 ? 成長性 ， 互聯(lián)網絡使用者 很年輕。 ? 虛擬性，通過網絡虛擬現實的感受和情景 ? 體驗性，消費
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