全球通vip俱樂部管理資料-wenkub.com
2025-03-02 21:54 本頁面
【正文】 1 全球通 VIP俱樂部建設 2 目錄 附錄 :中國移動 (HK0941)背景資料 全球通 VIP俱樂部整體規(guī)劃與建設 全球通 VIP俱樂部會員管理 全球通 VIP俱樂部積分管理 全球通 VIP俱樂部研究分析 全球通 VIP俱樂部傳播溝通 全球通 VIP俱樂部公關活動 全球通 VIP俱樂部費用預算 附錄 :全球通 VIP俱樂部章程與工作進度 3 附錄 :中國移動 (HK0941)背景資料 4 中國移動 (HK0941)基本數(shù)據(jù) 收市價 (2023/04/10) 港元 五十二週高 /低價 (港元 ) 法定股本 (百萬股 ) 30, 已發(fā)行股本 (百萬股 ) 19, 市價總值 (百萬港元 ) 303, 買賣單位 500 每股面值 港元 每股盈利 (港元 ) 市盈率 (倍 ) 每股派息 (港元 ) 週息率 (厘 ) 每股資產(chǎn)淨值 (港元 ) 股價 /每股資產(chǎn)淨值 (倍 ) 5 中國移動 (HK0941)其他數(shù)據(jù) 2023年 1月 1日 9月 30日 2023年 1月 1日 6月 30日 用戶數(shù) 每月每戶平均收入 （人民幣 /用戶 /月） 118元 121元 總使用量 （分鐘） 1, 1, 每月每戶平均使用量 （分鐘 /用戶 /月） 208 209 每分鐘使用量平均收入 （人民幣） 使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務用戶數(shù) （戶） 5,249萬 5,187萬 短信業(yè)務使用量 （條） 網(wǎng)絡容量 （戶） 網(wǎng)絡實裝率 （ %） % % 員工人數(shù) 59,307 58,913 勞動生產(chǎn)率 （用戶 /員工） 1,879 1,790 6 中國移動 (HK0941)營業(yè)數(shù)據(jù) 7 中國移動 (HK0941)綜合贏利預測 53, 39, 12/2023 42, 36, 12/2023 最低 百萬元 人民幣 最高 百萬元 人民幣 財政年度 百萬元 人民幣 純利 分 人民幣 每股盈利 分 人民幣 每股派息 8 中國移動 (HK0941)用戶情況 9 中移動與中聯(lián)通的新增用戶增長率 10 中國移動 (HK0941)半年股價波動 以上資料來自于中移動 (0491)\中聯(lián)通 (0728)提交香港聯(lián)交所資料 11 全球通 VIP俱樂部規(guī)劃與建設 12 中國移動的相關 SWOT分析 ? Strength ? 中國內(nèi)地最大 \管理能力最強 \人員素質(zhì)最高的電信運營商 ? 令人驚訝的贏利能力 ? 擁有領先對手的網(wǎng)絡覆蓋 ? 在移動通信領域良好的形象和強大的品牌 ? Worth ? 新增客戶增長速度下降 ? 客戶 ARPU值下降 ? 全球通客戶增長放緩 ? 中低端客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)率增加 ? 新業(yè)務開展較為單一 ,新業(yè)務影響力弱 ? 數(shù)據(jù)業(yè)務收益偏低 13 ? Opportunity ? 中國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長 ? 中國已經(jīng)為全球最大的移動電話市場 ,同時預計在三年內(nèi)將增長到 4億用戶 ? 增值服務產(chǎn)業(yè)鏈條逐步完善 ? 新一代消費者的快速成長和加入 ? Threaten ? 固定接入網(wǎng)的先天限制 ? 其他移動運營牌照的發(fā)布多帶來競爭的加劇 ? 3G難以把握的前景及中國移動 3G標準的使用 ? 4年后電信市場的全面開放面臨的挑戰(zhàn) 中國移動的相關 SWOT分析 (續(xù) ) 14 全球通 VIP俱樂部建立目的 鞏固高端 擴大中層 提升低端 提升中國移動企業(yè)形象 加大全球通品牌知名度與品牌引力 保有全球通客戶流失 吸引新增客戶 加入全球通 吸引聯(lián)通及電信價值客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)全球通 提高全球通客戶 ARPU值 培養(yǎng)用戶意見領袖 進行中高端業(yè)務與服務嘗試 15 全球通 VIP俱樂部性質(zhì) ? 相對獨立的會員組織 ? 非法人機構(gòu) ? 非贏利中心 ? 非強制加入 ? 提供非售賣增值服務 ? 僅針對中國移動符合規(guī)定用戶 ? 自動獲取資格 ? 由四川移動統(tǒng)一組織管理 ,各地 \市 \州協(xié)助 ? 全球通 VIP會員享受個性化增值服務的社區(qū) 16 全球通 VIP俱樂部的會員 ? 包含所有四川移動全球通鉆石卡 \金卡 \銀卡 \貴賓卡客戶和大客戶 ? 全球通 VIP客戶目前分級 ? 鉆石卡 :平均每月話費消費 3000元以上 ? 金卡 :平均每月話費消費 15003000元 ? 銀卡 :平均每月話費消費 8001500元 ? VIP卡 :平均每月話費消費 500800元 ? 他 (她 )們的通常形象 ? 因公和因私溝通頻繁 ,需要和重視良好的各種溝通 ? 在各自的正式和非正式團體中有很高 /較高的影響力 ? 重視各種工作和私人關系 ? 有很強 \較強的消費能力 ,愿意為好的服務和產(chǎn)品支出 17 俱樂部名稱 ? 名稱一 ? 中國移動四川全球通 VIP俱樂部 ? China Mobile Sichuan GoTone VIP Club ? 名稱二 ? 中國移動四川全球通貴賓俱樂部 ? China Mobile Sichuan GoTone Honored Client Club ? 名稱三 ? 四川移動全球通貴賓俱樂部 ? Sichuan China Mobile GoTone Honored Client Club ? 名稱四 ? 中國移動全球通貴賓俱樂部 ? China Mobile GoTone Honored Client Club 18 俱樂部傳播主題建議 ? 主題一 ? 卓越 ,全球通 ! TM ? 主題二 ? 共享超凡溝通 TM ? 主題三 ? 無線網(wǎng)絡 ,無限生活 TM ? 主題四 ? 超越平凡 ,達成尊崇 TM ? 主題五 ? 夢想溝通 ,由你創(chuàng)造 TM /因你開始 TM 19 俱樂部組織 ? 俱樂部由四川移動通信有限責任公司發(fā)起設立并組織 \運行 \協(xié)調(diào) \管理 ? 俱樂部隸屬于四川移動通信有限責任公司 ? VIP俱樂部地點設于四川成都 ? 俱樂部會員非永久制 ? 俱樂部組織形式 ? 半正規(guī)化組織 ? 由中國移動四川省領導擔任俱樂部主席 ? 由重要人物擔任俱樂部名譽主席 ? 由四川移動市場 \客戶服務人員與合作伙伴共同設立日常事務機構(gòu)和其他組織 ? 外包式運營 ? 由四川移動進行戰(zhàn)略 \預算 \管理控制 ? 由合作伙伴在四川移動領導和控制下全面開展 VIP俱樂部活動和日常工作 20 全球通 VIP俱樂部發(fā)展步驟 ? 2023起步年 ? 完成俱樂部建立工作 ,初步確認客戶 ,建立客戶數(shù)據(jù)庫 ? 建立基礎 ,獲得經(jīng)驗 ? 基本確定俱樂部運行和發(fā)展模式 ? 建立俱樂部網(wǎng)站 ,開展部分 VIP活動和服務 ? 進行客戶研究 ,試運行俱樂部內(nèi)部通訊 ? 開始俱樂部品牌和形象建立 ? 2023發(fā)展年 ? 完善俱樂部運營系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)庫 ,全面開展俱樂部活動 ? 完善俱樂部聯(lián)盟 ,完善俱樂部內(nèi)部通訊和網(wǎng)站等溝通體系 ? 體系化 \規(guī)范化 \制度化俱樂部運營并與其他區(qū)域溝通交流 ? 充實俱樂部增值服
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