【正文】 2023年 3月 上午 4時(shí) 39分 :39March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:39:5004:39:5004:39Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 4時(shí) 39分 50秒 上午 4時(shí) 39分 04:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 23日星期四 上午 4時(shí) 39分 50秒 04:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:39:5004:39:5004:393/23/2023 4:39:50 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 4時(shí) 39分 :39March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 04:39:5004:39:5004:39Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 根據(jù)我們的總結(jié)贊美要遵循以下的內(nèi)容： ? 一、尋找顧客的一個(gè)可以來贊美的點(diǎn)： 贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個(gè)點(diǎn)來贊美一個(gè)顧客，這個(gè)點(diǎn)一定是我們能夠贊美的點(diǎn)，要有一個(gè)充分的理由來贊美你的顧客。從人的心理本質(zhì)上來看，被別人承認(rèn)是人的一種本質(zhì)的心理需求。 謝謝你告訴我這個(gè)情況，我會馬上向公司匯報(bào)，立即做出調(diào)整，來，讓我?guī)湍鷵Q一件。 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 顧客提問回答案例 案例 七、你們的品牌也算高檔，為什么做工還是不怎 么好呢？你看這里有線頭。 我們是進(jìn)口面料。 您真是好眼光啊。 （不清楚原因）真是糟糕，您請坐一下，喝杯水，我來了解一下狀況，請問您的褪色狀況是怎么樣的？ LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 顧客提問回答案例 案例 五、某某品牌和你們相比，哪家更好些？ 各有特色，看您的喜好了。 你洗的時(shí)候注意一下，就不會了。 這一點(diǎn)你可以放心，我們這里是（）面料，所以不會出現(xiàn)這種情況，您可以放心的穿、。 這是今年我們新開發(fā)的款式，可能與您之前穿著的風(fēng)格有所不同，不過很適合您，您可以試穿看看，換一種風(fēng)格也不錯。 那您再看看其它的吧！ 我們的風(fēng)格就是這樣的。 思考 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 顧客提問回答案例 案例 一、我怎么從來沒見過你們這個(gè)牌子？ 不可能吧？我們都開了好幾年了。 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 促成高單技巧 促成高單幾種方法 方法六：勤展示、多備選。 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 促成高單技巧 促成高單幾種方法 方法五：朋友、同伴不忽略。 當(dāng)新品上市，最能吸引那些緊追時(shí)尚的人。 當(dāng)?shù)赇佊写黉N活動時(shí)，如滿 2500元送制定款，買 2件 ， 3件 8折等；這些是促進(jìn)客人多買的重要措施，作為導(dǎo)購應(yīng)不失時(shí)機(jī)地利用店鋪促銷機(jī)會，用興奮的語氣提醒客人，激發(fā)顧客的購買需求。若你 再配上這條項(xiàng)鏈 ，則 更是增添了時(shí)尚感 。 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 促成高單技巧 促成高單幾種方法 方法一：尋找互搭互配。 平時(shí)客流稀少時(shí)，店員可以進(jìn)行試穿互動，模擬購買情景。我們應(yīng)該將主推貨品重點(diǎn)陳列；風(fēng)格組合合理，陳列系列化；另外要保持店鋪的新鮮度。 從訂貨或補(bǔ)貨時(shí)要考慮以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品線是否完整；貨品結(jié)構(gòu)是否合理；貨品類別比例是否恰當(dāng)；貨品之間的組合能力強(qiáng)不強(qiáng)；是否能系列化滿足有效生動的陳列出樣。其后，我問這位先生要到哪里去釣魚，他說到海邊，我建議他每一只船，但他說怕車不夠馬力拖這條船，我便再帶他選購了一部購馬力的汽車 …… ” “什么？顧客只是來買一直魚鉤，你竟然可以令他買下那么多東西？” “不，他本來只是替他太太買紙巾而已，我和他攀談時(shí)告訴他，若你知識逛巴百貨公司邊回家，你的周末算是白過了，為何不考慮去釣魚呢？” LOGO LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 促成高單技巧 現(xiàn)在各服裝品牌均在店鋪形象上大花本錢，陳列上也越來越在意，簡而言之，硬件的建設(shè)均已經(jīng)日趨完善了。老板告訴他，第一天營業(yè)后要匯報(bào)銷售情況，以便作出檢討和修正。 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 銷售語言技巧 以正驅(qū)邪的技巧 面對不懷好意故意搗亂的低級庸俗顧客，既不失禮貌有堅(jiān)持原則，不卑不亢，有禮有節(jié)，維護(hù)自身的尊嚴(yán)。 善意幽默的技巧 最直接的功能是引人發(fā)笑，是智慧的體現(xiàn)，具有解除困境、隱忍思考、內(nèi)含批評和調(diào)動情緒等作用。 ? 保持適當(dāng)?shù)挠哪小? ? 要讓顧客把話說完，不可打岔插話，切忌當(dāng)面指責(zé)。 有 2個(gè)人到教堂祈禱， 2個(gè)人都想抽煙。 顧客都有從眾心理，我們需要做的？ 空閑時(shí)刻更換模特，調(diào)整陳列。 顧客都有被騙的心理，我們該怎么做？ 堅(jiān)定顧客的信心，讓她覺得你是真誠的，她就能放下戒備。 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 銷售服務(wù)流程分解 連帶銷售 不要放過 6種連帶銷售時(shí)機(jī) 連帶銷售中要主意的 6個(gè)要點(diǎn) 顧客購買單件衣服 店內(nèi)有相關(guān)配飾 有促銷活動 新款到柜 客人有隨行的女伴 顧客在等候期間 力求為客戶增值 正面及支持性建議 輕松的觀察刺探顧客的反映 不是硬銷，而是引導(dǎo)銷售 切記一口氣吃不成胖子 LOGO 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 銷售服務(wù)流程分解 收銀送客 顧客購買的信號 語言 ：詢問保養(yǎng)、售后服務(wù)、優(yōu)惠力度； 行為 ：不停在鏡子前比劃、反復(fù)翻看吊牌或資料，突然變得輕松起來； 表情 ：眼睛發(fā)亮，瞳孔放大、臉上露出興奮神情，表情變輕松。 尋求參謀型： 總在征求店員或隨行人員的意見，自主性不強(qiáng)，并且反復(fù)度穿。 我們應(yīng)該 ：站到顧客的前側(cè)，伸出右手做“請”的動作，同時(shí)拉開試衣間門簾 —— 您好 /小姐！ 請這邊請！ 現(xiàn)象 ：顧客進(jìn)入試衣間后，發(fā)現(xiàn)衣服根本不是自己穿的尺碼，當(dāng)想讓導(dǎo)購重新拿的時(shí)間，叫了幾聲沒人回答。 LOGO 附：圖片 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 陳列規(guī)范 3 模特陳列 服裝搭配風(fēng)格： A 兩個(gè)成組的模特，穿著風(fēng)格可完全保持一致，以突出主題； B 三個(gè)一組的模特可其中兩個(gè)完全保持一致，第三個(gè)風(fēng)格接近，但變大手法上可否些變化； LOGO 附：圖片 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 陳列規(guī)范 3 模特陳列 配飾搭配技巧及陳列細(xì)節(jié)： A 模特不應(yīng)單獨(dú)陳列服裝，可搭配與服裝色彩成組的各種配飾； （目的：達(dá)到整理色彩最佳組合效果；達(dá)到成套銷售；） B 配飾靈活的搭配在模特身上； C 配飾為賣場在售商品；（特殊展示品除外） D 絲襪等陳列用配飾的厚薄度、材質(zhì)需考慮季節(jié)及搭配。 LOGO 附：圖片 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 陳列規(guī)范 3 模特陳列 模特展示與附近的服裝墻互相聯(lián)系，做到與墻面色彩呼應(yīng)； 模特展示與櫥窗相互聯(lián)系，起到推廣效果； LOGO 附：圖片 品牌介紹 貨品資料 陳列知識 銷售技巧 陳列規(guī)范 3 模特陳列 LOGO 根據(jù)模特?cái)?shù)量選擇方案（色彩、風(fēng)格）； 準(zhǔn)備出樣服裝（尺碼、熨燙）； 如無陳列手冊參考，請先進(jìn)行平面搭配，確認(rèn)協(xié)調(diào)性； 戴更衣手套，輕拿輕放模特可卸部件； 給模特穿著服裝，注意保護(hù)服裝和模特，安裝回部件； 調(diào)整細(xì)節(jié)，穿