接待工作禮儀培訓(xùn)-wenkub.com
2025-03-02 17:36 本頁面
【正文】 2023年 3月 23日星期四 5時 12分 56秒 17:12:5623 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 下午 5時 12分 56秒 17:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:12:5617:12:5617:123/23/2023 5:12:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 5時 12分 :12March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :12:5617:12Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川?，F(xiàn)在規(guī)定，請客如果灌酒造成事故也是要負(fù)一定的責(zé)任。既使你有求于席上的某位客人對他自然要倍加恭敬。當(dāng)你離對方較遠(yuǎn)時完全可以用這種方式代勞。將酒杯舉到眼睛高度，說完 “ 干杯 ” 后，將酒一飲而盡或喝適量。 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 在飲酒特別是祝酒、敬酒時進(jìn)行干杯，需要有人率先提議，可以是主人、主賓，也可以是在場的人。 敬酒可以隨時在飲酒的過程中進(jìn)行。 把年輕者介紹給年長者；把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者；如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。 受到為他人作介紹的邀請。 與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。 即運(yùn)用手勢要規(guī)范，同時要說諸如 “ 您請 ” ， “ 請走這邊 ” ， “ 請各位小心 ” 等揭示語。 如果門是朝外開的，秘書應(yīng)打開門，請尊長、客人先進(jìn)。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動關(guān)門。 三、乘車的座次安排 四、開、關(guān)門的禮儀 一般情況下，無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng) 用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。下車時前排客人先下，后排客人再下車。 ６、 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩? ３、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。 當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。 當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。有一點要引起注意的是接待人員要全程在現(xiàn)場服務(wù)。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去 ，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。 （一）迎接禮儀 ? ，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。 (一 )迎接禮儀 ，應(yīng) 首先問候 “ 一路辛苦了 ” 、 “ 歡迎您來到 xxx” 等等。 (一 )迎接禮儀 、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng) 首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。 (二 )宴席座次的安排 中餐桌 西餐桌 （三）合影座次安排與主席臺安排相同 (四 )茶話會、座談會座位安排 長條桌 注： A為上級領(lǐng)導(dǎo)， B為主方席 沙發(fā)桌 二 、 接待工作一些禮儀知識 ? 迎接禮儀 迎來送往 ， 是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié) ， 是表達(dá)主人情誼 、 體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面 。 如有臨時變化 ， 應(yīng)及時調(diào)整座次 、 名簽 ， 防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)
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