【正文】 提案改善制度成功的要件 ? 創(chuàng)新源於組織的需要 ? 高階主管的支持 ? 必須有相關激勵配套措施 ? 要營造輕鬆的組織氛圍 激發(fā)團隊提案改善三步曲 ? 鼓勵員工提出建議 – 只要是有關工作本身或工作現場的任何建議，都值得鼓勵。 大環(huán)境的變革 風險 價值 啟動階段 計劃階段 實施階段 收尾階段 風險發(fā)生最高時期 風險影響最高時期 各階段典型的風險事件 時 間 項目管理與領導系統(tǒng) 項目風險應對措施管理 風 險 分 析 項目風險超過可承受的水平 項目風險低于 可承受的水平 停止項目 挽救項目 項目風險的應對措施 風險規(guī)避 風險化解 風險遏止 風險轉移 風險應急 風險消除 風險分擔 項目管理與領導系統(tǒng) 項目風險控制流程圖 建立項目風 險 控管體制 確立具體的風險事件 分配風險的控制責任 制訂風險控制計劃 實施跟蹤風險的控制 項目風險控制結束與評估 風險解除了嗎？ 識別與評量項目風險 NO YES 個人面臨的問題 ? 就學、就業(yè)選擇？ ? 婚姻與家庭和諧？ ? 家庭與事業(yè)均衡？ ? 工作次序選擇？ ? 人際關係和諧度？ ? 購屋？ ? 其他、？ 企業(yè)常面臨的問題 ? 根留臺灣或追隨市場與競爭優(yōu)勢？ ? 穩(wěn)步經營或突破、創(chuàng)新、冒險？ ? 產業(yè)價值鏈整合或一條龍政策？ ? 企業(yè)用人決策？ ? 企業(yè)銷售渠道選擇？ ? 其他、？ 企業(yè)問題的特性 ? 未發(fā)生但預期會造成挑戰(zhàn)（ Sorting） ? 發(fā)生中造成困擾（ Hold） ? 已發(fā)生未解決 (Tracing) ? 具普遍性，會影響全體 ? 可以改變或解決的 ? 有實例或前例可循的 ? 經常伴隨危機與機會 ? 現象與根本原因容易混淆 問題、現象與癥結 ? 問題意識的特徵 – 複雜性 (Complication) – 相干性 /互動性 (Relatedness) ? 問題現象 – 可觀察、可感覺的困擾 – 對現象採取作為，通常無法解決問題 ? 問題癥結 Underline Contradiction – 問題背後的原因 – 原因消除則原來的問題即可真正消除 問題的冰山 常見的問題解決回路 問題現象 假設方案 問題分類 找出原因 排列順序 評估測試 調適 修正 行動方案 現象與根本原因實例 ? 表面現象 – 員工離職率高 – 業(yè)績逐漸下滑 – 生產良率過低 – 中堅管理斷層 – 邊際利潤不高 – 研發(fā)進度落後 – 互動溝通太差 ? 根本原因 – – – – – – – 解決對策順序判定原則 ? 重要性 ? 可控性 ? 困難性 ? 急迫性 ? 成本性 ? 效益性 中國人解決問題的習慣 ? 地位（官大學問大） ? 直覺（第六感） ? 經驗（倚老賣老） ? 求神問卜 ? 拖延 你的工作 問題分析 決策分析 潛在問題分析 建立目標 決策聲明 目標分類 選擇方案 比較 與選擇 選擇行動 提供資料 行動方案說明 預料問題設定順序 預料可能原因 偏離情況敘述 求 證 檢驗可能原因 指 明 導出可能原因 失敗的問題解決歸因 ? 未明確定義問題，就妄下解決方案 ? 未分析現狀，就憑經驗下解決方案 ? 對於問題與原因之總體思考不周全 ? 未明確訂立改善的目標與解決對策 ? 對於決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認 ? 未將有效的解決方案形成作業(yè)標準 成功者與失敗者的差異 ? 成功者解決問題， ? 失敗者被問題淹沒。 人員技能不足 材料短缺 人員誤工 天氣影響 范圍改變 進度變更 環(huán)境要求 沒有適當的控制體系。 傖促計劃。 對于需求界定不清。 Project 2023or2023 C 。 排列圖，直方圖，控制圖 。 檢查效果 和發(fā)現問題。 分析產生品質問題的原因。 項目管理的定義 判斷項目具備的條件與準則： 具備的條件： 一、 進度管理 ：控制流程進度。 「虛擬晶圓廠」成為臺積電獨霸晶圓代工龍頭的重大策略。 ? 強調重新思考流程的目的 ，使各流程的方向和 經營策略方向能更緊密配合，不流于依法 行事或官僚體制作為。 一個流程是一系列相關職能部門配合完成的， 體現于為顧客創(chuàng)造有益的服務。 競爭大未來 ： 為未來作準備 未來競爭力 PRICE COST VALUE VC 競爭大未來 ： 企業(yè)競爭模式 VP PC 范疇經濟 規(guī)模經濟 網絡經濟 影響企業(yè)的 ： 三股力量 企 業(yè) 市場 顧客 競 爭 變 化 ? 企業(yè)營運現實 生存壓力 ? 競爭越來越劇烈 競 爭 力 ? 核心優(yōu)勢差距越來越小 差 異 化 ? 調整速度越來越一致 反應速度 ? 運營規(guī)模越來越一致 經濟規(guī)模 ? 客戶要求越來越高 需求周期 ? 超額利潤越來越不存在 微利時代 企業(yè)經營所面臨的 ： 競爭環(huán)境 企業(yè)經營管理活動 ： 戰(zhàn)略與組織 流程管理 處部組 處部組 處部組 活動 活動 活動 部 門 日 常 管 理 企業(yè)愿景與文化 品質管理 BPR(Business Process Reengineering) ? 業(yè)務流程重組、企業(yè)流程改造、企業(yè)流程再造、 企業(yè)流程改善 、 ……等。如何運用項目管理技能 強化流程改善績效 ？ 講師簡介 ： 【學 歷】 ?美國查浦曼大學工商管理博士 ?同濟大學高級企業(yè)管理研究班 ?中國生產力中心經營管理顧問師 ?臺灣師范大學工業(yè)教育學系 【經 歷】 ?1988國際技能競賽一般板金組 第一名（ 金牌獎） ?臺灣普敬精密科技股份有限公司 總經理 ?大陸普進科技股份有限公司 總經理 ?天和工程企業(yè)有限公司 管理咨詢顧問 ?專職顧問與講師（五年） ?中國市場總監(jiān)業(yè)務資格認證培訓 上海中心課程總監(jiān) ?上海德人都高級人才顧問公司 高級 顧問 ?上海市高復管理咨詢有限公司 培訓師 【專精科目 】 ◎連鎖店店長經營與管理 ◎領導力與激勵技巧 ◎團隊動力與管理實務 ◎ 5S管理實務 ◎團隊共識建立與經營 ◎項目管理與執(zhí)行實務 ◎工廠建廠環(huán)境評估與建廠規(guī)劃執(zhí)行 ◎時間管理與工作安排 ◎有效的會議技巧 ◎工廠績效管理與生產流程改善 ◎生產流程管理 ◎敏感度訓練 開拓開闊的視野 ： 一、 企業(yè)面臨環(huán)境的競爭壓力 ? 信息飛速改變的壓力 ? 科研技術進步日新月異 ? 市場由區(qū)域競爭發(fā)展到全球化競爭 ? 全球性知識、技術、勞務流通頻繁與迅速 ? 產品生命周期越來越短 ? 人才知識資本型市場的崛起