護(hù)士長得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-wenkub.com
2025-02-28 18:37 本頁面
【正文】 必須配合醫(yī)生完成新技術(shù)、新項(xiàng)目。 古希臘哲學(xué)家：“人類不是被問題的本身所困擾而是被他們對問題的看法所困擾”。 根據(jù)規(guī)章制度，開展規(guī)范化管理，加強(qiáng)監(jiān)督 授權(quán)下屬，提升下屬的執(zhí)行力 建立良好的人際關(guān)系和溝通能力 提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)管理知識 提升執(zhí)行力的方法 授權(quán)可減輕護(hù)士長的負(fù)荷，使其能夠?qū)Ｐ倪M(jìn)行管理工作 。 護(hù)士長往往一身多職 , 事務(wù)性工作較多 ,容易受到其他因素的干擾，以及缺乏相關(guān)的管理知識、管理方法而忽略護(hù)理工作的重點(diǎn)，以致管理工作出現(xiàn)偏差，影響護(hù)理質(zhì)量。 ? 此方法不適合運(yùn)用過多 ? 協(xié)商是最有效的解決方法 ? 沖突雙方可以開誠布公面對面協(xié)商，積極 提出意見和建議，達(dá)到雙方都滿意的效果 ? 推薦人性化排班，達(dá)到每個(gè)護(hù)士都滿意的 結(jié)果 處理沖突策略七 — 協(xié)商 一個(gè)鞠躬盡粹、事必功親、長年靠加班加點(diǎn)完成工作的護(hù)士長 ， 可以當(dāng)選勞模 ， 但卻不一定是合格的護(hù)士長。 ? 對情緒激動的年輕護(hù)士，可以暫時(shí)采取忍讓 方法，避免沖突升級產(chǎn)生負(fù)面效果。 ? 是最提倡的預(yù)防及化解沖突的方法。 ? 患者因素：患者及家屬的期望太高，知識缺乏，文化素質(zhì)低，患者病情重，難以接受高昂治療費(fèi)用等。 激勵(lì)原則 目標(biāo)激勵(lì)、評判激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、表率激勵(lì) 關(guān)懷激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、逆反激勵(lì)、許諾激勵(lì) 激勵(lì)方式 充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，可利用 表揚(yáng) 、獎(jiǎng)金、推薦晉升、派出進(jìn)修（學(xué)習(xí)）、評選先進(jìn)等，鼓勵(lì)每位護(hù)士實(shí)現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感。 ? 激勵(lì)理論：需要層次論、挫折理論 雙因素理論、期望理論 強(qiáng)化理論、公平理論 激勵(lì)藝術(shù) 正確運(yùn)用激勵(lì)理論，需遵循以下原則： ? 滿足需求：掌握護(hù)士真實(shí)和優(yōu)勢需求，盡量予以解決。 第四代 —— 羅盤理論 ? 稱 指北理論 或 正北理論 。 反復(fù)循環(huán)自我訓(xùn)練，總結(jié)評價(jià)。 前一天工作結(jié)束時(shí)列出第二日工作清單。這就要求護(hù)士長必須具有較強(qiáng)的組織計(jì)劃能力，運(yùn)用現(xiàn)有制度積極約束、引導(dǎo)，依照科學(xué)的 決策程序 ，在分析判斷基礎(chǔ)上，要敢于決斷。 非權(quán)力影響力：實(shí)質(zhì)就是人格魅力，通過實(shí)力才智和人格素質(zhì)、威望等產(chǎn)生出來的影響力。 “當(dāng)家人”的角色 體貼 、 愛護(hù) 、 信任 、 尊重護(hù)士 ， 多關(guān)心關(guān)注她們 ， 才能形成凝聚力 護(hù)士在良好的思想作風(fēng)的帶動下 ,自覺完成護(hù)理工作 ,以贏得尊重和支持 榜樣 榜樣的角色 尊重她們 ,發(fā)揮她們的長處 ,適當(dāng)讓 參與護(hù)士長的監(jiān)督管理工作 。 8處理遺留問題 1找問題 2找原因 3確定目標(biāo) 7鞏固成果 4計(jì)劃對策 6檢查 5實(shí)施 計(jì)劃階段 實(shí)施階段 檢查階段 處置階段 教師角色 通過病房 直接對以下人員 教育指導(dǎo) 護(hù)理人員進(jìn)行教育 不斷提高 護(hù)理人員素質(zhì) 進(jìn)修生、護(hù)生 在護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù) 方面指導(dǎo)者 及教育者 開展病人健康教育 對患者及家屬進(jìn)行 護(hù)理指導(dǎo) 健康教育 發(fā)現(xiàn)問題 , 及時(shí)整改 按章辦事 ,堅(jiān)持原則, 不徇私情 ,一視同仁 檢察官、法官角色 把問題上交只能告知領(lǐng)導(dǎo)你的無能！ 護(hù)士長的行為和作風(fēng)是護(hù)士行為的典范。 ? 集思廣益，量才適用， “ 嚴(yán) ” 字當(dāng)頭 ，只有這樣才能激發(fā)和調(diào)動群體成員的積極性。 ? 平易近人，尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同志，讓大家敢和你說 “真話” ，大家喜歡你。 了解本專業(yè)在新領(lǐng)域的進(jìn)展 ，真正發(fā)揮知識技術(shù)的作用 。 不卑不亢！ 對待患者 有求必應(yīng)、虛心聽取病人或家屬的意見和建議 ,及時(shí)改進(jìn)工 作 急病人所急、想病人所想 ！ 對待后勤人員 對后勤人員要有稱呼，客氣！需要幫助時(shí)伸出援助之手。 處事 公平公正 ， 工作有序、高效及 一絲不茍 的態(tài)度 ， 會對護(hù)士起到表率作用 ， 護(hù)士長良好的形象可以釋放最大的 管理潛能 ， 讓護(hù)士樂于追隨。 護(hù)理工作是 高壓力 的工作。 使命感： 是人對特定社會特定時(shí)代，社會和國家賦予的使命的一種感知和認(rèn)同。 管理水平 在影響護(hù)士長威信中占第三 位 護(hù)士長要注重端莊素雅的儀表、和藹親切的面容、禮貌得體的語言、穩(wěn)重大方的舉止 ,培養(yǎng)自信堅(jiān)毅的性格 ,處處以事業(yè)為重 ,團(tuán)結(jié)同志 ,相互尊重 ,營造寬松、和諧、愉悅的工作氛圍 。護(hù)士長善于與人合作和溝通 ,處理好各種關(guān)系 ,護(hù)理管理過程中的障礙能減少到最低程度。 “性命 ”即健康所系，人民重托，國家希望，為減輕痛苦，為消除病患，
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