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2025-02-27 12:49 本頁面
【正文】 ④ 建議提供容易搭配的推廣期限貨品。② 雙手接款 “唱收唱付 ”，并與客人核對(duì)。⑦ 留意顧客身旁朋友的意見。③ 解開扭扣、拉好拉鏈、折好褲腳。④ 介紹不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)。察言觀色，分析顧客類型。⑥ 適當(dāng)?shù)淖藙?shì)（站姿、手勢(shì)）手腳自然擺放，不要毫無顧忌地前后擺動(dòng)有失儀態(tài)。② 有目光接觸雙目正視顧客，眼神中充滿誠懇，不要四面環(huán)顧而言之③ 適當(dāng)?shù)囊袅柯曊{(diào)柔和、誠懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛(wèi)生 （如煙味、酒味、口臭等）。 8）完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。 4）利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。? 5）專賣店與消費(fèi)者之間的橋梁作為專賣店與消費(fèi)者的橋梁，形象顧問代表要站在消費(fèi)者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報(bào)傳達(dá)給專賣店，以便制定更好的經(jīng)營策略和服務(wù)策略。? 2）信息的傳播溝通者形象顧問要對(duì)專賣店 /柜臺(tái)的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠、贈(zèng)品等各種促銷活動(dòng)的內(nèi)容，活動(dòng)期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關(guān)事項(xiàng)，都給予詳細(xì)的解答。 ? 3）顧客的生活顧問只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值以及每一件貨品將會(huì)給顧客帶來的益處，才能夠適時(shí)地為顧客提供最好的建議與幫助。 顧客喜歡的形象顧問有以下的特點(diǎn) ⑴ 外表整潔 ⑵ 有禮貌和耐心 ⑶ 親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人 ⑷ 能提供快捷的服務(wù) ⑸ 竭盡全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)⑹ 能回答所有問題 ⑺ 傳達(dá)正確而且準(zhǔn)確的信息 ⑻ 介紹所購貨品的特點(diǎn) ⑼ 能提出建設(shè)性的意見
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