商務(wù)禮儀(全)(ppt60頁)-wenkub.com
2025-02-27 11:31 本頁面
【正文】 最好事先安排合影圖比較好。n 錯誤的姿勢是 伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來。進(jìn)入電梯后，如有他人，可主動詢問去幾樓，并幫忙按下。n 升降電梯沒有其他人的情況下， 在尊者之前進(jìn)入電梯 ，按住開的按鈕，此時請尊者再進(jìn)入電梯。 位置禮儀1. 同行禮儀n 二人同行： 右為尊，安全為尊 ；n 三人同行時： 中為尊 ；n 四人同行時：分兩排， 前排為尊 ； n 引路時，在客人的 左前方 2至 3步，并與客人保持步伐一致。n 名片不宜涂改（如手機換號）。 見面禮儀4. 名片n 名片的遞交順序： 由尊而卑，由近而遠(yuǎn) ；n 遞出：文字 向著對方 ， 雙手 拿出。n 不能伸出左手 與人相握?！勘葋? 餐宴禮儀4. 赴宴禮儀 赴宴前，應(yīng)注意 儀表整潔，穿戴大方 ，女士可稍作打扮 赴宴要 遵守約定時間 ， 抵達(dá)宴請地點時， 首先跟主人握手 、問候致意 對其他客人，無論相識與否，都要笑臉相迎 或 點頭致意 餐宴禮儀5. 用餐禮儀n 用餐文雅，吃的時候應(yīng) 閉嘴 細(xì)嚼慢咽 ， 不要發(fā)出聲音 ；n 魚刺、骨頭輕輕吐在自己面前的 小盤里 ，不要吐在桌子上；n 敬酒時，杯口要 低于對方杯口 。 餐宴禮儀優(yōu)雅、得體的用餐儀態(tài)，對職場商業(yè)成功有著直接的影響在用餐環(huán)境下，是否能關(guān)注細(xì)節(jié)，直接體現(xiàn)了個人素養(yǎng)的高低 餐宴禮儀1. 桌次排列桌次順序原則1門門2兩桌橫排1門門2兩桌豎排12 34 5門門五桌12 345 6門門六桌12 34 56門門7七桌n 遠(yuǎn)離門或居中為主桌，n 其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定：近者為高，遠(yuǎn)者為低；平行者以右桌為高，左桌為低 。 電話禮儀3. 撥打電話公務(wù)電話最好避開節(jié)假日、晚上、 21： 00至次日 6： 00、臨近下班時間等時間段。 ——林肯 （第 16任美國總統(tǒng)）我可以憑著別人的贊賞愉快地生活兩到三個月。 儀態(tài)（舉止神態(tài)）專注的目光： 尊重n 在與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方，否則是不禮貌或不真誠；n 正確的目光是自然地注視對方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯對方；n 道別或握手時，則應(yīng)該用目光注視著對方的眼睛。 儀態(tài)（舉止神態(tài)）端正的站：站如 松n 挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的 氣質(zhì)美 ；n 女士雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部， 左手在下，右手在上 ；n 男士兩手也是自然下垂，或交疊放在身前或背于身后。以保護(hù)西服的清潔；n 襯衣的下擺一定要塞到褲腰里 。 儀表（衣著打扮）3. 職業(yè)男性著裝西裝 的三個 “ 三 ” 原則三色原則n 即全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)。多首飾應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。n 遵守常規(guī)：不穿奇裝異服。1）發(fā)型發(fā)式要求：? 前發(fā)不遮眉，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。 時尚得體，美觀大方、符合身份；167。 為何要學(xué)禮儀人際交往，社會交往規(guī)范3 良好的社交禮儀有助于人與人，組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。1 禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。商務(wù)禮儀培訓(xùn)員工在職培
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