【正文】 配色參考方案：以下為三組配色方案。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 下一步工作計劃 其他重點工作u 推動容災(zāi)、風(fēng)控、核心三期等重點工程的建設(shè)u 配合總部一級客服系統(tǒng)改造進(jìn)程，將業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理功能前移至各省客服系統(tǒng)，增強各省一線客服直接處理手機支付投訴問題的能力。推動手機支付開放平臺的建設(shè)，完成相關(guān)開放基礎(chǔ)平臺搭建，具備應(yīng)用接入條件。配色參考方案：以下為三組配色方案。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密目錄關(guān)鍵指標(biāo)完成情況一業(yè)務(wù)運營和產(chǎn)品開發(fā)情況二下一階段主要工作計劃三配色參考方案：以下為三組配色方案。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 牌照申領(lǐng)進(jìn)展情況?已完成牌照申請資料準(zhǔn)備，預(yù)計 7月 15日正式向人行提交牌照申請材料。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 客服支撐情況二季度手機支付二線客服月均人工話務(wù)量57559次， IVR月均話務(wù)量 49472次；人工接通率月均達(dá) %， 46月各月度接通率均超過 90%。 產(chǎn)品優(yōu)化： 持續(xù)對重點產(chǎn)品繳話費、生活繳費、聚惠啦等開展產(chǎn)品優(yōu)化工作，并進(jìn)行效果分析；216。配色參考方案：以下為三組配色方案。投放中國移動品牌類、手機支付類、網(wǎng)上繳費類、游戲類四個關(guān)鍵詞單元，整體點擊量達(dá)到259,342次 ，手機支付類關(guān)鍵詞在成熟關(guān)鍵詞的帶動下，其點擊占比份額由最初的 2%上升到 37%，手機支付已經(jīng)被網(wǎng)民漸漸接受，并趨于成熟。微博營銷： 深耕基于 SNS微博平臺，利用當(dāng)下影響力廣泛的微博工具來傳播營銷活動信息。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 營銷支撐和各省需求支撐情況公關(guān)宣傳： 依托熱門論壇、本地門戶以及生活信息化 BBS，針對目標(biāo)人群進(jìn)行精細(xì)化公關(guān)宣傳，建立、營造和培養(yǎng)有利于業(yè)務(wù)品牌和營銷活動的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，持續(xù)影響目標(biāo)人群認(rèn)知和行為異業(yè)合作： 挑選優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌，積極開展異業(yè)合作，挖掘其已積累的用戶，促使其向成功向手機支付用戶轉(zhuǎn)化。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 營銷支撐和各省需求支撐情況 (2) 生活繳費營銷、卡通營銷活動一、生活繳費營銷活動： p本次營銷活動參與人數(shù)為 ，共帶來繳費交易金額 2396萬元 。系統(tǒng)改造：配合完成全網(wǎng)業(yè)支改造方案，進(jìn)入開發(fā)階段。?5月 16日下發(fā)一級 BOSS系統(tǒng)接口規(guī)范，并計劃 6月 17日完成改造啟動各省聯(lián)調(diào)?中鈔?百富?新大陸?新國都配色參考方案：以下為三組配色方案。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密?網(wǎng)銀直連：已接入農(nóng)行、交行、浦發(fā)、民生、工行、建行 ；?銀聯(lián)網(wǎng)銀：支持工、農(nóng)、中、建、交、招、浦發(fā)、廣大、華夏、興業(yè)、民生、廣發(fā)、中信等 13家；?卡通綁定： 4家網(wǎng)上綁定（工、建、浦發(fā)、上海）， 6家（工、農(nóng)、建、郵儲、光大、興業(yè)）營業(yè)廳 POS綁定，并在北京和湖南營業(yè)廳開展推廣?信用卡無磁無密支付：支持工、農(nóng)、中、建、興業(yè)、廣發(fā)、上海、華夏、民生、中信、平安、光大、寧波 13家?IVR無卡支付：支持中、交、光大、浦發(fā)、中信、長沙、華夏、郵儲、農(nóng)村信用合作社9家。配色參考方案：以下為三組配色方案。優(yōu)質(zhì)商戶覆蓋已經(jīng)初具規(guī)模? 其中主要垂直行業(yè) top商家手機支付接入覆蓋超過 80%。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 重點業(yè)務(wù)運營情況 — 聚惠啦、一點結(jié)算及遠(yuǎn)程商戶交易完成手機支付商戶導(dǎo)航 “ 聚惠啦 ” 上線 目前已經(jīng)入駐了團購、 B2C、游戲等行業(yè) 100余家商戶，極大的豐富了用戶應(yīng)用場景，并為各省開展?fàn)I銷活動提供有利的陣地。目前基地已與農(nóng)行、郵儲、建行、中行、光服務(wù)水平，促進(jìn)繳費業(yè)務(wù)的發(fā)展。u融入自有業(yè)務(wù)網(wǎng)站融入自有業(yè)務(wù)網(wǎng)站 重點業(yè)務(wù)運營情況 — 繳話費業(yè)務(wù)配色參考方案：以下為三組配色方案。u融入一、二級門戶網(wǎng)廳融入一、二級門戶網(wǎng)廳配色參考方案：以下為三組配色方案。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 重點業(yè)務(wù)運營情況 — 繳話費業(yè)務(wù)u目前全國一、二級門戶目前全國一、二級門戶 全部全部 接入了手機支付網(wǎng)銀方式和賬戶方式接入了手機支付網(wǎng)銀方式和賬戶方式u截止截止 6月底，已經(jīng)月底，已經(jīng) 上海、北京、湖北、江蘇、重慶、福建、河南、云南、甘上海、北京、湖北、江蘇、重慶、福建、河南、云南、甘肅、寧夏、湖南等肅、寧夏、湖南等 11省省 門戶實現(xiàn)將手機支付網(wǎng)銀作為唯一或默認(rèn)支付方式。客戶端第一期 120款機型全部適配測試通過。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 渠道運營情況網(wǎng)站用戶訪次和頁面點擊情況 （ 單位：萬次 ） 網(wǎng)站 16月總體呈增長趨勢，總用戶訪次達(dá) 1944萬 次，總 PV達(dá) 次。二季度，聚惠啦專區(qū)正式上線并與優(yōu)質(zhì)商戶 (如京東 )展開聯(lián)合營銷，商戶交易呈現(xiàn)穩(wěn)步增長， 6月交易已突破3100萬，是 1月的 。繳話費金額較大的省份有湖南、江蘇、湖北、福建等省份。（僅供參考）內(nèi)部資料 注意保密 總體業(yè)務(wù)發(fā)展情況 用戶發(fā)展情況1. 2023年二季度，用戶規(guī)模持續(xù)增長； 截至 6月底， 手機支付用戶已突破 3400萬 ；新增用戶也呈現(xiàn)不斷增長的良好勢頭，由 1月的 139萬增至 6月的 277萬 ,新增用戶活躍率保持在 40%以上