專賣店規(guī)章制度范本-wenkub.com
2025-02-24 16:46 本頁面
【正文】 獎罰分明 ， 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 ， 共同完成商場的銷售目標(biāo) 。 58 七、工作用餐 員工吃午、晚飯時必須輪流進(jìn)行，做好記錄并告知店長，如經(jīng)理在應(yīng)告知經(jīng)理，用餐時間為 60分鐘，違者按考勤制度論處。 50 說明： 提及的過失種類僅作為指導(dǎo)性參考 ，所列條文并非完備 ， 員工如有過失行為而未列入過失類中 ， 公司有權(quán)決定其過失種類 ， 并且有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度做出相應(yīng)處理 。 34 導(dǎo)購員在作業(yè)期間違反商場規(guī)定或個人行為道德方面超出規(guī)范 ， 將接受商場的口頭 、 書面警告或辭退 ， 并視情節(jié)輕重罰款 30300元 。 28 1) 等待顧客時 ， 認(rèn)真熟識產(chǎn)品 ， 主動整理業(yè)務(wù)； 2) 接待顧客時： 29 A. 在特別的日子用祝福語問候顧客或打招呼 ，如 “ 新年好 ” 等； B. 詢問顧客的購買意愿或給予設(shè)計參謀 ， 如遇上設(shè)計師組織樣品房配貨必要時通知店長或經(jīng)理洽談； C. 用保持站在顧客視線范圍內(nèi)以人盯人的方法跟蹤顧客 。 及時進(jìn)行同業(yè)間的市場調(diào)查是為了參考其作業(yè)情形來改善自己 ， 并將有效的信息及時反饋至總公司； K. 目標(biāo)管理：完成分配的可行性銷售額 ， 遵照執(zhí)行獎懲原則 。 11 1) 通過在商場與顧客的交流 ， 向顧客宣傳商品和商場形象 ， 提高商場知名度和美譽(yù)度 ，讓顧客認(rèn)識 NOVA（ 諾華 ） ， 傳播意瑪特文化； 2) 熱情接待顧客 ， 真實(shí)介紹商品的功能 、 特色和售后服務(wù)； 3) 做好清潔工作 ， 愛護(hù)保管好店內(nèi)商品 （ 店長負(fù)責(zé)具體安排 ） ； 12 4) 店內(nèi)商品的保管 、 交接 、 日常盤點(diǎn) （ 月盤點(diǎn) ）和商品編碼的校對 ， 目前 ， 意瑪特專賣店實(shí)施商品分類 、 責(zé)任到人的管理方法：______________負(fù)責(zé)飾品 ， ______________負(fù)責(zé)柜類 ， ______________ 負(fù) 責(zé) 沙 發(fā) ，______________負(fù)責(zé)餐臺 ， ______________負(fù)責(zé)餐椅 ， ______________負(fù)責(zé)茶幾 。 若試用期滿 ， 則必須提前半個月書面通知 ， 否則扣一個月工資 ， 員工離職時 ， 退回工作服 ， 安排好工作的交接 ， 辦清手續(xù)后 ， 方可離開 。1 專賣店規(guī)章制度 2 商場負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的招聘 ， 導(dǎo)購員的薪酬福利待遇由商場自行確定 （ 底薪 +提成 ）與發(fā)放 （ 每月 10日前 ） 。 6 參考 《 意瑪特終端培訓(xùn)指南 》 。 若月盤點(diǎn)數(shù)與實(shí)物數(shù)不符 ， 原則上由個人承擔(dān) ， 但超過10％ ， 則由全體人員共同承擔(dān)； 13 4) 協(xié)助店長 、 經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查工作 ， 收集競爭對手的商品 、 價格 、 市場活動等信息及時匯報； 5) 收集顧客對商品和商場的意見 、 建議與期望 ， 及時妥善處理顧客抱怨 ， 并向店長 、經(jīng)理匯報； 6) 服從上司的臨時工作安排 ， 并堅定實(shí)行商場的各項(xiàng)銷售政策 。 19 1
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