【總結(jié)】售后服務(wù)什么是售后服務(wù)??商品在出售以后所提供的服務(wù)。GOOD!!!對顧客?對自己?對公司?通過這次課程讓大家清楚售后服務(wù)的重要性,知道處理售后服務(wù)時店鋪人員職責和權(quán)限,使得我們的售后服務(wù)更上一層樓!1、課程目的1、客服部的體系2、常見售后售后服務(wù)問題3、售后服務(wù)處理步驟及注
2025-02-01 18:54
【總結(jié)】1YTZG1職能部門管理評審部門:售后服務(wù)部2YTZG2內(nèi)容目錄1.部門職責2.部門組織機構(gòu)、崗位配置狀況3.部門主要業(yè)務(wù)匯總4.部門主要業(yè)務(wù)流程圖5.部門過程的輸入、輸出6.部門崗位匯總7.部門工
2025-01-24 01:25
【總結(jié)】售后服務(wù)接待禮儀培訓目標?理解顧客的含義?了解接待顧客的禮儀?掌握接待顧客的技巧要求理解:誰是我們的顧客?對于特約店來講,凡是特約店以外的人都是顧客!!!怎樣理解“顧客就是上帝”工作是顧客給的工資是顧客發(fā)的顧客需要的是什么?顧客轉(zhuǎn)換時間出售技術(shù)顧客需要的是什么
2025-03-10 10:35
【總結(jié)】HYPERLINK.3722大量的管理資料瘋狂下載售后目錄上篇:第一節(jié)蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系售后服務(wù)的基本原則……………………………………...2第二節(jié)加盟連鎖企業(yè)售后的開展…………………………………………………………
2025-05-31 23:03
【總結(jié)】目錄上篇:第一節(jié)蘇寧電器連鎖經(jīng)營體系售后服務(wù)的基本原則……………………………………...2第二節(jié)加盟連鎖企業(yè)售后的開展……………………………………………………………2第三節(jié)連鎖企業(yè)售后服務(wù)部的建立與撤消…………………………………………………5第四節(jié)連鎖企業(yè)售后服務(wù)部的主要職能與崗位職責……………………………………..10第五節(jié)連鎖企業(yè)售后服務(wù)工作流程………
2025-05-31 18:20
【總結(jié)】編號: 2022年工程售后服務(wù)承諾書_售后服務(wù)模板_售后服務(wù)模板 [20XX]XX號 (20年月日至20年月日止) ...
2025-04-05 12:49
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2025-01-25 22:00
【總結(jié)】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負責售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····
2025-01-24 01:36
【總結(jié)】售后服務(wù)培訓方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務(wù)技能售后服務(wù)含義如何處理客戶投訴售后服務(wù)售后服務(wù)禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務(wù)管理售后服務(wù)含義售后服務(wù),是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、
2025-01-24 01:15
【總結(jié)】售后服務(wù)核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過程分為七個步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4-6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理
2025-01-17 20:52
【總結(jié)】東風標致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務(wù)和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點,面對客戶的服務(wù)行動?
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負責制”建立有效的管理機制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應(yīng)形
2025-03-10 10:40
【總結(jié)】12服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵服務(wù)也是始終慣穿于整個銷售活動3訓練目的:學習售后服務(wù)的重要性,掌握遞交保單要領(lǐng),強化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓練方式:講授+演練+通關(guān)時間:2小時收獲:掌握遞交保單的流程,進一步學習轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、
2025-03-28 20:12
【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【總結(jié)】售后服務(wù)指標管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經(jīng)營管理指標2售后服務(wù)業(yè)績管理指標3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標?售后服務(wù)業(yè)績管理指標4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記
2025-01-22 20:49