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2025-02-24 11:46 本頁面
【正文】 因此，從某種意義來講，動機(jī)的激發(fā)過程實際上是人與人進(jìn)行比較，做出公平與否的判斷，并據(jù)以指導(dǎo)行為的過程。 X理論和 Y理論 “ X理論”的人性假設(shè) 人生來就是懶惰的，只要可能就會逃避工作 人生來就缺乏進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿聽從指揮 人天生就以自我為中心，漠視組織需要 人習(xí)慣于守舊，本性就反對變革 只有極少數(shù)人才具有解決組織問題所需要的想象力和創(chuàng)造力 人缺乏理性，容易受外界的影響 “ X理論”的管理要點 管理者以經(jīng)濟(jì)目的 —— 獲得利潤為出發(fā)點，來組織人、財、物等生產(chǎn)要素 管理是一個指揮他人的工作、控制他人的活動、調(diào)整他人的行為以滿足組織需要的過程 管理的手段或者是獎懲、嚴(yán)格的管理制度、權(quán)威、嚴(yán)密的控制體系，或者是采用松弛的管理方法，寬容和滿足人的各種要求，求得相安無事 “ Y理論”的人性假設(shè) 要求工作是人的本性 在適當(dāng)條件下，人們不但愿意，而且能夠主動承擔(dān)責(zé)任 個人追求滿足欲望的需要與組織需要沒有矛盾 人對于自己新參與的工作目標(biāo)，能實行自我指揮與自我控制 大多數(shù)人都具有解決組織問題的豐富想象力和創(chuàng)造力 “ Y理論”的管理要點 管理要通過有效地綜合運用人、財、物等生產(chǎn)要素來實現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo) 把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作 重視人的基本特征和基本需求，鼓勵人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定 把責(zé)任最大限度地交給工作者 要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與服從 總之，管理過程主要是一個創(chuàng)造機(jī)會、挖掘潛力、排除障礙、鼓 勵發(fā)展的幫助引導(dǎo)的過程。 情感激勵 精神激勵 授權(quán)激勵 物質(zhì)激勵 目標(biāo)激勵 激勵 手段 二、激勵過程 需要 心理緊張 行為 動機(jī) 反饋 目標(biāo) 滿足 人的行為過程 三、激勵理論簡介 需要層次理論 需要的五個層次 需要層次 需要名稱 基本元素 具體的組織因素 1 生理 空氣；食物 房屋 保暖和空氣調(diào)節(jié)；基本工資 食物；工作條件 2 安全 安全；保障 勝任；穩(wěn)定 安全的工作條件；福利 普遍增薪；工作保障 3 歸屬 伙伴關(guān)系 感情；友誼 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量；和諧的工作團(tuán)體 同事間的友誼 4 尊重 承認(rèn)；地位 自尊；被尊敬 工作頭銜；獎勵工資的增加 同事 /領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 工作本身；負(fù)有責(zé)任 5 自我實現(xiàn) 成長；成就 晉升 有挑戰(zhàn)的工作；創(chuàng)造性 組織內(nèi)晉升；工作中的成就 馬斯洛的 5個需要等級的內(nèi)涵及外延 雙因素理論（保健 — 激勵理論） 比較 項目 保健因素 激勵因素 含義 指對職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用的因素 指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素 內(nèi)容 屬于工作環(huán)境和工作關(guān)系 屬于工作本身或工作內(nèi)容 范圍 公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等 成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任以及成長和發(fā)展的機(jī)會 激勵效果
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