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kpi指標(biāo)及企業(yè)績效考核管理-wenkub.com

2025-02-22 11:11 本頁面
   

【正文】 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 54分 25秒 01:54:2515 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 , March 15, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :54:2501:54Mar2315Mar23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 54分 25秒 01:54:2515 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :54:2501:54:25March 15, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 , March 15, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 公司考核結(jié)果墊底的極少數(shù)員工,只有依靠能力的提高,不斷改進(jìn)工作水平,拼命追趕走在前面的員工隊(duì)伍,才可在競爭中反敗為勝。 激活沉淀 考核結(jié)果累積不佳的員工,逐漸成為沉淀層,如不激活,終將被淘汰出局。 如能級較高的員工,由于個(gè)人愛好或其它原因不能適應(yīng)現(xiàn)有職位,能力沒有充分發(fā)揮;或能級較低的員工,逐漸不能勝任現(xiàn)有職位,但可以勝任較低序列職位,對這兩類員工可參照個(gè)人選擇,有組織、有計(jì)劃地將其置換到新的職位,真正做到人適其事,事得其人。類員工工作表現(xiàn)不穩(wěn)定,情緒商偏低,暫不宜大用。 表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是考核用于年度工資額的調(diào)整 , 即考核結(jié)果為 C、D等級的 , 扣減其下半年度工資額的 5%和 8%;二是工資的定期調(diào)資 , 即依據(jù)年度的考核結(jié)果 , 決定工資是否調(diào)級以及調(diào)級的幅度 。 一般而言,績效考核結(jié)果可用于員工的工資、獎(jiǎng)金分配;也可用于職務(wù)晉升與調(diào)配;還可用于培訓(xùn)管理等。 D 需改進(jìn) 實(shí)際業(yè)績未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求,在某些方面或某一主要方面存在著明顯的不足或失誤??己顺煽兛煞譃槲鍌€(gè)層次: A(優(yōu)秀 )、B(良好 )、 C(合格 )、 D(需要改進(jìn) )、 E(不合格)。 D)組織學(xué)習(xí)與成長 公司通過組織建設(shè)、執(zhí)行重大管理基礎(chǔ)上和建設(shè),不斷提升公司的核心竟?fàn)幜Α? A)工作成績 總結(jié)上半年的業(yè)務(wù)與管理工作,針對目標(biāo)和影響的原因,按照優(yōu)先次序,列出最主要的三項(xiàng)不足和最主要的三項(xiàng)成績,并扼要地指出原因。 中高層管理者述職表 表一 姓名 部門 職務(wù) 考核層次 考核期 經(jīng)營重點(diǎn)和指標(biāo)( 80%) 經(jīng)營重點(diǎn) 指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 達(dá)成情況 達(dá)成情況 被考核者自述 得分 述職評價(jià)委員會(huì)評價(jià) 得分 計(jì)劃調(diào)整 日常工作完成情況 有關(guān)說明 中高層管理者述職表 表二 經(jīng)營重點(diǎn)和行動(dòng)方案 經(jīng)營重點(diǎn) 行動(dòng)方案 負(fù)責(zé)人 規(guī)劃完成日期 方案完成日期 信息反饋: 中高層管理者述職表 表三 姓名 部門 職務(wù) 考核層次 考核期 半年 績效改進(jìn)和工作創(chuàng)新( 20%) 自我總結(jié) 考評者評語及下期工作期望 業(yè)績改進(jìn) 10% 評語: 期望: 工作創(chuàng)新 105 評語: 期望: 考核得分 合計(jì) 等級 考核者簽名 被考核者簽名 完成:分 業(yè)績改進(jìn):分 工作創(chuàng)新:分 述職報(bào)告填寫要件 完成情況(表 1) 報(bào)告考核期內(nèi)完成情況,并與同期水平相比明確工作的進(jìn)步情況,審視全年目標(biāo)、挑明目標(biāo)的達(dá)成程度,說明差距和原因。隨后回答評價(jià)委員會(huì)和與會(huì)人員提出的問題,回答問題時(shí)間為 15— 20分鐘。 述職的程序: 每考核期末由公司總經(jīng)理組織召開公司高層管理者述職報(bào)告會(huì)。 ?持續(xù)的績效改進(jìn),通過績效分析,找出問題,提出改善績效的行動(dòng)或措施。 被考核者如對考核結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過溝通方式解決。 單向溝通多,員工正式表達(dá)意見機(jī)會(huì)少,主管不對員工感受負(fù)責(zé)。 經(jīng)過充分準(zhǔn)備后,就考核結(jié)果向員工面對面反饋,內(nèi)容包括肯定成績、指出不足及改進(jìn)措施、共同制訂下一步目標(biāo) /計(jì)劃等。 績效考核溝通是使管理者成為真正的管理者,明確管理責(zé)任持續(xù)的溝通溝通要有目的性不是為了溝通而溝通。若二級考核者修改了一級考核者的考核結(jié)果,應(yīng)向一級考核者反饋或責(zé)成一次考核者重新考核。被考核者對述職評價(jià)委員會(huì)進(jìn)行述職報(bào)告。將個(gè)人對業(yè)績負(fù)責(zé)的做法制度化,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,促使管理者改變行為,使他們的利益與企業(yè)利益相一致。 業(yè)績合同具有兩個(gè)作用: ( 1)激勵(lì)集體業(yè)績。 ( 4) 在確定行為指標(biāo)時(shí) , 要考慮與改進(jìn)指標(biāo)相關(guān)的行為模塊有哪些 , 然后在行為模塊中找出有問題的行為要項(xiàng) , 并將這些行為要項(xiàng)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考核 。 ( 2) 在確定考核中的常規(guī)指標(biāo)時(shí) , 必須考慮常規(guī)指標(biāo)是否反映了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況和成功關(guān)鍵因素改善狀況以及當(dāng)年經(jīng)營計(jì)劃或工作計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn) 。企業(yè)或部門的改進(jìn)指標(biāo)由其上級單位或直接主管召開經(jīng)營管理檢討會(huì)確定;個(gè)人改進(jìn)指標(biāo)由其直接主管確定。 常規(guī)指標(biāo) 常規(guī)指標(biāo)是指反映達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素改善狀況的階段性業(yè)績指標(biāo)??己藘?nèi)容要反映企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、成功的關(guān)鍵因素,要反映企業(yè)經(jīng)營檢討后的改進(jìn)重點(diǎn)。再通過階段性績效監(jiān)控與直接上級主管的觀察記錄與督導(dǎo),且對照員工階段性績效成果,企業(yè)主管都要本著公正公平的原則,對自己的每一位下屬員工進(jìn)行績效考核與評價(jià),從而分清每一位員工對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)程度,為價(jià)值分配奠定基礎(chǔ),如圖 7— 16所示。 中心 部門 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)類別 相關(guān)數(shù)據(jù)名稱 數(shù)據(jù)來源部門 指標(biāo)完成情況 企業(yè) 公司 1 產(chǎn)銷量 企業(yè)級 各品牌產(chǎn)量之和 運(yùn)營中心 各品牌銷量之和 運(yùn)營中心 2 市場占有率 企業(yè)級 現(xiàn)時(shí)單品牌市場占有量 營銷中心 同檔次產(chǎn)品占有量 營銷中心 市場占有率 營銷中心 3 凈資產(chǎn)收益率 企業(yè)級 凈利潤 運(yùn)營中心 平均凈資產(chǎn) 運(yùn)營中心 凈資產(chǎn)受益率 運(yùn)營中心 4 資產(chǎn)負(fù)債率 負(fù)債總額 運(yùn)營中心 資產(chǎn)總額 運(yùn)營中心 資產(chǎn)負(fù)債率 運(yùn)營中心 5 客戶滿意度 企業(yè)級 營銷中心 6 人才吸引力 企業(yè)級 實(shí)際引進(jìn)人才數(shù) 政工中心 實(shí)際需要人才數(shù) 政工中心 人才吸引力 政工中心 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合計(jì) 經(jīng)濟(jì)利潤樹 產(chǎn)品產(chǎn)量 單位產(chǎn)品價(jià)格 注:計(jì)劃的偏差 直接材料 直接人工 制造間接費(fèi)用 分配與庫存 總銷售收入 折扣 應(yīng)收帳款 存貨 預(yù)付支出 應(yīng)付帳款 應(yīng)付稅款 其他當(dāng)期負(fù)債 當(dāng)期負(fù)債 當(dāng)期資產(chǎn) 商品銷售成本 凈銷售收入 總利潤 營銷費(fèi)用 管理費(fèi)用 營運(yùn)資本 PP& E 遞延稅 收 /其他 資本資產(chǎn) 非當(dāng)期資產(chǎn) 投入資本 WACC 有效稅率 R& D 營業(yè)利潤 凈資產(chǎn) 資本費(fèi)用 經(jīng)濟(jì)利潤 實(shí)際 計(jì)劃的偏差 通過對經(jīng)營過程中的指標(biāo)的監(jiān)控,找出實(shí)際情況與計(jì)劃的差異,明確企業(yè)經(jīng)營管理改進(jìn)的關(guān)鍵問題所在,并落實(shí)到企業(yè)及各個(gè)部門計(jì)劃與考核中。 可控費(fèi)用??冃Ц倪M(jìn)計(jì)劃可通過績效改進(jìn)責(zé)任矩陣的方式進(jìn)行,如下圖所示。在此基礎(chǔ)上,形成解決問題的行動(dòng)方案,并納入下一期經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃中去。 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃中還必須反映年度經(jīng)營檢討中發(fā)現(xiàn)的重大問題與短板的解決方案,提出改進(jìn)指標(biāo)。 完善產(chǎn)品質(zhì)量, 促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。 客戶的策略目標(biāo): 取得客戶對公司和產(chǎn)品的認(rèn)可 。 目標(biāo),全面發(fā)展燃?xì)?、燃?xì)鈾C(jī)械、房地產(chǎn)和公用服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊,培育以燃?xì)鉃楹诵牡漠a(chǎn)業(yè)群落 核心目標(biāo):持續(xù)增加公司的價(jià)值
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