xxxx年4月開盤前準備工作以及統(tǒng)一銷講注意事項和執(zhí)行要點-wenkub.com
2025-02-21 19:02 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 2時 1分 :01March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:01:0714:01:0714:01Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時 1分 7秒 下午 2時 1分 14:01: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 下午 2時 1分 7秒 14:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:01:0714:01:0714:013/14/2023 2:01:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 2時 1分 :01March 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 14:01:0714:01:0714:01Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 3. 銷講的考核 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 感謝大家聆聽！ 請多提寶貴意見！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1. 銷講的內(nèi)容 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 ： ? 基礎(chǔ)知識記憶、背誦、演講 ? 各專業(yè)方面請專家講解、分析 ? 流程和操作方面演練、磨合 1. 銷講的內(nèi)容 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 ? 營銷制度培訓 ? 項目產(chǎn)品培訓 ? 商業(yè)招商及合作商家品牌培訓 ? 萬達綜合體概念及延展培訓 ? 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓 ? 銀行按揭事務(wù)培訓 ? 市場調(diào)研及結(jié)果分析培訓 2. 銷講的培訓 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 ? 房地產(chǎn)投資培訓 ? 房地產(chǎn)相關(guān)法律培訓 ? 銷售技巧及客戶心理分析培訓 ? CRM系統(tǒng)操作培訓 ? 銷售道具使用培訓 ? 銷售合同及附件簽署培訓 ? 銷售過程操作方法及技巧培訓（如電話接聽、銷控報價、逼定、樣板間介紹等） 2. 銷講的培訓 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 ? 入職上崗考核（全面系統(tǒng)的培訓考核） ? 專項考核（如開盤流程培訓考核、交房說辭培訓考核、合同簽署考核等） ? 日常考核（每周、每月） 3. 銷講的考核 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 ? 上崗考核考察銷售人員全面綜合的素質(zhì)，具備合格的銷售工作所需各方面知識及技能 ； ? 專項考核考察銷售人員對于某項重要活動操作流程技巧的掌握和應(yīng)用 ； ? 日?？己硕酱黉N售人員持續(xù)學習更新各方面的知識和技巧 。 1. 銷講的內(nèi)容 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 總結(jié)：全面銷講說辭的組織要點 ? 全面 （涉及地產(chǎn)、金融、政策、法律、物業(yè)、禮儀等各方面）； ? 分清主次，突出重點 ：分為熟練掌握和了解兩個程度。 1. 銷講的內(nèi)容 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 ? 客戶邀約； ? 電話接聽； ? 戶型介紹； 要點：要掌握每個戶型的優(yōu)缺點，在樓座的確切位置，朝向景觀等的優(yōu)劣勢。 要點：合同內(nèi)容涉及的交付、驗收、質(zhì)量保修、付款及違約處理等方面的知識要準確掌握，按律師提示的意見編制并合理給客戶解釋，避免糾紛。 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 1. 銷講的內(nèi)容 ? 相關(guān)法律知識 要點：掌握與地產(chǎn)緊密相關(guān)的法律法規(guī)、商品房銷售管理條例、預(yù)售辦法及規(guī)定、合同契約的有關(guān)規(guī)定。 1. 銷講的內(nèi)容 （三）統(tǒng)一銷講的內(nèi)容和考核 ? 基礎(chǔ)知識培訓 要點 :掌握全面的建筑知識、房地產(chǎn)營銷、售后服務(wù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識 ? 銀行按揭業(yè)務(wù)及稅收政策 要點：與銀行、財務(wù)部門配合實時關(guān)注國家金融政策，尤其是與地產(chǎn)業(yè)相關(guān)的利率、首付、稅收等的政策，及時調(diào)整銷售說辭，引導客戶。 ? 項目交通、配套 要點：突出項目所在的區(qū)位、板塊優(yōu)勢、發(fā)展前景、交通、商業(yè)資源 及生活配套、教育資源、醫(yī)療資源對可售物業(yè)的支持。 沒有互動，不可能達成交易。 角色二：客戶的消費顧問 （一）置業(yè)顧問扮演的角色分析 你會購買一個形象糟糕的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品嗎？而萬達是一個致力于成為百年企業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)巨頭，它需要客戶始終的認可和良好的口碑，你難道不希望客戶不斷重復(fù)的購買。 一切有形無形、精神和物質(zhì)的東西都在客戶購買的產(chǎn)品里面。 前期如何鎖定意向客戶？比如：萬千百貨聯(lián)名卡 （八）開盤活動組織 7. 客戶解籌組織 開盤流程示例： 客戶簽到 領(lǐng)取號碼牌 入場 號碼牌入搖號箱 搖號 唱號選房 填寫確認單 簽認購協(xié)議 換收據(jù) 下一輪選房 要點： ? 搖號過程要公證； ? 工作人員掌控流程，所有單據(jù)內(nèi)部流轉(zhuǎn)； ? 過程細節(jié)控制：選房時間控制、開盤房源量公開等。 要點： ? 開盤階段媒體投放注重媒體關(guān)系平衡，實現(xiàn)雙贏； ? 開盤日有專人接待媒體； ? 開盤現(xiàn)場專人攝影、攝像。 ? 附件：開盤物料清單 .doc （八）開盤活動組織 2. 開盤物料準備 要點： ? 依據(jù)客戶梳理結(jié)果和規(guī)模確定場地； ? 為確保開盤活動安全實施，開盤場地盡量選擇酒店、展館等公共場所； ? 提前預(yù)定場地，協(xié)調(diào)場地提供方停車、布場、設(shè)備等服務(wù)內(nèi)容。 6. 銷售合同公示、公證 （七）合同與表單 ? 法律文件、預(yù)售證已經(jīng)取得或明確取得時間； ? 意向客戶積累充分，客戶量與推盤量比例理想。 3. 取得集團關(guān)于物業(yè)方面的批復(fù) （七）合同與表單 ? 取得由設(shè)計部提供的、經(jīng)相關(guān)部門和領(lǐng)導簽字確認的圖紙及其他說明； ? 合同附件中相關(guān)附圖力求簡單，減少細節(jié)，避免糾紛。 2. 取得集團關(guān)于裝修標準配置的批復(fù) （七）合同與表單 ? 取得集團對 《 前期物管協(xié)議 》 、 《 業(yè)主臨時規(guī)約 》 及物業(yè)收費標準的批復(fù)。 （七）合同與表單 1. 銷售合同（認購書及補充協(xié)議）報批 要點： ? 注意按照集團四次下發(fā)的范本要求進行編制： 2023年 10月版 /2023年 2月版 /2023年 3月 8日版 /2023年 4月 8日版 ? 除項目公司法律顧問以書面文件單獨審批外，其余審批流程通過 oa系統(tǒng)進行； ? 除項目首份銷售合同文本外，在審批通過的文本基礎(chǔ)上調(diào)整的，不需要報項目管理中心總經(jīng)理審批）。 1. 編制營銷部崗位設(shè)置方案 要點 （ 制度 P202） ： ? 薪酬方案首批開盤前一個月報集團審批完成 （ 制度 P185）。 注意：提前考慮規(guī)劃路命名障礙對門牌號的制約。 2. 本階段重點工作 （四）銷售證件 ? 預(yù)測實測的請照圖、竣工圖各項設(shè)計、變更以及現(xiàn)場施工要嚴格保持一致，避免實測風險（面積突變）； ? 選擇經(jīng)驗豐富，與主管部門保持良好溝通的測繪單位，要求前期介入，提供規(guī)劃設(shè)計建議，從源頭確保各項面積
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