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2025-02-21 13:44 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 10時 57分 :57March 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:57:1822:57:1822:57Monday, March 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 10時 57分 18秒 下午 10時 57分 22:57: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 13日星期一 下午 10時 57分 18秒 22:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:57:1822:57:1822:573/13/2023 10:57:18 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 10時 57分 :57March 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 22:57:1822:57:1822:57Monday, March 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 S 拜訪七個步驟 客客 戶戶 摸摸 底底 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn)//評評 估估CC PP MM訪訪 前前 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 分分 析析//研研 究究定定 目目 標(biāo)標(biāo)//計計 劃劃接接 近近 要要 領(lǐng)領(lǐng) 吸吸 引引 注注 意意簡簡 介介 要要 求求//效效 益益問問 句句回回 應(yīng)應(yīng) 回回 應(yīng)應(yīng) 種種 類類//購購 買買 信信 號號締締 結(jié)結(jié) 要要 求求 訂訂 單單訪訪 后后 追追 蹤蹤 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 下下 一一 次次 拜拜 訪訪S ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。” S 訪后追蹤 ? 最后步驟為 追蹤 ? 必須注意： 對客戶所做的承諾 評估一次拜訪是否成功 獲得新信息作下一次拜訪準(zhǔn)備 幫助您做客戶摸底 S 總結(jié) 購買動機有六種 ? 獲得利益 ? 害怕?lián)p失 ? 享受愉快 ? 避免痛苦 ? 引以為豪 ? 社會認可 S 總結(jié) ? 客戶摸底 在認識她之前對她的了解 ? 訪前準(zhǔn)備 見到她的時間，要說點什么，送 什么禮物 ? 接近要領(lǐng) 真的見到她的時間，怎樣介紹自 己，讓她有興趣與您交談。 S 似負面的客戶回應(yīng) 60% 為“煙幕” 不理它 ，記注， OEQ或BTQ 40%仍為 負面 出局 30% 為“煙幕” 10%增加更多資料 ，重新再提 接受關(guān)心， 表達歉意 下次拜訪的 準(zhǔn)備工作 100個似負面回應(yīng) 再次不理它，記注，OEQ或 BTQ 10%是真正所關(guān)心的 S 購買信號 ? “是的，我喜歡您們的產(chǎn)品，” ? “聽起來很不錯，” ? “它的確能解決問題，” ? “我不知道，” ? “包裝不錯，” ? “效果還可以 …... ” 這個時候就應(yīng)該締結(jié)，要求訂單。 例如， 客戶：“您的產(chǎn)品很好，但很貴” 代表：“王總，我知道您去年一直使 用我們的產(chǎn)品，哪一方面是您 最滿意的？” S 似負面的客戶回應(yīng) ? 當(dāng)似負面的回應(yīng) 第一次出現(xiàn) ， 不要理它 ， 但要記住 ，使用 OEQ或 BTQ。 “ 那是個好產(chǎn)品 ， 但是 …… ”。 ? 當(dāng)客戶一直在 談您的產(chǎn)品時 ，客戶其實已經(jīng)在感興趣，是一種正面反應(yīng)。 S 三種客戶回應(yīng) ? 正面 ? 正面 /負面 ? 似負面 S 正面的客戶回應(yīng) ? “老陳，我對您們的產(chǎn)
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