【正文】 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 6σ 之 DMAIC 模型 界定 Define 測量 Measure 分析 Analyze 改進 Improve 控制 Control 顧客滿意 6σ質(zhì)量水準(zhǔn) HLEAN SYSTEM 幸福 過程能力 (ProcessCapability) 是指按標(biāo)準(zhǔn)偏差為單位來描述的過程均值和規(guī)格界限的距離，用 Z來表示。 特殊原因 （ Special Cause） 一種間斷性的，不可預(yù)計的，不穩(wěn)定的變差根源。 過程均值（ Process Average） 一個特定過程特性的測量值分布的位置即為過程均值，通常用 X 來表示。如果數(shù)據(jù)的個數(shù)為偶數(shù)，一般將中間兩個數(shù)的平均值作為中位數(shù)。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?建立適于實施的環(huán)境； ?定義過程； ?確定待管理的特性； 考慮到： —— 顧客的需求 —— 當(dāng)前及潛在的問題區(qū)域 —— 特性間的相互關(guān)系 ?確定測量系統(tǒng)； ?使不必要的變差最小。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?供正在進行 過程控制 的操作者使用， 區(qū)分變差的特殊原因和普通原因，作為采取局部措施或?qū)ο到y(tǒng)采取措施的指南。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ —— 過程控制的工具 控制圖能應(yīng)用于各種過程控制的場合 。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?普通原因 ?特殊原因 為了有效地使用過程控制數(shù)據(jù)，理解變差的概念是很重要的。 HLEAN SYSTEM 幸福 預(yù)防： 在第一步就可以避免生產(chǎn)無用的輸出，從而避免浪費。 ?不能盲目使用法則。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?收集數(shù)據(jù)并用統(tǒng)計方法來解釋它們并不是最終目標(biāo)，增加知識應(yīng)成為行動的基礎(chǔ)。 ?操作員變差為零，因此我們可以得出結(jié)論認(rèn)為由操作員造成的誤差可忽略。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 測量系統(tǒng)分析 計量型 大樣法 (極差法 ) ?第 6步 ?用以下公式計算設(shè)備變差 ： R e p e a t a b i l i t y E q u i p m e n t V a r i a t i o n ( E . V. )E. V. = R x K % E . V. = 1 0 0 [( E . V. ) / ( T O L ) ]E. V. = 1 . 4 3 x 3 . 0 5 % E . V. = 1 0 0 [( 4 . 3 6 ) / ( 1 0 ) ]E. V. = 4 . 3 6 % E . V. = 4 3 . 6 %1試驗次數(shù) 2 3 K 1 4 .56 3 .05 重復(fù)性 設(shè)備變差（ E． V．） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?第 4步 ? 計算均值的平均值，然后確定最大差值并確定平均極差的平均值，如： 操作員 A 操作員 B 操作員 C樣品 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差1 75 75 74 1 76 76 75 1 76 75 75 12 73 74 76 3 76 75 75 1 75 76 76 13 74 75 76 2 76 75 76 1 74 76 76 24 74 75 74 1 75 75 74 1 74 74 74 05 75 74 74 1 74 74 76 2 76 75 74 26 76 75 75 1 74 74 76 2 76 76 76 07 74 77 75 3 76 75 74 2 75 75 74 18 75 74 75 1 75 74 74 1 75 74 76 29 76 77 77 1 74 76 76 2 74 74 76 210 77 77 76 1 76 74 75 2 75 76 74 2均值 7 4 . 9 7 5 . 3 7 5 . 2 1 . 5 7 5 . 2 7 4 . 8 7 5 . 1 1 . 5 7 5 . 0 7 5 . 1 7 5 . 1 1 . 3XXXXABCdif f = ( + + ) / 3 = R = a ve r a g e of the a ve r a g e r a ng e s = ( + + ) / 3 = R = ( + + ) / 3 = = ( + + ) / 3 = = X ma x X mi n = = 均值的平均值 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 進行各種努力發(fā)現(xiàn)問題并改正 。 ?穩(wěn)定性： 是測量系統(tǒng)在某持續(xù)時間內(nèi)測量同一基準(zhǔn)或零件的單一特性時獲得的測量值總變差 。 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 測量系統(tǒng)分析 （ MSA） 測量系統(tǒng)： 用來對被測特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件以及操作人員的集合；用來獲得測量結(jié)果的整個過程。如果它能夠發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，那么它就是合格的，否則量具就是不合格的。 拒收 ―― 是指從批量產(chǎn)品中提交出的樣品和配備文件不符合顧客的要求。只有當(dāng)供方在下列情況下，可給予臨時批準(zhǔn)： －已明確了影響批準(zhǔn)的不合格品根本原因，且 －已準(zhǔn)備了一份顧客同意的臨時批準(zhǔn)計劃。 如果 顧客 沒有其它的規(guī)定，則供方必須使用等級 3作為默認(rèn)等級進行全部提交。 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ FMEA過程順序 潛在失效模式 潛在失效后果 嚴(yán)重度S 級別 潛在失效起因 /機理 頻度O 現(xiàn)行控制 探測度 D R P N 建議措施 責(zé)任及目標(biāo)完成日期 措施結(jié)果 預(yù)防 探測 采取的措施 S O D RPN 子系統(tǒng) 功能要求 功能、特 性或要求 是什么？ 會是什么問題？ 無功能 部分功能 /功能 過強 /功能降級 功能間歇 非預(yù)期功能 后果是 什么？ 有多 糟糕 ？ 起因是 什么？ 發(fā)生的頻 率如何？ 怎樣能得到 預(yù)防和探測？ 該方法在 探測時 有多好？ 能做些什么？ 設(shè)計更改 過程更改 特殊控制 標(biāo)準(zhǔn)、程序或 指南的更改 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ ?概要 ?設(shè)計 FMEA ?簡介 ?設(shè)計 FMEA的開發(fā) ?跟蹤措施 ?過程 FMEA ?簡介 ?過程 FMEA的開發(fā) ?跟蹤措施 ?附錄 A。 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 什么是 FMEA？ 用于 評價 潛在失效模式 及其 原因 的 先進品質(zhì)計劃 工具 ? 根據(jù)其 危險度 及對策性決定有優(yōu)先順序的潛在失效 ,用于 調(diào)查及減少其發(fā)生的 可能性 ? 提供一種正式的方法來記錄此分析以備 以后分析及持續(xù)過程改善用 ? 作為其本身 ,FMEA不是 問題的解決者 , 它只是與其他解決問題的方法綜合使用 . “FMEA 可以顯示問題發(fā)生的機會 ,但不能解決問題” HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章 APQP HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ Out In 7 6 5 4 3 2 8 1 In In In In In In In Out Out Out Out Out Out Out 顧客 要求 報價 顧客拿到 『報價單』 章魚模式 （ The Octopus Model） HLEAN SYSTEM 幸福 application of the process model . 檢查輸入 靠著輸出 一