如何提升你的口頭表達(dá)能力說明力-wenkub.com
2025-02-17 11:23 本頁面
【正文】 盾。 “。“鳥鳥 不會被自己的雙腳不會被自己的雙腳 絆絆 住，人住，人 則則 會被自己的舌會被自己的舌 頭頭 拖累拖累 ”交談分三種類型：社交談話社交談話 ： 通過語言接觸，分?jǐn)偢杏X。 Discussion(1)： Background尾聲尾聲溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。如何敘述清楚如何敘述清楚n 比較和比喻比較和比喻n 重復(fù)和重復(fù)敘述重復(fù)和重復(fù)敘述n 統(tǒng)計(jì)數(shù)字統(tǒng)計(jì)數(shù)字n 使用事實(shí)，并交待事使用事實(shí)，并交待事實(shí)的來源實(shí)的來源n 使用視覺道具使用視覺道具n 圍繞主題，突出重點(diǎn)圍繞主題，突出重點(diǎn) 批評的藝術(shù)? 暗渡陳倉? 保留 “面子 ”? 留有余地? 鼓勵為先用語言表達(dá)自信技巧用語言表達(dá)自信技巧n 陳述問題誠懇、簡單明了、有重點(diǎn)；n 使用 “我宣布，我愿意，我欣賞，我認(rèn)為 ”n 詢問而不是告訴n 提出改進(jìn)意見而不是勸告和命令n 提出建設(shè)性的批評而不是責(zé)罵n 相互尊重的交流，尋找雙方都能接受的解決方法聽了這么久，你也試試看：聽了這么久，你也試試看：n 情景一 對象：通過介紹，職業(yè)教師， 35歲 目標(biāo)：切入保險 場景設(shè)置：教師之前已買一份保險n 情景二 對象： 30歲，同學(xué)，銷售人員，單位待遇不公 目標(biāo)：切入增員訓(xùn)練 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計(jì)劃去與已經(jīng)降落月球、作為基地的太空母船會合。 集編劇、導(dǎo)演、演員于一身的威伯先生，在演出這幕推銷活劇時，一切都圍繞著 “ 推銷自動化養(yǎng)雞電器設(shè)備 ” 這個中心。在理論上，他比屈根保老太太懂的多得多。 “ 內(nèi)行話 ” ，對養(yǎng)雞這個 “ 共同事業(yè) ” 的熟悉，縮短了他們之間的距離。在參觀的時候，威伯先生注意到，屈根保老太太雖然不愿買自動化養(yǎng)雞設(shè)備，但仍在雞舍里安裝了一些各式各樣的小型機(jī)械，這些小型機(jī)械能夠省時、省力。頑固的老太太，竟然罵她丈夫是 “ 老頑固 ” 了。 “ 我想， ” 威伯先生繼續(xù)與屈根保老太太套近乎， “ 您養(yǎng)雞賺的錢，一定比您先生養(yǎng)牛賺的錢要多得多。 ” 適當(dāng)?shù)淖灾t，鎮(zhèn)定自若的合理解釋，抹去了屈根保老太太臉上的皺紋和怒色，但她仍有一些懷疑： “ 那你為什么不吃自己家的雞蛋呢？ ” 威伯先生耐心解釋， “ 我養(yǎng)的來杭蛋下白色的蛋，您養(yǎng)的美尼克雞下棕色的蛋。 ” 屈根保老太太把門開大了一點(diǎn)點(diǎn)，用懷疑的眼光上下打量著威伯先生。 “ 篤篤篤 ” ，在大門外，威伯先生輕輕地敲門。這些家伙思想觀念落后，非常保守頑固，根本不愿意接受任何新事物。公司總經(jīng)理威伯先生曾經(jīng)干過 20多的推銷，被授予 “ 推銷大師 ” 的稱號。 “ 業(yè)： “那很好，是這樣子的，現(xiàn)代人買保險都比較重視醫(yī) 療險與重大疾病險。 業(yè)： “ 有多愛 ?” 客： …… 業(yè)： “ 你是否為你愛的家人準(zhǔn)備了安全的計(jì)劃？ 劉太太，天下做母親的哪有不疼愛自己 孩子的，您說是嗎？ ”范例 —封閉式問話? 開放式問題的益 處開放式問題可以幫助您獲得一些無偏見的需求，幫助您更透徹地了解對方的感覺，動機(jī)和顧慮，對方由此會讓您接近他們的內(nèi)心世界，使您有機(jī)會溝通 (銷售 )成功。小孩小孩 活潑可愛、機(jī)敏過人、茁壯成長、人間人愛、掌上明珠、虎父無犬子、小天使、小精靈收集正確的信息： 學(xué)會從對方的角度去思考問題，是溝通成功的第一步！收集信息的兩個重要方法 ： 發(fā)問 傾聽
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