安妮商務禮儀培訓ppt-wenkub.com
2025-02-16 14:16 本頁面
【正文】 2023/3/21 13:20:5513:20:5521 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 21 三月 20231:20:55 下午 13:20:55三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 13:20:5513:20:5513:203/21/2023 1:20:55 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 211:20 下午 三月 2113:20March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 2113:20:5513:20Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 ”? 轉接電話時，應按下保留或蓋住話筒。76個人風度風度是指人的內在素質和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。微笑也是最基本的禮儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。不戴有礙于本職工作的首飾v不戴展示財力的珠寶首飾，v不戴展示性別魅力的飾品v原則二：同質同色v原則三：以少為宜：數(shù)量不超過兩件70商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇）發(fā)型發(fā)式 “女人看頭 ”n 時尚得體，美觀大方、符合身份。 58發(fā)型要求 (男士 \女士 ) 遵循 上限 、 側限 及 下限 要求59n女士： 前不蓋額，后不過肩n提倡： 盤發(fā)n大忌： 披發(fā)60面部修飾n 胡子q 沒有特殊的宗教信仰和民族習慣，q 養(yǎng)成每日剃須的習慣n 鼻q 鼻毛長于鼻孔之外， 極其 有損形象n 耳q 注意耳朵的清潔n 口q 飯后及時刷牙q 保持口氣清潔61n衣必整、紐必結62服裝穿著要求合 體 合 身切 忌 雜 亂忌 殘 忌 破忌 污 忌 皺忌 衣冠不整63n遠看頭n近看腳n不遠不近看中腰64 “三色原則 ” “三一定律 ” “三個禁忌 ” 西服禮規(guī) 三個三 65A、男士著裝： 職業(yè)裝的顏色和尺寸 西服的扣子系法西服口袋B、女士著裝：風格鑒定禁忌C、 飾物搭配儀表禮儀66服飾的 “TPO”原則? Time 時間 ? Place 地點? Occasion 場合服飾應時，應景，應事，應己，應制67商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇）商務著裝要求五不準 216。1碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。忌諱筷子交叉放置、放反了不要把筷子伸到他人面前，也不要 插入菜盤深處。 喝湯用湯匙，不出聲 。n 電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。n 不要堵在電梯口，讓出通道。側身面對客人。 (眼神、表情 )握手要注意力度。接待禮儀 介紹禮儀14六：稱呼的注意事項 不適當俗稱 不適當簡稱 地方性稱呼 無 稱 呼★ 接待禮儀 介紹禮儀15 ★ 接待禮儀 名片禮儀一、 交換名片的順序二、名片的索取 交易法 激將法 謙恭法 聯(lián)絡法16三、名片的遞交順序 由近而遠 由尊而卑四、名片的遞交 起立 上前 雙手或右手遞送 自我介紹 不要舉高過于胸 不要用手指夾給對方，將正面給予對方五、名片的接受 起立、上前，雙手或右手接 ,閱讀一遍 ★ 接待禮儀 名片禮儀17六、名片的收存 襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。 如：王小姐，請允許我向您介紹 **總監(jiān)。介紹完畢后與對方 握手問候，如：您好！很高興認識您！ 避免對某個人特別是女性的過分贊揚?！《眯蕾p別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。 “聞道有先后，術業(yè)有專攻 ”n 第三要尊重自己的公司。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。12現(xiàn)代人為什么學禮儀 ? 第一 代表企業(yè)形象q 塑造組織形象q 傳播溝通信息q 提高辦事效率q “人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧 ”q －－荀子第二 提升個人素質 “為人子方少時，親師友習禮儀 ” －－ 三字經(jīng)q “不學禮，無以立 ” －－ 孔子q 言行在社會活動中與其身份、地位、社會
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