【正文】 —— 帶來的負(fù)面影響大 且難消除。 做陽光人 — 學(xué)會 “陽光思維” ? 生活、工作中， 我們有講不完的煩惱！ ? 但是，我們也可以 有數(shù)不完的開心事??！ 做陽光人 — 學(xué)會 “陽光思維” ? 開心？煩惱？ ——你選擇什么？ ? 不同的態(tài)度和理念， 會有不同的結(jié)果！ 用人的最高法則 —— “適合才是最好的” ?“指有長短，人有高低” ，茫茫人海誰最好？ ?好與不好，判斷的標(biāo)準(zhǔn)在 —— 如何使用？ （ 2續(xù)）用人的最高法則 —— “適合才是最好的” ? “尺有所短，寸有所長” —— 人之長短，全在我們 恰當(dāng)使用 ！ ——學(xué)習(xí)“成就人才”、使用“成全人才”！ 絕 不滿足于勤奮 ?管理人 ——勤思重于實(shí)干！ ?做任何事， 必須首先關(guān)注 ——效率、貢獻(xiàn)?。? 勤思重于實(shí)干 向朋友們推薦 一本好書 《有效的管理者》 （美）彼得 . **學(xué)習(xí)是什么？ 和同行商榷一種思想方法 —— “ 5W思考法” 做任何事，按照 5W順序 （ 1） Why？ — 為什么 要做這件事？ —— 思考工作價值 ? *凡事要分 ABC *集中精力辦大事！ 和同行商榷一種思想方法 —— “ 5W思考法” ?做任何事，按照 5W順序 （ 1） Why？ — —— 凡事要分 ABC 集中精力辦大事！ 和同行商榷一種思想方法 —— “ 5W思考法” ?（ 2） Where? — 工作的目標(biāo) 在哪里 ？ *領(lǐng)導(dǎo)人指揮團(tuán)隊 必須確立 工作目標(biāo)！ 和同行商榷一種思想方法 —— “ 5W思考法” ?（ 3） Way? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 方法？ **領(lǐng)導(dǎo)人必須告訴 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 最佳方法 手段？ 和同行商榷一種思想方法 —— “ 5W思考法” ?（ 4） Who? — 誰 去做？！ *善分工！ — 誰負(fù)責(zé)？！ *會授權(quán)！ 和同行商榷一種思想方法 —— “ 5W思考法” ?（ 5） What? 什么樣 的效果？ **獲得員工 尊敬的 關(guān)鍵！ 提高執(zhí)行力的秘訣 —— 事后點(diǎn)評、 秋后算帳！ 做個“表揚(yáng)家” ?人人渴望得到尊重！ ?表揚(yáng)比“獎金”重要 **“馬斯洛需求 層次理論” 做一個“表揚(yáng)家” ? 表揚(yáng)是“潤滑劑”， 可以化解內(nèi)部矛盾， 使“生銹”的 人際關(guān)系變的和諧， 使集體充滿活力， 團(tuán)隊更加高效！ 做一個“表揚(yáng)家” ? 表揚(yáng)是“凝固劑” 可以增強(qiáng) 員工集體意識、 促進(jìn)團(tuán)結(jié)， 形成強(qiáng)大的 團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力！ 做一個“表揚(yáng)家” ? 表揚(yáng)是一門藝術(shù)， 管理者必須 用好這種管理資源 . ? 但是， 并不是 每個人都會表揚(yáng)！ 揚(yáng)藝表術(shù) （ 1）做個 讓人信得過的人 管理者 首先要培養(yǎng) 自己的“人格魅力”， 讓員工接受你的 表揚(yáng)和贊美。 E 不良 工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。 （四） 績效分類與考核對象 ? 績效分類： – 部門績效 – 個人績效 ? 考核所適用的對象： – 公司各部門（各部、處、工區(qū)及其他同級單位） – 公司所有正式員工（各級管理人員及一般員工） – 下列人員除外： ? 公司總經(jīng)理 ? 考核期休假、停職愈半數(shù)時間以上者 ? 嚴(yán)重違犯公司規(guī)章、制度或違犯國家法律的人員 考核者 被考核者的直接上級管理者，負(fù)責(zé)對被考核者的工作業(yè)績進(jìn)行考核評價 被考核者 被考核部門、被考核個人 人力資源部 績效考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)全公司績效考核的組織實(shí)施，匯總整理績效考核結(jié)果 考核委員會 由公司高層及人力資源部組成、公司考核工作的最高審核機(jī)構(gòu) 考核民主管理委員會 以公司工會為員工代表，負(fù)責(zé)考核申訴事件的復(fù)核和處理 （五） 考核主體與權(quán)限 （六）考核關(guān)系 被考核者 （部門 /個人） 考核委員會 滿意度評價 滿意度評價 計劃 溝通 考核 民主管理委員會 人力資源部 考核者 （直接管理者） 相關(guān)部門 相關(guān)部門 （七） 考核評價 對考核指標(biāo)，評價標(biāo)準(zhǔn)原則上分為 5級： ?針對可以進(jìn)行定量評價的指標(biāo)，設(shè)定量化的評價標(biāo)準(zhǔn) ?針對難以進(jìn)行定量評價的指標(biāo)，采用定性的方式設(shè)置任務(wù)項(xiàng) 等級 等級評價說明示例 A 出色 工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到高度評價。 促進(jìn)組織和個人績效改善的途徑 利益分配的評判標(biāo)準(zhǔn) 正式的綜合考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵（工資調(diào)整 、獎金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)或階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵的評判標(biāo)準(zhǔn)。 （四）關(guān)于“德、能、勤、績、 廉” 的思考？ ? 員工有成績是每個管理人的追求 —— 績是考核的核心！ 勤 — 員工的 行為 表現(xiàn)， 是 過程， 直接影響“成績”的好壞 —— 必須重視， 過程 !!!但是絕不可以成為形式！ ***當(dāng)前的考核，有的成為“考勤”了！ （四）關(guān)于“德、能、勤、 績”的思考？（續(xù)） “德、能”更有應(yīng)用價值的在于“干部測評”工作中 —— 可以設(shè)計為任職的必要條件 *做為上崗條件，對不夠者說“不” —— 不可以成為評比指標(biāo) *對違反者說“不” —— 作為干部的淘汰因素 （四）關(guān)于“德、能、勤、 績”的思考？（續(xù)） ? “德、能、勤、績”更多的可以用在干部的“績、效 、能 ”分析和員工管理上 **舉例： （五）崗位表現(xiàn)應(yīng)該成為 考核的中心 ? “崗考”應(yīng)逐步替代“普考” —— 崗位規(guī)范是考核的重要 根據(jù) ！ —— 崗位直接上級是考核的“ 主 考官” 經(jīng)常性的“小考”應(yīng)逐步替代“大考” —— 可以及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題！ 崗位考核應(yīng)該集中在“勤、績”方面。 第 十二 步、設(shè)計工資制度 ? 崗位工資制度的模塊設(shè)計 ? 確定單位的薪點(diǎn)工資含量，即點(diǎn)值 ? ****非常重要的步驟： 組織方案的試點(diǎn)工作 組織方案的模擬運(yùn)行 發(fā)現(xiàn)問題、分析調(diào)整工資制度 設(shè)計方案 第 十三 步、建立配套的考核制度 ? 制定考核辦法 ? 明確考核和激勵、升降級的聯(lián)系 ? 考核以激勵為目標(biāo) ? 考核以 《 崗位工作說明書》為標(biāo)準(zhǔn) ? 考核以部門經(jīng)理為核心開展，要結(jié)合進(jìn)行績效輔導(dǎo) 第十四步、審查、通過有關(guān)人 事勞動改革的各種制度 ? 起草、通過 《 企業(yè)定員手冊》、《公司勞動關(guān)系管理辦法》、 《工資改革方案》、《工資改革方案實(shí)施辦法》、《崗位競聘實(shí)施管理辦法》、《績效考核與管理辦法》 ? 其他各種相關(guān)管理制度 …… ? 經(jīng)“職工代表大會”或者“股東代表大會”通過上述制度，使其合法化。 確定《崗位等級劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》 1按照《崗位分值序列表》 和《崗位等級劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》，劃崗歸級。 做到：高低（崗位）有差別。 ? 清理內(nèi)容：部門 崗位名稱；崗位序號、崗位員工；崗位職責(zé)、崗位定員。北京大學(xué) HRM培訓(xùn)課件 企業(yè) 人事體系構(gòu)建 及其核心技術(shù)設(shè)計研究 余順坤 06/05/12 向各位學(xué)員致敬 希望今天 最 燦 爛！ 余 順 坤 教 授 ? 華北電力大學(xué) 現(xiàn)代人事技術(shù)研究所 教 授 ? 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 教 授 ? 清華大學(xué) 職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心 教 授 ? 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 教 授 ? 中國人事科學(xué)研究院 研 究 員 ? 國務(wù)院發(fā)展中心 企業(yè)評價協(xié)會 特 聘 專家 ? 北京市大型企業(yè)人事經(jīng)理協(xié)會 特 聘 專家 ? 北京市高校人力資源管理專業(yè)委員會 主 席 ? Tel 13801384008 ? 01080798463/8654（ 0） ? Email 與各位同行朋友共勉 —— 我們共魅 —— 管理者， 絕不滿足于勤奮！ 告訴自己、告訴員工 —— 有貢獻(xiàn)、才會有成就！ 第一講 人事與 人事管理 的價值思考 關(guān)于人事制