銷售人員培訓(xùn)手冊培訓(xùn)課件-wenkub.com
2025-02-16 04:25 本頁面
【正文】 2023年 3月 8日星期三 12時 33分 16秒 00:33:168 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :33:1600:33Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 8日星期三 12時 33分 16秒 00:33:168 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :33:1600:33:16March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 考勤制度 ：杜絕連續(xù)遲到，虛假拜訪等。（每個團(tuán)隊制定一個共同的目標(biāo)，相互討論、達(dá)成共識） 成功的團(tuán)隊沒有失敗者，失敗的團(tuán)隊沒有成功者。 不重要不緊急的事情。 三 、 提升流程 客戶經(jīng)理 部門組長 部門經(jīng)理 銷售總監(jiān) 銷售副總 提升職務(wù) 要點(diǎn) ：按照上一級的思想和行為工作。 售后的價值： 擴(kuò)大銷售。 工作總結(jié)： 如果拜訪失敗，總結(jié)失敗的理由。 (例如： 1個月要做成什么樣、 3個月要做成什么樣、半年、一年。 假設(shè)成交： 把意向客戶當(dāng)成簽約客戶對待。 ) 真假異議的判斷 ： 真異議：每次聯(lián)系都是相同的理由。 處理異議的公式： 理解 +反問 。 大部分異議是由客戶購買力低造成的。 注：在第一次洽談，就得跟客戶把這兩個問題溝通到位，并提供解決方案，不要等介紹完產(chǎn)品以后，客戶再來找你解決，等客戶 /銷售人員處理不當(dāng)，很多事情就無法逆轉(zhuǎn)了。 附： 《 產(chǎn)品講解話術(shù) 》 三、服務(wù)介紹技巧之 第一次必談的二個問題 處理好二個問題 : 。 目的： 讓客戶覺得不是做不做的問題，而是什么時候做。 品牌推廣 渠道建設(shè) 終端執(zhí)行 二、企業(yè)管理外勤業(yè)務(wù)員的三個辦法。 三 、 服務(wù)介紹技巧 服務(wù)介紹的三個要點(diǎn)： 理念價值灌輸（讓客戶很期待產(chǎn)品講解） 服務(wù)介紹三個技巧。 通過良好的語氣，讓客戶更容易接受產(chǎn)品介紹）。 4. 隔兩天聯(lián)系，確認(rèn)手機(jī)號碼！ 附： 《 繞前臺話術(shù) 》 二、電話銷售技巧之 約見面 打電話之前的準(zhǔn)備工作： 微笑 和 喝口水 。 附： 《 繞前臺話術(shù) 》 二、電話銷售技巧之 繞前臺 四、熟人法。 X總聯(lián)系。 （最好是合同）。 分為三個大的要點(diǎn)： 二、電話銷售技巧之 驗證人數(shù) 應(yīng)聘法： 打公司座機(jī)，以面試銷售的身份了解公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊有多少人，或售后有多少人。 公司名稱 聯(lián)系人 /職務(wù) 聯(lián)系電話 法人代表 地址 人員規(guī)模 銷售人員按照以下格式，找 10家客戶資源，進(jìn)行檢查，然后逐個問， 為什么找這家客戶，符合了哪個特征？ 目的 ： 看大家找的客戶資料是不是準(zhǔn)確的。 （供水、供電、空調(diào)維修等） 資料獲取來源： 上網(wǎng)查詢、陌拜、展會、招聘會、報紙、行業(yè)雜志、期刊、黃頁、戶外廣告、交換資料、 客戶轉(zhuǎn)介紹（ 客戶質(zhì)量最高 ） 、朋友介紹、名片社、超市、藥店等。（ 建材、農(nóng)牧、醫(yī)藥、醫(yī)療器械等） 。 ： 忌說臟話，粗話（如：我靠、他媽的之類）。 農(nóng)牧 ： （跑養(yǎng)殖場、跑經(jīng)銷商等）。 PS： 有些企業(yè)以上業(yè)務(wù)模式會同時存在。 參考 《 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 》 。 一 、 行業(yè)知識之 產(chǎn)品知識 手機(jī)端的幾大功能和要點(diǎn)： 簽到、日志、指令與審批、 CRM、 企信、分享與話題 PC端的功能要點(diǎn)： 信息與手機(jī)端同步、各種統(tǒng)計報表和系統(tǒng)設(shè)置等。 語言： Java（ 腳本語言 ）。 4G能夠以 100Mbps以上的速度下載。 NET： 互聯(lián)網(wǎng)傳輸，上網(wǎng)速度快。 ………… 一 、 行業(yè)知識之 手機(jī) /GPRS 手機(jī)的基本常識： 智能手機(jī)： 目前
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