【正文】 2023/1/22 21:51:3021:51:3022 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 。 一月 2121:51:3021:51Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/22 21:51:3021:51:3022 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 2121:51:3021:51:30January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。他們把矛頭又對準(zhǔn)全國食品工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會，并要求他們明確答復(fù)，否則將以法律手段維護(hù)自身權(quán)益。 l5月 30日，廣東 “水師 ”召開研討會 “齊批農(nóng)夫 ”， 6月 8日杭州 “娃哈哈 ”遍撒 “英雄帖 ”，69家企業(yè)對 “農(nóng)夫山泉 ”口誅筆伐。l 眼下，隨著越來越多的海外公共關(guān)系機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國市場，本土公共關(guān)系公司的國際化運(yùn)作和海外市場拓展問題，也早已提上了議事日程。從案例報告看，這一活動的定位相當(dāng)準(zhǔn)確，策劃也頗為精心，而其前提，則是對這一活動主、客體雙方以及中、英兩國不同文化背景的深入了解和分析，從而較好地把握了活動的訴求重點(diǎn)和訴求方式。更何況，這又是本土公共關(guān)系公司第一次在海外為本國政府部門開展的推廣活動，任務(wù)之嚴(yán)肅，工作之繁重，以及所需應(yīng)對的各種新情況、新問題，都和國內(nèi)一般的公共關(guān)系推廣活動迥然不同。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示： 2023年 3月，北京市接待英國旅游者為 11,570，比去年同期增長 %，比 2023年 1月增長 128． 6%，比 2023年 2月增長 %?；顒悠陂g，二十余萬英國市民到現(xiàn)場觀看，更通過百余家英國媒體的傳播，達(dá)到英國全境和部分歐洲國家的公眾。例如：做了現(xiàn)場直播，由五名開道模特組成的 “ ”的新聞?wù)掌?，成了本次活動報道中，轉(zhuǎn)載率最高的圖片。例如：選用視覺沖擊力大、語言障礙少，又富有中國特色的節(jié)目，如：雜技、京劇、高蹺、紫禁城 ”服飾和兒童生肖舞蹈等。 目標(biāo) 4：英國媒體媒體介紹北京旅游資源和文化2月 13日街頭盛裝巡游活動；2月 16日的北京旅游說明會2月 13日活動，超過百家英國媒體參加，并予以了報道和轉(zhuǎn)播；2月 16日活動，超過 70位媒體嘉賓參加；媒體對本次活動和北京旅游的報道超過 100篇；成功引導(dǎo)媒體，將對倫敦春節(jié)的報道轉(zhuǎn)變成對北京旅游的報道。目標(biāo) 2：政府和機(jī)構(gòu)英國政府（倫敦市政府、國會、議員及與中國有關(guān)的各類政府機(jī)構(gòu)）支持英國公眾到北京旅游；2月 16日的北京旅游說明會英方：超過 100位英國政府和機(jī)構(gòu)資深官員參加。經(jīng)過調(diào)研，節(jié)目設(shè)計準(zhǔn)確地定位為針對英國主流社會觀眾，根據(jù)受眾口味，精心挑選了雜技、京劇、踩高蹺、踢毽子、中國傳統(tǒng)服裝、兒童舞蹈等視覺沖擊力大、語言障礙少又富有中國特色的節(jié)目，因此，引起轟動，起到事半功倍的效果。 l ? 節(jié)目內(nèi)容：北京圖片展、北京旅游宣傳片、小雞群舞、京劇演出、面條制作表演、旗袍彩繪表演、中國民樂表演和流動的紫禁城服飾表演等。l 2月 16日，北京旅游說明會（ ）。l ? 街頭巡游表演四大主題藝術(shù)之都，文化之都，購物之都和奧運(yùn)之都。l 2月 13日，盛裝巡游和舞臺演出（ 到 800米的 和 ）。同時，分兩次向英國的近百家新聞媒體發(fā)稿，介紹活動情況，并邀請記者參加活動。l 項目支持l 北京市政府、倫敦市政府、中國駐英國大使館、中國國家旅游局倫敦代表處、 2023倫敦奧運(yùn)會組委會、 , , 倫敦市警察局和英國華埠商會等機(jī)構(gòu)。通過英國大眾媒體的報道，包括報紙、雜志、電視、收音機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，向英國和歐洲公眾傳遞 “到北京旅游 ”的信息。 l 關(guān)鍵信息 l ? 北京是 2023年奧運(yùn)會主辦城市； l ? 2023年倫敦春節(jié)慶?；顒又黝}：新北京； l ? 第一次以北京主題的盛裝巡游； l ? 對英國旅游運(yùn)營商推廣北京旅游的獎勵計劃； l ? 四大主題：北京藝術(shù)之都、美食之都、購物之都和奧運(yùn)之都。 l 機(jī)會 l 倫敦市政府 2023年 2月按慣例在市中心 舉行每年一度的盛大春節(jié)慶祝活動。l 項目調(diào)研l(wèi) 挑戰(zhàn)l 如何讓北京成為英國公眾旅游的首選旅游城市？如何形成一個格局：英國政府支持北京旅游，英國旅行社組織北京旅游，英國公眾參加北京旅游。在吸引歐洲游客方面，英國自然成為首選國家。職責(zé)包括政策發(fā)布、行業(yè)管理、國際旅游市場開發(fā)、對外宣傳和促銷等。該規(guī)律說明假手于第三者，或超脫于組織之外進(jìn)行傳播效果較好。l 有一句著名的話：如果你想飛，你就要相信自己能飛。l 羅森塔爾效應(yīng)這項實驗告訴我們，教師對學(xué)生的期望會在學(xué)生心理上產(chǎn)生巨大的影響。事實上所有大器晚成者的名單，是從一個班級的學(xué)生中隨機(jī)挑選出來的 ,他們與班上其他學(xué)生沒有顯著不同。l 羅森塔爾 ( ) 在 1966年提出了這樣一個問題： 他設(shè)計了一些實驗， 試圖證明實驗者的偏見會影響研究結(jié)果。皮克馬利翁是古希臘神話中的一位塞浦路斯國王、雕刻師。 情感喚醒律是指傳播必須滿足受眾的不同需求，從情感角度引發(fā)受眾的愉快情感，從而產(chǎn)生支持行為。l 奧斯古德－施拉姆的循環(huán)模式l 特點(diǎn)： 傳播是一個不斷反復(fù)循環(huán)的過程，沒有傳者和受傳者的概念，傳播主體處于不斷相互作用之中；l 討論傳播過程中各主要行為者的行為：編碼、譯碼、釋碼，重點(diǎn)在于其角色功能，而不是分析傳播環(huán)節(jié)。l 據(jù)中石化內(nèi)部人士介紹，中石化為其潤滑油業(yè)務(wù)的國際化發(fā)展制定了三步走的計劃：第一步是重點(diǎn)開拓亞太市場，第二步是實現(xiàn)海外建廠，第三步是逐步建立起全球營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，長城潤滑油堅持將航天科技服務(wù)大眾生活，不僅為中國航天提供高品質(zhì)的潤滑保障，還把這種航天技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到汽車、家電、紡織、建材、鋼鐵等諸多民用領(lǐng)域的研發(fā)與生產(chǎn)當(dāng)中。企業(yè)傳播需要日常機(jī)制的支撐和365天不間斷的溝通，只靠一兩次新聞事件是做不到位的。l 　　長城潤滑油把握住 “神六 ”發(fā)射傳播的幾個重要時間點(diǎn)，從預(yù)熱到集中造勢，從祝福航天發(fā)車儀式到全國巡展公眾簽名，從媒體開放日體驗到四十年榮譽(yù)展廊，從員工現(xiàn)場活動的聚焦到依托媒體傳播渠道的立體投放，由點(diǎn)到面、環(huán)環(huán)相扣、層層剖開，生動地建立起了長城潤滑油科技與 “神六 ”驚天壯舉的關(guān)聯(lián)。l 案例點(diǎn)評l 　　本案例是個典型的新聞事件傳播。l 項目評估l 作為長城潤滑油航天主題傳播中的一個階段性項目，圍繞 “神六 ”的公關(guān)傳播取得了很好的效果，達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。l 　　l 　　在落地當(dāng)日還舉辦了 “慶祝長城潤滑油成功護(hù)航神六媒體開放日活動 ”，近 40家主流媒體懷著好奇與求知心情，零距離走進(jìn)長城潤滑油航天特種油基地，并共同見證了精心策劃和制作的 “長城潤滑油相伴航天四十年榮譽(yù)展廊 ”揭幕儀式。在 “神六 ”發(fā)射當(dāng)天及落地前的四天內(nèi)，、和上海東方衛(wèi)視等中央及地方主流電視媒體、中央及平面主流媒體、各大網(wǎng)站，分別以《神六流淌 “中國血 ”— 長城潤滑油為神六提供潤滑保障》、《長城潤滑油提升企業(yè)創(chuàng)新力，促進(jìn)車用油市場》為主題，對長城潤滑油進(jìn)行了集中報道，長城潤滑油成功護(hù)航 “神六 ”的消息也在極短的時間內(nèi)傳達(dá)到全國乃至世界各個角落。在末站深圳，舉行了盛大的閉幕式，同時由深圳當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商開展產(chǎn)品展示、產(chǎn)品體驗活動。 l 項目執(zhí)行l(wèi) 　　第一階段： 9月 10日，主題為 “心系神六、祝福航天”全國巡展活動在北京奧體中心舉行了盛大的發(fā)車儀式，中國石化股份公司副總裁蔡希有在一幅祝福 “神六 ”成功的萬人簽名長卷上蓋上了 “心系神六、祝福航天 ”的主題印章，表達(dá)了中國石化全體員工祝愿神舟六號載人飛船發(fā)射成功，祝愿祖國航天事業(yè)再創(chuàng)新輝煌的殷切祝福。從 10月 12日 “神六 ”發(fā)射及飛行的五天內(nèi)，結(jié)合國家 “十一五 ”規(guī)劃及自主創(chuàng)新的選題，組織以央視、北京電視臺為主的媒體陣營對長城潤滑油為進(jìn)行實地采訪，實現(xiàn)電視媒體的集中深入報道和平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的廣泛報道。l 項目策劃l 公關(guān)目標(biāo)l1. 強(qiáng)調(diào)長城潤滑油與 “神六 ”的緊密關(guān)聯(lián)，塑造長城潤滑油 “高科技、高品質(zhì) ”的高端品牌形象l2. 在 “神六 ”發(fā)射與落地的時間節(jié)點(diǎn)，制造新聞亮點(diǎn)，獲得極大的品牌影響力和社會關(guān)注度l3. 結(jié)合國家輿論導(dǎo)向，傳播長城潤滑油自主創(chuàng)新的成績和獲得的各項榮譽(yù)，體現(xiàn)長城潤滑油強(qiáng)大的科研與技術(shù)實力，激發(fā)公眾的民族自豪感l(wèi) 公關(guān)策略l 1. 挖掘長城潤滑油與中國航天事業(yè)的深層關(guān)系，提煉關(guān)鍵信息，形成與諸多搭車 “神六 ”廠商的差異性，實現(xiàn)長城潤滑油 —— 神六 —— 高科技、高品質(zhì)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)l 2. 以 “神六 ”重大社會事件不同階段的輿論熱點(diǎn)為劃分，將此次公關(guān)傳播規(guī)劃為三個階段，通過層層推進(jìn)，使長城潤滑油的航天品質(zhì)得到強(qiáng)化和認(rèn)同l 3. 與央視 “神六 ”直播同步，策劃一系列環(huán)環(huán)相扣的公關(guān)活動，為電視媒體提供大量可供錄播與采訪的畫面內(nèi)容l 4. 注重點(diǎn)面結(jié)合，注重對核心信息傳播廣度，重點(diǎn)信息的傳播深度，以不同角度和不同形式的信息內(nèi)容強(qiáng)化對媒體的滲透l 傳播主題及關(guān)鍵信息l 1. 以 “長城潤滑油相伴航天四十年 ”為主題，傳遞長城潤滑油是中國航天專用潤滑產(chǎn)品的唯一供應(yīng)商，從中國第一枚運(yùn)載火箭、第一顆人造衛(wèi)星到神舟飛船，長城潤滑油為中國航天的歷次發(fā)射提供了高品質(zhì)的潤滑保障，并得到中共中央、國務(wù)院和中央軍委表揚(yáng)和嘉獎l 2. 以 “先進(jìn)科技，護(hù)航神六 ”為主題，傳遞長城潤滑油通過自主創(chuàng)新，打破國外技術(shù)壟斷，成為國際上為數(shù)不多的幾個能夠提供航天潤滑產(chǎn)品的企業(yè)，并再次成功為“神六 ”提供潤滑保障l 3. 以 “航天科技、品質(zhì)保證 ”為主題，傳遞航天飛行對潤滑油苛刻的性能要求和 100%合格率的質(zhì)量要求， “神六 ”的成功，再一次證明了長城潤滑油的卓越品質(zhì)。長城潤滑油雖然具有較高的品牌知名度，但缺乏信任度，且其高科技、高品質(zhì)的品牌定位也缺少支持。但由于歷史原因和體制原因，長城潤滑油并未能有效利用這一獨(dú)占資源，拉動其品牌向高端轉(zhuǎn)變。 2023年銷售量達(dá)126萬噸，占據(jù)國內(nèi)潤滑油市場三分之一的份額。第三、傳播方式靈活，收聽狀態(tài)無獨(dú)占性，不受時間、空間的嚴(yán)格限制第四、制作成本低，運(yùn)用廣播傳遞信息的費(fèi)用較低缺點(diǎn)：第一，效果稍縱即逝，保留性 差 ，不利于 資料保存 第二，選擇性差，信息受時間和節(jié)目順序限制 第三，缺少形象感受（ 2）電視優(yōu)點(diǎn)：第一，視聽兼?zhèn)?，感染力?qiáng)第二，傳播信息迅速，觀眾數(shù)量眾多第三，娛樂性最強(qiáng)，集藝術(shù)手段和各種傳播媒介之長，是最受公眾歡迎的傳播手段缺點(diǎn)：第一，受播放時間、地點(diǎn)，節(jié)目順序限制第二，缺少記錄性，不便保留查考；第三，節(jié)目制作、播放和收視費(fèi)用較昂貴l 定義：l 特點(diǎn)：范圍廣泛、超越時空、高度開放、雙向互動、個性化、多媒體，超文本、低成本等。l6 、評估l 世界首創(chuàng)絲綢報被國內(nèi) 20余家報紙、電視臺集中報道達(dá) 30余次，海內(nèi)外受眾人數(shù)達(dá) 2 千 5 百萬人次。l4 、公關(guān)策劃創(chuàng)意l 杭州國際公關(guān)公司為其策劃：以絲綢為材料印制浙江省內(nèi)獨(dú)家旅游服務(wù)報《江南游報》，并向中國絲綢博物館、中國革命歷史博物館贈送世界首創(chuàng)的絲綢報紙。當(dāng)時該公司作為商業(yè)大潮中的新生兒，要擴(kuò)大其社會知名度，生產(chǎn)的絲綢報紙，就需要獨(dú)具創(chuàng)意的公關(guān)宣傳和媒介來報道，以塑造企業(yè)整體形象，滲透消費(fèi)者心理，這無疑是最快捷有效之策。 資料便于保存和檢索缺點(diǎn)：第一，傳遞信息不如廣播、電視迅速、及時。在準(zhǔn)則導(dǎo)入階段，執(zhí)行團(tuán)隊設(shè)計張貼了與主題巧妙配合的精致海報，設(shè)計了屏保程序親密接觸受眾，還采用了 “神秘小姐 ”電話采訪的形式，增強(qiáng)與目標(biāo)受眾的互動性。所以向受眾呈現(xiàn)我們希望傳達(dá)的信息，也需要做到 “信、達(dá)、雅 ”。如果要為這個評價加上一個注腳，應(yīng)該是 “融會貫通、深入淺出 ”。l 項目評估l 在傳播的第一階段導(dǎo)入階段，推出了 “神秘小姐 ”訪談的溝通方式，在受訪的 40名員工中，100%都注意到了張貼海報的內(nèi)容，并就此展開了一定程度的思考。l 、宣傳冊、局域網(wǎng)通告等方式，激發(fā)員工對各項準(zhǔn)則的思考。同時將北京、成都兩地活動制作成盤分發(fā)給員工。 l 溝通方式：l l 分別在北京及成都開展 “攀登居庸關(guān)長城 ”和 “攀登峨眉山 ”團(tuán)隊建設(shè)體驗式活動；體驗活動結(jié)束之后，在兩地隆重舉行企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則發(fā)布儀式，兩地儀式內(nèi)容、基本要素、場地布置等保持一致。l 3.“神秘小姐 ”l 邀請公共事務(wù)部的新員工作為 “神秘小姐 ”，在全國電話隨機(jī)采訪 3040名員工，與之交流對這些圖畫和文案的理解和認(rèn)識，同時也可征詢他們的意見