ch07決策模式(理性有限理性垃圾桶模式)-wenkub.com
2025-02-15 10:14 本頁面
【正文】 ?當(dāng)初可口可樂公司決定運(yùn)送生產(chǎn)配備到蘇聯(lián)是為了搶得市場(chǎng)先機(jī)，而不在讓地設(shè)廠製造瓶子則是由於不看好蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)的基本面。 ? 第四， 重要的問題 將獲得優(yōu)先解決權(quán) 。 你同意 ? ? 曾有研究指出，出版界的決策過程就是依據(jù)垃圾桶模式，同時(shí)這也可以解釋許多教科書之所以暢銷的原因。 參與者 : ?參與者是在組織裡進(jìn)出的成員，他們 提供不同的價(jià)值觀、態(tài)度與經(jīng)驗(yàn)，影響下決定的情境 ?時(shí)間 則又是影響產(chǎn)生互動(dòng)的參與者之主要因素。 ? 例如在問題並未浮現(xiàn)時(shí)就已經(jīng)有解決方案，而有些問題可能永遠(yuǎn)都無法解決。 ? 聽收音機(jī)選擇收音頻道是很好的例子，由於你無法同時(shí)收聽所有的好節(jié)目，因此當(dāng)你轉(zhuǎn)到一個(gè)正播放著你喜愛的音樂的頻道時(shí)，就會(huì)停下來收聽而不再搜尋。 ? 例如一位主管因?yàn)檫^去三位某大學(xué)畢業(yè)生的工作表現(xiàn)良好而決定錄用另一位甫自該大學(xué)畢業(yè)的員工，「學(xué)歷」常用於處理面試一類的複雜訊息，不幸的是諸如此類的標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)早造成偏差。 現(xiàn)存標(biāo)準(zhǔn) (availability heuristic) ? 特別是最近發(fā)生的事件，尤其是相當(dāng)引人注意 (如墜機(jī) )或是今人震驚 (如學(xué)生槍殺同學(xué) )的事件 。也就說主管在做決策時(shí)並不可能對(duì)全部的可行辦法進(jìn)行比較。由於個(gè)人的決策並未依循理性模式，因此 Simon提出決策的標(biāo)準(zhǔn)模式。如果問題的認(rèn)定與判斷無誤，再檢查解決方法 。 ?在理想的情況下，主管通常希望選擇一種最具價(jià)值的解決方式 ?但是根據(jù)專家的看法 :這種最大效益的預(yù)期心理往往是不容易實(shí)現(xiàn)。 ? 3利用他人的見解 ? 例如餐廳老闆可以從顧客的反應(yīng)確認(rèn)服務(wù)品質(zhì)。 ? 2．計(jì)劃取向是一種較有系統(tǒng)的方法，能產(chǎn)生較為正確的結(jié)果。 ? 解決的辦法包括改善設(shè)計(jì)或是及早偵測(cè)出毛病所在，目標(biāo)是在 2023年之前減少 9百萬的故障數(shù)以節(jié)省 I億 6千萬元的成本。 ? 理性模式的假設(shè)是主管在做決策是時(shí)完全客觀而且擁有充足的訊息，雖然它的實(shí)際性遭到各方的批評(píng)，但是由於理性模式將決策歷程細(xì)分為四個(gè)步驟，所以仍然被當(dāng)作是研究其他相關(guān)理論的入門學(xué)問。Ch07_決策模式 決策模式 (1)理性模式 (古典模式 Classical Model) ? 強(qiáng)調(diào)以最少的成本追求最大的利益 (2)Simon的標(biāo)準(zhǔn)模式 (行政模式 Administrative Model)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1