服裝銷售技巧ppt44頁(yè))-wenkub.com
2025-02-13 18:27 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 下午 4時(shí) 51分 :51March 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:51:5516:51:5516:51Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時(shí) 51分 55秒 下午 4時(shí) 51分 16:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 4日星期六 下午 4時(shí) 51分 55秒 16:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:51:5516:51:5516:513/4/2023 4:51:55 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 4時(shí) 51分 :51March 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 16:51:5516:51:5516:51Saturday, March 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 43 以純培訓(xùn)部 做售后的顧客服務(wù) ? 服務(wù)的定義： 發(fā)自內(nèi)心 ? 高品質(zhì)的服務(wù)僅靠禮貌和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 … ? 真正的銷售高手是靠服務(wù)取勝的，并以服務(wù)取代銷售 44 以純培訓(xùn)部 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?建議解決的辦法 — 提出一個(gè)有利于顧客的新 的解決辦法。 顧客價(jià)值觀的改變 11 以純培訓(xùn)部 顧客的購(gòu)買心理 ? 一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買 ? 一時(shí)錯(cuò)覺而購(gòu)買 ? 優(yōu)越感 ? 受困于人情而購(gòu)買 12 以純培訓(xùn)部 購(gòu)買行為分析 ? 消費(fèi)需求 — 需要產(chǎn)生欲望，欲望與可滿足需要 的條件產(chǎn)生動(dòng)機(jī) ? 購(gòu)買動(dòng)機(jī) — 動(dòng)機(jī)要產(chǎn)生購(gòu)買行為 ? 購(gòu)買行為 — 購(gòu)買分為：尋找 選擇 購(gòu)買 購(gòu)買產(chǎn)生滿足 ? 滿 足 — 滿足分為：使用 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)分為： 滿 意 重復(fù)消費(fèi) 忠實(shí)顧客 不滿意 客戶消失 負(fù)面宣傳 13 以純培訓(xùn)部 AIDA 與顧客購(gòu)買的 心理階段 ? A — 注意 ? I — 興趣 ? D — 欲望 ? A — 行動(dòng) 注意商品 對(duì)商品產(chǎn)生興趣 聯(lián)想使用商品所產(chǎn)生 的效果 產(chǎn)生購(gòu)買商品的欲望 與同類商品作比較 信任售貨員及商品 決定購(gòu)買商品 14 以純培訓(xùn)部 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 1） ? 銷售首先是售賣 —— 價(jià)值觀 然后才賣 —— 產(chǎn)品 ? 顧客首先是購(gòu)買 —— 價(jià)值觀 然后才買 —— 產(chǎn)品 價(jià)值觀 —— 由眾多信念所支撐而建立起來(lái)的 15 以純培訓(xùn)部 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 2） ? 崇尚名牌 就是一種 高消費(fèi)者 所認(rèn)同的價(jià)值觀 勞力士表 —— 世界名牌、身份的象征、全機(jī)械型、保值概念 ? 實(shí)惠耐用 就是 低消費(fèi)者 認(rèn)同的價(jià)值觀 16 以純培訓(xùn)部 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 3） ? 低消費(fèi) 高消費(fèi) 價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)移視焦 新建的信念 轉(zhuǎn)變 17 以純培訓(xùn)部 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 4） 新 建 信 念 依
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