團(tuán)隊與沖突管理課件-wenkub.com
2025-02-13 14:50 本頁面
【正文】 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 15秒 18:04:155 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :04:1518:04Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 15秒 18:04:155 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :04:1518:04:15March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 仲裁者 (arbitrator)： 第三者有權(quán)力裁決最后結(jié)果。 。 。 。 。６﹑重複第 4 、第 5 步驟 ，直到有一致性的看法為止 。３﹑將第一次問卷調(diào)查的結(jié)果加以整理 。４﹑各個成員以獨(dú)立的方式默默將各項意見排列出一個順序 。團(tuán) 體 迷 思 （ 1 ）領(lǐng)導(dǎo)者不可過早作判斷（ 2 ）指定一人作 d evi l’s adv oca te（ 3 ）初步?jīng)Q定後再討論（ 4 ）領(lǐng)導(dǎo)者避免出席解決團(tuán)體迷思之法 １﹑任何討論進(jìn)行之前 ，每個成員針對問題各自以書面寫下自己的意見 。 ? 規(guī)範(fàn)如何形成？1. 明確宣示2. 歷史重要事件3. 先前效果 （ prim acy ）4. 延用過去行為規(guī) 范 的 形 成 ? 社會賦閒效果 （ Social Loafing ） 個人在團(tuán)體中會花較少努力 個人 生產(chǎn)力 團(tuán)體規(guī)模 團(tuán) 體 規(guī) 模 ? 綜效 （ Synergy ） 綜效 ＋ 加成效果 － 社會賦閒效果 ? 社會助長效果 （ Social Facilitation ） 績效佳 —簡單 、例行任務(wù) 績效差 —任務(wù)複雜 、需要注意力 團(tuán) 體 績 效 團(tuán) 體 與 團(tuán) 隊 A 、團(tuán)體 1. 團(tuán)體的形成因素 2. 團(tuán)體的階段 B 、團(tuán)體結(jié)構(gòu) 1. 角色 2. 規(guī)範(fàn) 、從眾行為 C 、團(tuán)體決策 1. 優(yōu)缺點(diǎn) 2. 團(tuán)體迷思 3. 團(tuán)體決策技巧 D 、團(tuán)隊 1. 團(tuán)體與團(tuán)隊之差別 2. 團(tuán)隊效能 團(tuán)體決策的優(yōu)缺點(diǎn) ▓ 優(yōu)點(diǎn) 取得更為完整的信息和知識 增加多樣化的觀點(diǎn) 提高對最終決策的接受程度 增加決策的合法性 ▓ 缺點(diǎn) 浪費(fèi)時間 要求服從的壓力 由少數(shù)人把持 責(zé)任界定不清 1. 合理性團(tuán)體成員對與他們的假定相抵觸的證據(jù) ，均會加以合理化 。2. 壓力對團(tuán)體一致觀點(diǎn)提出質(zhì)疑的人 ，會受到其他成員的壓力 。２﹑接下來也是較沈默的時刻 ，由每個成員輪流向大家報告自己的意見 ，並分別記錄在會議記錄簿或黑板上 。之後找出總排名最高的意見 ，即為最終的決策 。４﹑每個成員收到一份調(diào)查結(jié)果的影印本 。德 耳 菲 團(tuán) 體 資料來源： Stephen P. Robbins, “Organizational Behavior”, 6th, Prentice Hall Inc, 1992 團(tuán) 體 與 團(tuán) 隊 A 、團(tuán)體 1. 團(tuán)體的形成因素 2. 團(tuán)體的階段 B 、團(tuán)體結(jié)構(gòu) 1. 角色 2. 規(guī)範(fàn) 、從眾行為 C 、團(tuán)體決策 1. 優(yōu)缺點(diǎn) 2. 團(tuán)體迷思 3. 團(tuán)體決策技巧 D 、團(tuán)隊 1. 團(tuán)體與團(tuán)隊之差別
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