消費者市場與消費者購買行為分析-wenkub.com
2025-02-12 13:45 本頁面
【正文】 2023年 3月 5日星期日 1時 44分 53秒 13:44:535 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :44:5313:44Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 5日星期日 1時 44分 53秒 13:44:535 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :44:5313:44:53March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。家庭是社會中最重要的消費者購買組織 ? 家庭購買決策 (purchase decision) 隨著產(chǎn)品和環(huán)境的不同，家庭內(nèi)各成員的影響力也會跟著改變 影響購買者行為的特徵 個人因素 ? 個人因素 購買者的決策也受其個人特徵所影響，例如購買者的年齡與和命週期階段、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活型態(tài)及人格與自我觀念。會設(shè)法自律且維持操守清白 ? 下下階級 靠社會福利過活，明顯受到貧窮所困，經(jīng)常失業(yè)或最骯髒的工作。 社會階級 ? 勞動階級 過著勞動生活型態(tài)的人，不考慮其所得、學歷、背景或工作上的差異。深信教育的重要，培養(yǎng)子女專業(yè)的技能。 ? 次上階級 透過職業(yè)或事業(yè)中的特殊能力而賺取高所得或財富。通常自中產(chǎn)階級躍升而來。 ? 中產(chǎn)階級 由領(lǐng)有平均薪資 的白領(lǐng)與藍領(lǐng)工人所組成，居住城鎮(zhèn)中較好的地區(qū)。高杜依賴親朋好友在經(jīng)濟和情感上的支持、在購買上的意見及困難中的協(xié)助等。對尋找一份工作通常興趣不高，長期依賴公眾救濟或慈善機構(gòu)的幫助 社會階級 ? 社會階級非由單一因素，例如所得來決定。 影響購買者行為的特徵 社會因素 ? 年齡： ages ? 職業(yè)： occupations ? 經(jīng)濟狀況： financial statement ? 生活型態(tài)： life style ? 人格： personality 影響購買者行為的特徵 心理因素 ? 動機： motivation ? 馬斯洛的動機理論 自我 實現(xiàn)需要 自我發(fā)展與實驗 尊重需要 自尊、認可、地位 社會需要 歸 屬 感 、 愛 安全需要 保 障 、 保 護 生理需要 餓 、 渴 購買決策程序 需要 認知 資訊 蒐集 方案 評估 購買 決策 購後 行為
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