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2025-02-09 19:08 本頁面
【正文】 s US and ROW BtoC BtoB EV/Rev Traditional Telcos valued on EBITDA Multiple eBusiness valued on Revenue Multiple EV/Revenue Multiples 華爾街評價重點 5 當(dāng)今企業(yè)面臨眾多的挑戰(zhàn) 多渠道多 形式的競爭 股東期望 提高 成本增加 新技術(shù) 的使用 取消壟斷經(jīng)營 利潤減少 客戶要求 個性化 產(chǎn)品和服務(wù) 傳統(tǒng)進入障礙的 消失 (增長常由新進入者完成 ) 生產(chǎn)專業(yè) 化社會化 細分 快速市場 反應(yīng) 6 客 戶 服 務(wù) 倉 儲 和 配 送 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 采 購 和銷 售 開 發(fā) 新 產(chǎn) 品 市 場 營 銷 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)貫穿在價值鏈的全過程 ?市場信息 及時獲取 ?市場策略 ?品牌管理 ?制訂價格策略 ?銷售渠道管理 ?廣告 /促銷 ? 產(chǎn)品 /服務(wù) ?產(chǎn)品開發(fā) /設(shè)計 ?設(shè)計 /實施生產(chǎn)流暢 ?產(chǎn)品配置管理 / 客戶化 ?規(guī)劃 /計劃 /管理新產(chǎn)品發(fā)布 ?供應(yīng)商選擇 ?采購成本 ?物料及時性 ?訂單管理 /跟蹤 ?產(chǎn)品銷售 ?發(fā)票 ?客戶查詢 /支持服務(wù) ?供應(yīng)商關(guān)系 ?客戶關(guān)系 ?生產(chǎn)計劃 /排程 ?產(chǎn)品質(zhì)量管理 ?進行生產(chǎn) / 控制管理 ?產(chǎn)品安裝 / 計劃/進行設(shè)備維護 ?外包生產(chǎn) ?進貨流程管理 ?倉儲管理 ?配送運營管理 ?發(fā)貨流程管理 ?另部件管理 ?庫存管理 ?第三方物流 ?客戶查詢 /產(chǎn)品服務(wù) /支持 ?客戶投訴 ?產(chǎn)品保修 / 索賠 /提退貨貨 ?客戶滿意度 財務(wù)管理 ?利潤 /成本分析 ?預(yù)算和計劃 ?資金管理 ?信用控制 ?財務(wù)分析 ?費用管理 7 無限的信息容量 使用外部資源降低成本 新資源和新能力的應(yīng)用 實時傳播信息 為供應(yīng)者和購買者帶來 更多的選擇段 “距離的消失” 進入障礙削弱， 區(qū)域性，全球性 功能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 , 靈活的技術(shù) 電子商務(wù)將挑戰(zhàn)企業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)和競爭能力 8 電子商務(wù)將推動企業(yè)經(jīng)營模式的變革 集中行政管理 日常事務(wù)管理 自我服務(wù) 智能化管理 ? 適者生存 , 旁觀者及否定者將消亡 ? Victory will go to the adapters, Separators and denies will die 企業(yè)內(nèi)部管理 面向客戶和市場管理 企業(yè)內(nèi)部管理 面向客戶和市場管理 9 決策 支持 控制 報告 事務(wù)處理 決策支持 控制 報告 事務(wù)處理 傳統(tǒng)的重點 職能轉(zhuǎn)變 業(yè)務(wù)流程 重組 新的
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