【正文】 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 32分 14秒 20:32:1425 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 25, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 2月 25日星期六 下午 8時(shí) 32分 14秒 20:32: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 20:32:1420:32:1420:322/25/2023 8:32:14 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 8時(shí) 32分 :32February 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :32:1420:32Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ?勇氣（ Courage）： 善于使用感情來(lái)克服阻力。 2023/2/25 167 各種工作中，那種才干最常見(jiàn)？ ?積極（ Positivity）： 始終看到光明。 ?個(gè)別認(rèn)知（ Individulaized）： 識(shí)別和關(guān)注個(gè)人特點(diǎn)。 ?體諒（ Empathy）： 善于判斷別人的感情和觀點(diǎn)。 ?經(jīng)營(yíng)思維（ Business Thinking）： 將戰(zhàn)略思維用于商務(wù)運(yùn)作。 ?業(yè)績(jī)導(dǎo)向（ PerformanceOrientation）：客觀測(cè)量業(yè)績(jī)。 ?格式塔（ Gestalt）： 追求規(guī)范和精確。 ?追求（ Desire）： 通過(guò)獨(dú)立、佳績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)和認(rèn)可來(lái)追求功名。 ?使命（ Mission）： 將信仰化為行動(dòng)。 ?耐久（ Stamina）： 有耐力。這樣你們相互配合，就能對(duì)他的未來(lái)做出更好的決定。重要的是在公司內(nèi)外主動(dòng)尋求支持?。? 2023/2/25 154 績(jī)效計(jì)劃會(huì) 績(jī)效會(huì)后，問(wèn)以下問(wèn)題： ?你最關(guān)注什么？你未來(lái)三個(gè)月的主要目標(biāo)是什么？ ?你計(jì)劃什么新發(fā)現(xiàn)？你最近三個(gè)月希望獲得什么樣的新發(fā)現(xiàn)？ ?你希望建立什么新的合作伙伴關(guān)系？他計(jì)劃未來(lái)三個(gè)月中如何增強(qiáng)自己的支持體系？ 2023/2/25 155 職業(yè)發(fā)展問(wèn)題 1 這是員工極為關(guān)注的問(wèn)題，每次談話(huà)，必須達(dá)到兩個(gè)結(jié)果： ?第一員工必須不斷加深對(duì)自身技能、知識(shí)、才干的理解； ?第二，他必須了解下一步計(jì)劃需要什么條件，以及他為什么能高人一籌？ 2023/2/25 156 職業(yè)發(fā)展問(wèn)題 2 你可以提供幫助，你可以用以下問(wèn)題激發(fā)他思考： ?你是如何取得成績(jī)的？如何體現(xiàn)你的技能、知識(shí)和才干？我是如何看待。應(yīng)提供得分排名評(píng)估和時(shí)間表。他們鼓勵(lì)員工通過(guò)這次失誤進(jìn)一步地了解自身才干和缺陷的獨(dú)特組合。 2023/2/25 146 富有創(chuàng)造力的反叛舉措 ?在很多公司，還是根據(jù)行政級(jí)別享受各種待遇。 ?優(yōu)秀經(jīng)理認(rèn)為：每一個(gè)職位都有精湛的技藝。 ?一級(jí)未必通往另一級(jí)！ 2023/2/25 137 爬過(guò)了頭 3 ?傳統(tǒng)的職業(yè)道路注定導(dǎo)致沖突！它把榮譽(yù)局限于職業(yè)階梯頂端的少數(shù)幾級(jí)。 2023/2/25 130 公司怎樣阻礙合作關(guān)系 ?經(jīng)理的首要職責(zé)就是：確保每個(gè)人被派往最合適的位置； ?他的第二個(gè)職責(zé)是平衡每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，以便他們互補(bǔ)。 2023/2/25 128 公司怎樣阻礙合作關(guān)系 ?健康的合作關(guān)系基于一個(gè)重要的認(rèn)識(shí)：合作雙方誰(shuí)也不是盡善盡美的！ ?如果合伙人不敢承認(rèn)自身的缺陷，或者尋求幫助，就不會(huì)找到富有成效的合作伙伴。 ?沃特迪斯尼找到他的兄弟羅伊，惠普的威廉休利特找到戴維帕卡德。 2023/2/25 124 找一個(gè)互補(bǔ)的合伙人 ?領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，不是培養(yǎng)出來(lái)的。 ?三種幫助成功的方法：發(fā)明一個(gè)支持系統(tǒng)；找一個(gè)互補(bǔ)的合伙人；或者換一個(gè)職位。 ?欠缺也可能變成弱點(diǎn)。他們從一個(gè)重要的區(qū)別開(kāi)始 —— 弱點(diǎn)和欠缺之間。 ?平均的概念無(wú)處不在！從平均到優(yōu)秀、卓越具有很長(zhǎng)一段距離！ ?白酒更是如此，在一個(gè)地區(qū)，做的好的白酒銷(xiāo)售可以達(dá)到七八千萬(wàn)，甚至七八個(gè)億，一般的白酒銷(xiāo)售額只有幾十萬(wàn)，略好一些的不過(guò)幾百萬(wàn)！ ?你不能用平均值來(lái)評(píng)估你的員工！這樣會(huì)大大低估員工的潛能！ 2023/2/25 118 如何在管理中避開(kāi)弱點(diǎn)？ ?優(yōu)秀經(jīng)理要做的一個(gè)重要工作就是把員工有害的弱點(diǎn)變成與工作不相干的欠缺！ ?發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并不等于盲目樂(lè)觀。 ?公平待人的核心就是：把他們的成就牢記在心、論功行賞！ ?同樣把最多時(shí)間花在優(yōu)秀員工的身上，關(guān)注他們，就是對(duì)他們的獎(jiǎng)賞！就是最公平的行為！ 2023/2/25 115 關(guān)注優(yōu)秀員工是有效的學(xué)習(xí)方法。 2023/2/25 113 優(yōu)秀經(jīng)理要有偏愛(ài) ?才干是一種增效器，你投入的精力越多，收益就越大！ ?你和你的明星員工在一起，就是最有效地使用時(shí)間。 ?他們?cè)O(shè)法強(qiáng)調(diào)并完善每個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)格。他們沒(méi)有你的扶持，不僅會(huì)個(gè)人失敗，而且會(huì)拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)！ 2023/2/25 111 花最多時(shí)間和明星員工在一起。 2023/2/25 110 優(yōu)秀經(jīng)理要有偏愛(ài) 花最多的時(shí)間和明星員工在一起。他是如何學(xué)習(xí)的？是否有曾經(jīng)幫助他的良師益友，如何幫助他？ 2023/2/25 109 例外管理 ?經(jīng)理們獲得信息并無(wú)一定之規(guī)，重要的是設(shè)法獲得。有的人覺(jué)得同事的贊揚(yáng)更加珍貴。 2023/2/25 105 角色分配是關(guān)鍵 ?接下來(lái)他們把這群人分為三組：一組應(yīng)該留下，一組另找職位，一組移動(dòng)。 2023/2/25 104 角色分配是關(guān)鍵 ?優(yōu)秀經(jīng)理往往更慎重：他先找每個(gè)人談話(huà)，了解他們的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、目標(biāo)和夢(mèng)想。 2023/2/25 102 角色分配是關(guān)鍵 ?分配工作時(shí)，考慮到一個(gè)人的技能沒(méi)有錯(cuò)，但是如果不優(yōu)先考慮一個(gè)人的才干，其做出的成績(jī)就會(huì)平庸，不可能卓越或優(yōu)秀。盡管一開(kāi)始是因?yàn)樗牟鸥啥惶暨x，但在幾次改組和橫向調(diào)動(dòng)之后，并不是每一個(gè)人都可以發(fā)揮他的才干和特長(zhǎng)，他就在做不合適的工作。我們?nèi)家粯印? ?如果你能使自己從這種畏懼中解脫出來(lái)，如果你可以真正的相信你自己，那么這個(gè)真正的你將得到釋放。 ?如果我不是有意識(shí)尋找我喜歡的東西，不好的東西就會(huì)占據(jù)我的頭腦。 ?每一個(gè)人的動(dòng)力何在，每個(gè)人的想法如何，每個(gè)人如何構(gòu)筑人際關(guān)系。 2023/2/25 94 經(jīng)理如何讓他們更上一層樓？ ?你已經(jīng)挑選了有才干的人，并且確定了合適的結(jié)果，現(xiàn)在該怎樣幫助每個(gè)人達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)？ ?發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)他的弱點(diǎn)。他所能作的是鼓勵(lì)他的員工盡可能的讓每次飛行旅途有樂(lè)趣。 ?你怎樣才能界定正確的結(jié)果？ ?在你的員工可能做的各種事情中，你判斷什么是他們應(yīng)該做的幾件事情？ 2023/2/25 90 你怎么知道結(jié)果是正確的？ 第一、什么對(duì)你的顧客最有利？ ?無(wú)論你做什么、想什么，如果顧客覺(jué)得沒(méi)有價(jià)值、沒(méi)有意義，它就沒(méi)有價(jià)值、沒(méi)有意義。 2023/2/25 88 ?所有這些基本原則幫助優(yōu)秀經(jīng)理決定一種工作的哪些方面應(yīng)予規(guī)范，哪些方面應(yīng)由員工自己決定。 2023/2/25 87 消費(fèi)者的期望分四層： ? 第一層：期待準(zhǔn)確； ? 第二層：期待便捷； ? 第三層 。 ?現(xiàn)實(shí)中很多公司的具體操作步驟和規(guī)章制度是讓顧客滿(mǎn)意，而設(shè)定的具體步驟實(shí)際上可能會(huì)背離目標(biāo)。 2023/2/25 84 ?在很多時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)有助于創(chuàng)新。如英國(guó)的巴林銀行。 ?他們認(rèn)為：無(wú)論工作多么簡(jiǎn)單，都需要選拔才干；凡是他們選拔的人才，他們都用人不疑；他們認(rèn)為：只要思考到位，對(duì)于客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工士氣和滿(mǎn)意度等無(wú)形的指標(biāo)都可以考核。 ?經(jīng)理認(rèn)為：很多有形的東西很好界定結(jié)果，而無(wú)形的東西很難界定結(jié)果。 2023/2/25 79 管理誤區(qū) — 對(duì)員工不夠信任。如果給員工選擇的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)做出錯(cuò)誤的選擇 。如酒店客房的清潔工、電話(huà)銷(xiāo)售員等，是任何人都能干的工作。 ?任何一個(gè)推薦“最好的方法”的努力注定要失敗。 —— 蕭伯納 ?通過(guò)了解管理上經(jīng)常存在的誤區(qū)，使我們更加清醒的認(rèn)識(shí)自己，盡可能的充分發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，讓他們做出更大的成績(jī)。 ?你還要考慮你的員工對(duì)你的信號(hào)會(huì)做出不同的反應(yīng)，這種不同雖然微小，卻十分重要。他可以決定什么時(shí)候以什么方式和與誰(shuí)合作做某件工作。 2023/2/25 69 才干的誤區(qū) ?才干是罕見(jiàn)和特殊的。就如優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師，天生喜愛(ài)精確，在帳對(duì)平的時(shí)候，他會(huì)覺(jué)得他的世界最完美，內(nèi)心欣喜若狂。 ?世界上有兩種知識(shí)，一種是事實(shí)性，諸如一名會(huì)計(jì)的事實(shí)性知識(shí)是復(fù)式記帳原則。諸如算術(shù)、打針等。 2023/2/25 64 選拔才干 不能移植才干，經(jīng)理如何改變員工？ ?可以幫助他們發(fā)現(xiàn)自己身上的潛在才干。 ?你和坐在你身旁的人之所以對(duì)同一件事情反應(yīng)千差萬(wàn)別，根本原因就是你們的過(guò)濾器不同。 2023/2/25 61 才干過(guò)濾器 ?它決定你的態(tài)度是樂(lè)觀還是玩世，冷靜還是急躁，體諒還是冷漠。 經(jīng)驗(yàn)、智力和意志都可以明顯的影響一個(gè)人的業(yè)績(jī)。 在一家全國(guó)性的運(yùn)輸公司，司機(jī)每年平均行駛 ，出四次交通事故。因?yàn)椴鸥墒菬o(wú)法教會(huì)的，也是取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的根本動(dòng)力。 ?可以按照優(yōu)秀經(jīng)理、員工的實(shí)際做法，重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。 ?他就是這樣愛(ài)玩弄手中的權(quán)利，讓我們看清誰(shuí)是老板。莎倫一年后到另外一家新開(kāi)張的餐館，任營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)主任。 2023/2/25 47 經(jīng)理勝過(guò)公司 2 ?與其在一家有著開(kāi)明的和員工至上的企業(yè)文化的公司里跟著一位糟糕的經(jīng)理工作，倒不如在一家有點(diǎn)古板的公司跟著一位出色的經(jīng)理創(chuàng)業(yè)。 2023/2/25 45 哪些因素吸引優(yōu)秀員工？ ?公司是否對(duì)自己信任和尊重； ?自己工作是否開(kāi)心； ?自己是否取得預(yù)期的業(yè)績(jī)； ?自己是否能夠獲得更大的進(jìn)步和提高。 2023/2/25 44 經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo) 3 ?一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的眼光向外看，他們看外部競(jìng)爭(zhēng)，看未來(lái)，看不同的前進(jìn)途徑。 ?兩者通力協(xié)作，相互彌補(bǔ)。 ?兩者通力協(xié)作，相互彌補(bǔ)。 2023/2/25 39 如何有效激勵(lì)你的員工？ ?作為優(yōu)秀經(jīng)理，你唯一可以投資的就是你的時(shí)間和感情。 2023/2/25 37 優(yōu)秀經(jīng)理如何選拔員工？ 要確保每一個(gè)員工做最擅長(zhǎng)的事情，最重要的是你必須知道知識(shí)、才干、技能的區(qū)別，知道哪些可以教會(huì)，哪些是先天的。就如很多危機(jī)、災(zāi)難，在優(yōu)秀經(jīng)理的心目中卻是千載難逢的良機(jī)！ ?因?yàn)榻?jīng)理的作用在于深入員工內(nèi)心，釋放其獨(dú)特的才干，繼而創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，公司才能獲得發(fā)展。他們知道改變一個(gè)人是有限度的。 2023/2/25 32 優(yōu)秀經(jīng)理的看法 6 ?蝎子和青蛙：蝎子想過(guò)池塘，但不會(huì)游泳，請(qǐng)求青蛙馱過(guò)河：“我不會(huì)去蟄你，這樣對(duì)我毫無(wú)好處，因?yàn)槟闼懒?