【正文】 2023年 2月 25日星期六 4時 40分 32秒 16:40:3225 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時 40分 32秒 16:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:40:3216:40:3216:402/25/2023 4:40:32 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 4時 40分 :40February 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :40:3216:40Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 六個典型管理法： 崗位管理、班組管理、情景管理、職能管理、經營決策管理、全員激勵管理 海爾基層管理工作的一二三、三六九 杭州市經濟管理培訓中心 九個要素： 5W3H1S Why—— 目的 —— 發(fā)生問題的原因 What—— 標準 —— 何項工作發(fā)生了何問題 Where—— 地點 —— 問題發(fā)生在何地 Who—— 責任人 —— 問題的責任者 When—— 進度 —— 問題發(fā)生在何時 How—— 方法 —— 如何解決 How much—— 數(shù)量 —— 同類問題有多少 How much cost—— 成本 —— 造成多大損失 Safety—— 安全 —— 有無安全注意事項 海爾基層管理工作的一二三、三六九 杭州市經濟管理培訓中心 四步九程序 第四步 第一步 第二步 第三步 計劃與布置 員工自檢互檢 上級巡檢與抽檢 自 清 班長考核 車間主任 審核 分廠領導 審核 公司審核 分廠 整 改 海爾問題清理操作規(guī)范 杭州市經濟管理培訓中心 速度第一、完美第二的兩個原則 ? 差的結果，也比沒有結果強 不要因為追求完美的結果，而貽誤戰(zhàn)機 ? 先開槍，后瞄準 ? 不要等找到完美的方法才行動，執(zhí)行就是我現(xiàn)在能做的，我就做，在做的過程中尋找更好的方法 ? 實踐是檢驗真理的唯一標準，去做，才知道方法的好壞，甚至才能找到方法。 利益摩擦點：新人老人－職位變化－部門協(xié)作－收入方式。 ? 遇到協(xié)作往前邁一步，才叫做責任心。 杭州市經濟管理培訓中心 執(zhí)行力的 “ 九大關鍵點 ” 關鍵點 2：關鍵時刻（ POT） MOT的運用－一系列關鍵時刻 杭州市經濟管理培訓中心 執(zhí)行力的 “ 九大關鍵點 ” 關鍵點 3：關鍵控制點（ POC） 執(zhí)行過程的控制點：計劃－檢查 杭州市經濟管理培訓中心 執(zhí)行力的 “ 九大關鍵點 ” 關鍵點 4：階段性疲勞點（ POE） 球體斜坡理論與人性。 方式： 顧問輔導－先導小組－焦點小組－案例教育－集中培訓－內部討論－標竿建設 杭州市經濟管理培訓中心 第五條管理線：橫向關系 ? 程序化的橫向聯(lián)系線路 ? 相互服務的原則 ? 相互制衡的要求 ? 方太：我是一切的根源與“拆掉圍墻” ? 崗位職責與角色要求 ? 流程導向的橫向責任體系 ? GE的文化大革命和“無邊界組織”建設 ?臺灣中華汽車的橫向管理 杭州市經濟管理培訓中心 案例討論：管理系統(tǒng)的問題？ RB是一家大規(guī)模的筆記本電腦電池、手機電池的企業(yè)，其客戶的特點是數(shù)量不多，主要集中于 IBM、 HP、 DELL、 ACER等大型電腦制造企業(yè)和諾基亞、波導、聯(lián)想等手機制造商。 : 對于重點項目或內容，公司以及指令發(fā)布者要建立針對重 點的反饋流程，一般是建立定期的階段性反饋制度，如期 報、簡報、專門報告、重點問題紀要、項目說明會、項目溝 通會。 ? 非標準化的回答既耽誤了管理者的時間又不利于問題的解決。 作用 ： ? 高層領導可以直接了解一線情況。高層領導可能會參加。 杭州市經濟管理培訓中心 GE執(zhí)行的基本機制 考核、檢查、干中學、一直改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 戰(zhàn)略規(guī)劃： 長遠（ Vision）：發(fā)展方向，不是具體經營指標 中期：三年內的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領域定位 近期：一年內的業(yè)績目標 參與的人員 : 事業(yè)部負責人， 業(yè)績目標責任人 業(yè)務發(fā)展部，市場部 咨詢公司 信息收集 咨詢公司 市場調研公司 供應商的資料提供 杭州市經濟管理培訓中心 考核、檢查、干中學、在改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 目標和過程的結推動戰(zhàn)略的實施 戰(zhàn)略的執(zhí)行 年度預算的制定和執(zhí)行： ? 預算的準備需要 3個月左右，包括滾動調整三年規(guī)劃 ?是全員的預算。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關鍵階段。 ? 事中，行動過慢，追求完美，最終什么都沒做出來，或者做出來，已經失去了意義。 M3：教練指導 杭州市經濟管理培訓中心 ? 建立系統(tǒng)的教練體制 ? 行為輔導 ? 技術指導 ? 問題解決 ? 改進推動 管理者的職能：管人－理事 到 管人－教人－理事 教育部屬使執(zhí)行成為習慣 杭州市經濟管理培訓中心 你最關注什么 ?中層的兩大關注點： 第一關注點： 70％在于人， 30％在于事。 杭州市經濟管理培訓中心 問題的根源 — 中層執(zhí)行力不強 ? 中層決定成敗。 人們行動的最大動力來自于結果的反饋 杭州市經濟管理培訓中心 R4：即時激勵 ?R4是什么：即時獎懲； ?有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)； ?方法：獎懲不過夜； ?操作要點： ? 好報才有好人； ? 執(zhí)行力與薪酬無關。 杭州市經濟管理培訓中心 執(zhí)行人才三大標準 永不言敗 ? 永不言敗是結果導向和信守承諾的保障 ? 唯一的失敗就是你選擇了放棄 ? 永不言?。翰贿_結果，決不放棄；失敗之后，迅速行動 杭州市經濟管理培訓中心 執(zhí)行人才三大標準 永不言敗 ? 永不言敗是結果導向和信守承諾的保障 ? 唯一的失敗就是你選擇了放棄 ? 永不言敗：不達結果，決不放棄；失敗之后，迅速行動 杭州市經濟管理培訓中心 4R— 制度執(zhí)行力 我們面臨過這樣的問題嗎？ ? 為什么年初的計劃，到了年底“泡了湯”？ ? 為什么我們有制度，但是執(zhí)行不好？ ? 為什么建立了薪酬體系，但是執(zhí)行力卻沒有提高？ 杭州市經濟管理培訓中心 4R— 制度執(zhí)